Переповнений рейс з Охрида

Застрягти в аеропорту Охрид (OHD) через овербукінг — ну це прямо кайф не з приємних. Уяви: летиш до озера Охрид помилуватись красою, або повертаєшся з відпустки, а тут тобі кажуть: «Місць нема». Неприємно, але не все так погано — ти маєш права, і за правилом ЄС EC261 можеш собі трохи полегшити ситуацію.

Що таке овербукінг узагалі?

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку — на випадок, якщо хтось не прийде. І зазвичай все ок, але іноді всі приходять, а отже — хтось мусить залишитися. Якщо це трапилось саме з тобою в Охриді — не панікуй, головне знати, що робити, і як відстояти свої права.

Які в тебе права за EC261

Якщо твій рейс з Охрида овербукнули, EC261 чітко визначає, що тобі належиться:

1. Грошова компенсація: усе залежить від відстані, але приблизно так:

   • €250 — до 1500 км

   • €400 — від 1500 до 3500 км

   • €600 — понад 3500 км

2. Турбота під час очікування: їжа, напої, вайфай або дзвінки — все за рахунок авіакомпанії. Якщо залишаєшся на ніч, вони мають забезпечити готель і трансфер.

3. Альтернативний маршрут: тебе мають або пересадити на найближчий рейс, або повернути гроші за невикористану частину квитка.

4. Повернення вартості: якщо зміна планів уже не актуальна — маєш повне право вимагати повне повернення коштів.

І так, якщо не хочеш морочитись сам — Trouble Flight завжди поруч, щоб вирішити все швидко й без нервів.

Що робити, якщо твій рейс з Охрида переповнений

Якщо тобі не пощастило опинитися в такій ситуації — ось кілька порад:

1. Зберігай спокій. Так, це бісить, коли не пускають на рейс. Але краще говорити з персоналом авіакомпанії без нервів — так більше шансів щось вирішити.

2. Попроси офіційне пояснення. Не соромся просити документ із причиною відмови та можливими варіантами перельоту.

3. Знай свої права. Якщо авіакомпанія не квапиться допомагати, ти маєш повне право нагадати про EC261 і вимагати те, що належить.

4. Збирай всі чеки. Якщо витрачаєшся на їжу, таксі чи ще щось — не викидай чеки. Це може знадобитися для компенсації.

5. Звернись по допомогу. Якщо все це вже дратує і не знаєш, з чого почати — Trouble Flight допоможе вибити компенсацію та розібратися, що робити далі.

Інші аеропорти та варіанти подорожі

Якщо з Охрида не виходить одразу вирушити — подумай про сусідні аеропорти. Найближчий — Скоп'є (Skopje International Airport, SKP), туди можна доїхати приблизно за 3 години машиною або автобусом:

• Автобусом: Між Охридом і Скоп’є ходять регулярні автобуси. Коштує це близько €10–15, зате дорогою можна надивитися на мальовничу Македонію.

• На авто: Можеш орендувати машину або взяти таксі — зручно, якщо треба швидко.

У Скоп’є, ймовірно, буде більше рейсів у потрібному напрямку. Перевір, чи літають туди Wizz Air або Turkish Airlines.

Чим зайнятися в Охриді, поки чекаєш

Є трохи часу до нового рейсу? Тоді обов’язково прогуляйся чарівним Охридом! Зазирни до церкви Святого Йоана в Канео — там краса неймовірна, а потім повільно помандруй берегом озера. А ще — не проґав шанс спробувати місцеву кухню: в маленьких кафешках і ресторанчиках готують справжні македонські смаколики. Можна перетворити неприємну ситуацію на класну мандрівку з присмаком автентики.

Поширені питання

1. Скільки часу чекати на компенсацію за овербукінг? Формально авіакомпанії мають реагувати швидко, але всі знають, як воно буває. Якщо хочеш прискорити процес — Trouble Flight знає, що робити.

2. Які документи варто зберігати для компенсації? Не викидай посадковий талон, квиток, чеки на додаткові витрати і будь-які листування з авіакомпанією.

3. Чи можу я відмовитись від альтернативного маршруту й отримати повне повернення коштів? Можеш! За правилами EC261 ти маєш повне право повернути гроші, якщо нові умови тебе не влаштовують.

На завершення

Якщо трапився овербукінг в Охриді — не панікуй. Знати свої права — вже половина справи. Можна спробувати інші варіанти: пошук компенсації, альтернативний аеропорт або просто трохи довше побути в Охриді. З Trouble Flight у тебе є підтримка, і ми допоможемо отримати те, що тобі належить.