Овербукінг у Пальма-де-Майорка: що робити, коли твій рейс переповнений

Трапилось щось неприємне в аеропорту Пальма-де-Майорка (PMI)? Таке, як перевантажений рейс? Так, таке буває — і доволі часто. PMI — один із найзавантаженіших аеропортів Іспанії, куди щороку прилітають мільйони людей, тому шанс потрапити на переліміт — вищий, ніж здається. Чи то летиш у відпустку, чи по роботі — варто знати свої права й мати план дій.

Чому взагалі бувають перепродані рейси?

Авіакомпанії спеціально продають більше квитків, ніж є місць у літаку, бо припускають, що частина пасажирів просто не з’явиться. Це їхній спосіб не втрачати прибутки. Але коли з’являються всі — комусь доведеться залишитись на землі. Майорка — дуже популярне місце для відпочинку, особливо влітку, тож таке трапляється часто.

Ваші права за EU261 — якщо не пустили на борт

Якщо вас не пустили на літак у Пальма-де-Майорка через перепродаж, не панікуйте — вас захищає регламент EU261. Він діє для всіх рейсів, що вилітають із країн ЄС, або прилітають до ЄС авіакомпанією, зареєстрованою в ЄС. Що ж вам належить:

Грошова компенсація: До €600 — усе залежить від відстані маршруту.
Інший рейс або повернення грошей: Ви маєте право або на інший рейс, або на повне повернення вартості квитка.
Опіка: Харчування, напої, нічліг (якщо треба), трансфер до готелю й назад — все це вам зобов’язані забезпечити, поки чекаєте на альтернативний рейс.

Що робити, якщо ваш рейс перепродали?

Зберігайте спокій і дізнавайтесь, що можна зробити: Одразу зверніться до співробітників авіакомпанії. Чемно дізнайтеся про альтернативи й компенсацію.
Фіксуйте все: Збережіть посадковий талон, сфотографуйте будь-які повідомлення, запишіть, що саме вам пропонують.

Захищай свої права: Не дали нормальну компенсацію чи інший рейс? Можеш сміливо подавати заявку через сервіси, що спеціалізуються на вимогах згідно з EU261 — наприклад, Trouble Flight.

Інші аеропорти поблизу Пальми-де-Майорки

Застряг через переповнений рейс? Спробуй альтернативні маршрути. Наприклад, аеропорт на Ібіці (IBZ) — зовсім поряд. Туди можна дістатися коротким перельотом або поромом з Пальми, а далі продовжити свою мандрівку. Не найзручніший варіант, але може врятувати купу часу, особливо коли всі рейси з Пальми вже розкуплені.

Як доїхати до аеропорту Ібіци з Пальми

Пором: Щодня курсує декілька рейсів, дорога займає від 2 до 3 годин.
Літак: Прямі перельоти між Пальмою та Ібіцою трапляються часто — десь 45 хвилин у дорозі.

Чому варто зазирнути в Пальму-де-Майорку?

Навіть якщо стався форс-мажор з перельотом — не біда, місто точно варте уваги. Пальма вабить своїми пляжами, драйвовим нічним життям та історичними перлинами. Що точно слід побачити:

Собор Ла Сеу: Готична краса, що вражає.
Замок Бельвер: Кругла фортеця з неймовірним виглядом на місто.
Пляж Ес-Тренк: Кришталево чиста вода та пісок наче з реклами.

Так що навіть якщо затримка — не витрачай час дарма: розглянь це як шанс дослідити Майорку. Більшість авіаліній ще й забезпечить тебе всім необхідним на час очікування.

Як уникнути проблем із перепроданими квитками

Реєструйся завчасно: Хто раніше зареєструвався — того й місце в літаку :)
Обирай авіакомпанії з розумом: Деякі перевізники краще справляються з овербукінгом.
Підпишись на сповіщення: Багато авіаліній попереджають про можливі затримки чи проблеми заздалегідь.

Висновок

Овербукінг у Пальма-де-Майорка може добряче зіпсувати настрій. Але якщо ти знаєш свої права за правилами ЄС261 та не сидиш склавши руки — ситуацію можна вирішити. Можеш обрати пізніший рейс, отримати компенсацію або ж полетіти через Ібіцу — варіантів вистачає. Тож не дозволяй дрібницям зіпсувати подорож. Готуйся заздалегідь, тримай руку на пульсі й отримуй максимум від своєї мандрівки.