Овербукінг в Іракліоні — твої права та як отримати компенсацію

Перепродали рейс у Іракліоні? Знай свої права і отримай компенсацію!

Іракліон — жвавий вхід до казкової Критської пригоди. Щороку сюди злітаються мільйони туристів. Але з таким напливом пасажирів авіакомпанії часто грають не дуже чесно — продають більше квитків, ніж є місць. І от ти вже з валізою, а тебе не пускають на борт. Якщо таке сталося з тобою в Іракліоні — ти можеш отримати до €600 компенсації згідно з правилами ЄС 261/2004.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Все просто — вони хочуть заробити більше. Думають, що хтось точно не прийде. Але коли всі пасажири з’являються — місць не вистачає. І тоді починається: ваучери, готелі, перенесення рейсів... Але це не замінить грошову компенсацію, яку ти маєш право отримати.

Що робити, якщо твій рейс перепродали в Іракліоні

Якщо тебе не пустили на літак через овербукінг, ось що варто зробити, щоб збільшити шанси на компенсацію:

1. Не бери ваучери просто так

Авіакомпанія може запропонувати тобі ваучер чи готель, але якщо погодишся — можеш втратити право на реальні гроші.

2. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у представника авіакомпанії офіційний документ, де буде зазначено, що тебе не пустили саме через перепродаж квитків.

3. Збирай докази

• Зроби фото посадкового талона і всіх документів, які тобі дали.

• Збережи всі повідомлення — email чи SMS від авіакомпанії.

• Запиши імена працівників, з якими спілкувався.

4. Перевір інші варіанти перельоту

Якщо треба терміново дістатись до місця призначення — глянь, чи є рейси з сусідніх аеропортів, наприклад, з міжнародного аеропорту Ханья (CHQ). На Криті з транспортом все ок, тож між Іракліоном і Ханьєю легко пересуватись — зручно як запасний варіант.

Компенсація за овербукінг — скільки можна отримати?

Згідно з правилами EU261/2004, тобі належить грошова компенсація, яка залежить від дальності польоту:

• €250 — якщо рейс до 1500 км.

• €400 — якщо від 1500 до 3500 км.

• €600 — якщо більше 3500 км (і виліт з аеропорту в ЄС).

Крім того, авіакомпанія зобов’язана надати:

• Безкоштовну їжу та напої.

• Готель, якщо новий рейс буде наступного дня.

• Трансфер між аеропортом і готелем.

Аеропорт Іракліон — що варто знати

Міжнародний аеропорт Іракліон (HER) — другий за завантаженістю в Греції, і це головна точка прибуття туристів на Крит. Через великий потік пасажирів тут часто трапляються овербукінги, особливо в сезон.

Альтернативні варіанти з Іракліона

Якщо твій рейс переповнений і треба шукати інший шлях — ось кілька варіантів:

• Рейси з аеропорту Ханья (CHQ) — приблизно за 140 км, там часто є рейси інших авіакомпаній.

• Паром до Афін — якщо з літаками глухо, можна взяти нічний паром до порту Пірей (Афіни). Зручно і комфортно.

• Оренда авто або автобус — дороги на Криті хороші, тож дістатись до іншого аеропорту не проблема.

Як подати заявку на компенсацію за овербукінг

1. Перевір, чи маєш право

Перевір, чи твій рейс підпадає під умови компенсації згідно з EU261/2004 — це важливо, якщо хочеш повернути гроші за незручності.

2. Подавай заявку онлайн

З Trouble Flight все просто: заповнюєш форму — і ми беремо всю бюрократію на себе. Ніяких головних болів, тільки результат.

3. Отримай свою компенсацію

Як тільки твою заявку схвалять — гроші прилетять прямо до тебе. І головне — жодних авансових платежів.

Наостанок

Переповнений рейс у Іракліоні — це ще те випробування. Але ти маєш право на компенсацію, а не якісь там ваучери від авіакомпанії. Не зволікай — подавай заявку вже зараз і перетвори цю халепу на фінансову вигоду!