
Varşova’dan uçuyorsan ve gecikme yaşıyorsan, sinirlerin biraz bozulmuş olabilir. İster Warsaw Chopin Havalimanı (WAW), ister Warsaw Modlin Havalimanı (WMI) olsun, böyle durumlar her yolcunun kabusudur. Ama iyi haber şu: AB Tüzüğü EC 261/2004 sayesinde uçuşun belirli şartları sağlıyorsa, kişi başı 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Bu rehberle hem haklarını öğren, hem ne yapman gerektiğini bil, hem de Trouble Flight ile tazminatını sonuna kadar nasıl alabileceğini keşfet.
Eğer Chopin veya Modlin Havalimanı’ndan kalkacak uçuşun gecikirse, tazminat alma hakkın doğabilir. EC 261/2004 kurallarına göre yolcular aşağıdaki durumlarda tazminat alabilir:
Uçuş, varışta 3 saatten fazla gecikmişse
Uçuş AB sınırları içinde kalkıyor veya iniyorsa ya da havayolu bir AB şirketiyse
Gecikmenin sebebi aşırı hava koşulları, grevler veya güvenlik riski gibi olağanüstü durumlar değilse
Tazminat miktarı uçuş mesafene göre değişiyor:
1.500 km’ye kadar: 250 €
1.500 – 3.500 km arası: 400 €
3.500 km’den fazla: 600 €
Uçuş gecikmesinde sana yemek, içecek ya da indirim kuponu verseler bile bu tazminat hakkını ortadan kaldırmaz. Yani hakkın hala baki!
Varşova Chopin Havalimanı (WAW) ya da Varşova Modlin Havalimanı (WMI)’nde uçağın rötar yaptıysa panik yok! Aşağıdaki adımları izleyerek hakkını ara:
Rötarın nedeni nedir, neden bekliyoruz? Görevliye sor ve mutlaka yazılı bir açıklama iste. İleride hak talep ederken bu işini kolaylaştırır.
Biniş kartı, rezervasyon onayı ve gecikme yüzünden yaptığın harcamaların fişleri (örneğin yemek, konaklama, ulaşım) cebinde olsun, kaybetme.
Rötar 2 saati geçtiyse, hava yolu sana şunları sağlamak zorunda:
✔ Ücretsiz yiyecek ve içecek
✔ İki ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta hakkı
✔ Gecikme geceye sarkarsa konaklama
✔ Havalimanından otele ulaşım (gerekliyse)
Bazı hava yolları sana yemek fişi ya da sonraki uçuşta indirim teklif edebilir. Şimdiden söyleyelim: Bu teklifleri kabul etmek zorunda değilsin! Yasalar sana doğrudan nakit tazminat hakkı veriyor.
Trouble Flight gibi profesyonel hizmet veren firmalardan destek alarak tüm süreci kolayca halledebilir ve uğraşmadan paranı alabilirsin.
Şehir merkezine sadece 10 km uzaklıkta yer alan Chopin Havalimanı, Polonya’nın ana uluslararası havalimanı. LOT Polish Airlines, Ryanair, Lufthansa ve Wizz Air gibi büyük havayollarının uçuşları buradan gerçekleşiyor.
Eğer uçuşun Chopin Havalimanı’nda gecikmeye uğradıysa şunları yapabilirsin:
Alternatif uçuşlara bak, aynı havalimanından başka havayolları ile seyahat etmeyi dene.
Havayolu sana başka bir uçuş öneriyorsa, saatleri sana uyuyor mu ve hakların korunuyor mu mutlaka kontrol et.
Varşova’nın 35 km kuzeyinde yer alan Modlin Havalimanı, ağırlıklı olarak Ryanair ve diğer ucuz havayollarına hizmet veriyor. Eğer Modlin çıkışlı uçuşunda gecikme yaşarsan, şunları değerlendirebilirsin:
Chopin Havalimanı’ndaki uçuşlara göz at. Orada daha fazla havayolu seçeneği var.
ModlinBus ya da Koleje Mazowieckie (KM) trenine atla, Chopin’e yaklaşık 45 dakikada ulaşırsın.
Havayolu seni başka bir uçuşa yönlendirmeyi reddederse, hala tazminat alma hakkın var, unutma!
Bazı havayolları tazminat ödememek için işi yokuşa sürebilir ama EC 261 yasası gereği, 3 saatten fazla gecikmelerde yolcuya ödeme yapmak zorundalar.
Havayolu | Tazminat Süreci | Popüler Rotalar |
|---|---|---|
LOT Polish Airlines | Web sitesinden başvuru alınabiliyor | Londra, Paris, Frankfurt |
Ryanair | Genelde işi zorlaştırıyor; Trouble Flight gibi hizmetlerden faydalanabilirsin | Madrid, Roma, Berlin |
Wizz Air | Biraz sabır istiyor; hukuki destek almak işini kolaylaştırabilir | Barselona, Viyana, Oslo |
Lufthansa | Genelde işbirlikçi davranıyor | Münih, Zürih, Brüksel |
KLM | Standart süreci izliyor, hızlı geri dönüş yapıyor | Amsterdam, New York, Tokyo |
Eğer havayolu hiç yardımcı olmuyorsa, Trouble Flight senin adına tüm başvuru sürecini halledebilir.
Her ülkenin başvuru süresi farklı tabii:
Polonya → 1 yıl
Almanya → 3 yıl
Fransa → 5 yıl
İngiltere → 6 yıl
Yani uçuşunuz aylar önce gecikmiş olsa bile, hala tazminat alma hakkınız olabilir!
Uzun bir rötarla karşı karşıyaysanız ve başka seçenekleri düşünüyorsanız, şunlara bir göz atın:
Varşova’dan Avrupa’nın önemli şehirlerine direkt tren bağlantısı var:
Berlin (5.5 saat)
Viyana (7 saat)
Prag (8 saat)
Gecikme fazlaysa, trenle gitmek uçaktan daha hızlı bile olabilir!
Uçuşunuz uygun fiyatlı bir havayolu ileyse ve ciddi şekilde gecikmişse, Chopin Havalimanı'ndaki LOT veya Lufthansa gibi klasik havayollarını kontrol edin. Yeni bir bilet almak, rötarlı uçağı beklemekten daha hızlı olabilir!
Uçuşunuz 3 saat ya da daha fazla geciktiyse, havayolu paranızı alıkoymasın. EC 261 düzenlemesi sayesinde 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız var.
✅ Önden Ücret Yok – Siz para almadan biz de almıyoruz.
✅ Hızlı İşlem – Hukuki detaylarla biz uğraşıyoruz.
✅ Daha Fazla Başarı – Havayolları bizi ciddiye alıyor.
Hemen aşağıya tıkla, haklarını öğren ve süreci başlat!