Aerolíneas Argentinas uçuşun mu gecikti? İşte bilmen gerekenler!

Aerolíneas Argentinas, Arjantin'in ulusal havayolu şirketi olarak Güney Amerika’yı Kuzey Amerika ve Avrupa ile buluşturuyor. Geniş uçuş ağıyla bilinse de, farklı sebeplerden dolayı gecikmeler yaşanabiliyor. Eğer uçuşun üç saat veya daha fazla geciktiyse, Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği veya Montreal Konvansiyonu kapsamında tazminat hakkın olabilir. Hadi, haklarını inceleyelim ve nasıl tazminat alabileceğini konuşalım!

Aerolíneas Argentinas Uçuşları Neden Gecikiyor?

Uçuş gecikmeleri, hem havayolunun kontrolünde olan hem de tamamen dış etkenlerden kaynaklanan birçok sebep yüzünden yaşanabiliyor. En yaygın nedenler şunlar:

• Teknik aksaklıklar: Beklenmedik bakım çalışmaları veya mekanik sorunlar.

• Personel eksikliği: Son dakika yaşanan vardiya değişiklikleri ya da uçuş ekibi gecikmeleri.

• Hava trafiği yoğunluğu: Buenos Aires Ezeiza (EZE) veya Madrid Barajas (MAD) gibi yoğun havalimanlarında sıkışıklık yaşanabilir.

• Hava koşulları: Sis, fırtına veya aşırı sıcaklık, kalkış ve iniş saatlerini etkileyebilir.

• Grevler: Havayolu çalışanlarının veya hava trafik kontrolörlerinin grevleri büyük aksamalara sebep olabilir.

Eğer gecikme teknik veya operasyonel aksaklıklar nedeniyle yaşandıysa, tazminat alma hakkın olabilir. Ancak, aşırı hava koşulları veya güvenlik riskleri gibi olağanüstü durumlar söz konusuysa, tazminat ödenmeyebilir.

Aerolíneas Argentinas Uçuşun Gecikirse Hakların Neler?

Eğer uçuşun varış noktasına en az üç saat gecikmeli ulaştıysa ve sebep havayolunun kontrolünde olan bir durumsa, maddi tazminat alma hakkın olabilir. Avrupa Birliği yönetmeliği şu şekilde belirtiyor:

Tazminat Detayları

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar (Örnek: Buenos Aires - Córdoba)

• €400 – Uçuş mesafesi 1.500 ile 3.500 km arasında olanlar için (Örneğin, Buenos Aires - Lima)

• €600 – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için (Örneğin, Madrid - Buenos Aires)

Yolcu Hakları Ekstraları

Eğer gecikme kısa mesafeli uçuşlar için iki saati, uzun mesafeli uçuşlar için dört saati geçerse, Aerolíneas Argentinas şu hizmetleri sağlamak zorunda:

• Yemek ve içecek ikramı

• İki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya mesaj hakkı

• Konaklama – Eğer gecikme nedeniyle geceyi dışarıda geçirmek zorundaysanız

• Otele ulaşım – Gidiş ve dönüş dahil

Havalimanında Mahsur mu Kaldın? İşte Yapman Gerekenler!

Uzun bir bekleyiş gerçekten sinir bozucu olabilir, ama durumu daha katlanabilir hale getirmek için işte birkaç öneri:

1. Alternatif Uçuşlara Göz At

Gecikme çok uzunsa, LATAM, Iberia veya Air Europa gibi Güney Amerika ile Avrupa arasında benzer güzergahlarda uçan firmaların seferlerine bakabilirsin.

2. Yakındaki Havalimanları Kontrol Et

Eğer Buenos Aires Ezeiza (EZE) havaalanında bekliyorsan, Aeroparque Jorge Newbery (AEP)'den uçuş bulup bulamayacağını kontrol et. Aynı şekilde Madrid'deysen, Barcelona (BCN) veya Lizbon (LIS) çıkışlı seferleri de araştırabilirsin.

3. Hakkın Olan Yardımı Talep Et

Eğer Aerolíneas Argentinas sana hemen yiyecek veya konaklama imkanı sunmuyorsa, havaalanında yardım talep et. Eğer reddederlerse, tüm harcama fişlerini sakla—sonradan geri ödeme talep edebilirsin.

4. Seyahat Belgelerini Sakla

Boarding pass'ini, rezervasyon onayını, gecikme bildirimlerini ve tüm harcama fişlerini kaybetmemeye özen göster. Tazminat talebinde bulunurken ihtiyacın olacak!

Aerolíneas Argentinas Uçuş Gecikmesi İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Adım 1: Uygunluğunuzu Kontrol Edin

Önce Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcısı ile uçuşunuzun tazminata uygun olup olmadığını öğrenin. İhtiyacınız olan bilgiler:

• Uçuş numaranız ve güzergahınız

• Seyahat tarihi

• Toplam gecikme süresi

Adım 2: Talebinizi Gönderin

Eğer uygunluk sağlıyorsanız, Trouble Flight sizin adınıza başvurunuzu Aerolíneas Argentinas ile görüşerek yönetecek.

Adım 3: Ödemenizi Alın

Talebiniz olumlu sonuçlanırsa, tazminatınız direkt hesabınıza aktarılır. Trouble Flight, kazan-kaybet yok prensibiyle çalışır; yani yalnızca kazandığımız takdirde komisyon alıyoruz.

Aerolíneas Argentinas ile Uçuş Gecikmelerinden Nasıl Kaçınırsınız?

Bazen gecikmeleri önlemek mümkün olmayabilir, ancak şansınızı artırmak için birkaç öneri:

• Sabah erken saatlerde uçuş ayarlayın: Günün erken saatlerinde kalkan uçuşlar genellikle daha az gecikmeye uğrar.

• Havalimanına gitmeden önce uçuş durumunu kontrol edin: Aerolíneas Argentinas’ın web sitesi veya FlightAware gibi uygulamalar ile anlık bilgileri takip edebilirsiniz.

• Büyük havalimanlarını tercih edin: Buenos Aires Ezeiza gibi büyük merkezlerde, aksilik durumunda daha iyi alternatifler bulunur.

• Mümkünse direkt uçuş seçin: Aktarmalı uçuşları azaltarak beklenmedik aksaklıkları önleyebilirsiniz.

• Sık uçan yolcu programlarına katılın: Elit statüdeki yolcular, gecikme durumlarında öncelikli yardım alabilir.

Son Söz

Eğer Aerolíneas Argentinas uçuşunuz üç saatten fazla gecikmişse, önemli bir tazminat hakkına sahip olabilirsiniz. Hemen uygunluğunuzu kontrol edin ve hak ettiğiniz ödemeyi alın!