Aerolíneas Argentinas uçuşun iptal mi oldu? İşte bilmen gerekenler!

Aerolíneas Argentinas, Arjantin'in ulusal havayolu şirketi olarak ülkeyi Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avrupa'daki birçok noktaya bağlıyor. Geniş uçuş ağı ve uygun fiyatlarıyla tanınmasına rağmen, operasyonel aksaklıklar, teknik sorunlar veya grevler nedeniyle uçuş iptalleri yaşanabiliyor. Eğer uçuşunuz iptal edildiyse, Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği veya Montreal Konvansiyonu kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir.

Aerolíneas Argentinas Uçuşları Neden İptal Oluyor?

Uçuş iptalleri birçok farklı sebepten kaynaklanabilir—bazıları havayolunun kontrolünde, bazıları ise tamamen dış etkenlere bağlı. En sık karşılaşılan nedenler şunlardır:

• Teknik arızalar: Ani bakım gereksinimleri veya uçuş için uygun olmayan uçaklar.

• Operasyonel sıkıntılar: Ekip eksikliği, planlama hataları veya lojistik problemler.

• Grevler: Havayolu çalışanları veya hava trafik kontrol görevlilerinin grevleri.

• Hava koşulları: Şiddetli fırtınalar, yoğun sis veya aşırı sıcaklık gibi uçuş güvenliğini etkileyen durumlar.

• Resmi kısıtlamalar: Hava sahası kapanmaları, vize kısıtlamaları veya siyasi gerginlikler.

Bazı durumlar (örneğin kötü hava koşulları) olağanüstü durumlar kategorisine girer, yani tazminat hakkı doğmayabilir. Ancak teknik veya operasyonel aksaklıklardan kaynaklanan iptallerde yolcu başına 600€'ya kadar ödeme alma hakkınız olabilir.

Aerolíneas Argentinas Uçuşunuzu İptal Ederse Haklarınız Nelerdir?

EC261/2004 yönetmeliğine göre, eğer uçuşunuz Avrupa'dan kalkış yaptıysa veya AB merkezli bir havayolu şirketi tarafından işletiliyorsa şu haklara sahipsiniz:

• Tam ücret iadesi veya ek ücret ödemeden alternatif bir uçuş.

• Yeni uçuşunuzu beklerken yemek ve içecek ikramı.

Tazminat Detayları

Eğer uçuşunuz seyahatten 14 günden az bir süre kala iptal edildiyse ve bu olağanüstü bir durum nedeniyle olmadıysa, şu tutarlarda tazminat alabilirsiniz:

• €250 – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için (örneğin Buenos Aires - Córdoba).

• €400 – 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için (örneğin Buenos Aires - Lima).

• €600 – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için (örneğin Madrid - Buenos Aires).

Eğer size çok geç kalmayan bir alternatif uçuş teklif edildiyse, tazminat miktarı %50 oranında azalabilir.

Havalimanında mı kaldınız? İşte yapmanız gerekenler

Uçuş iptalleri can sıkıcı olabilir, ama işinizi kolaylaştıracak bazı adımlar var:

1. Alternatif uçuşlara göz atın

Eğer Aerolíneas Argentinas size uygun bir yeniden rezervasyon sunamıyorsa, diğer havayollarının uçuşlarına bakabilirsiniz. LATAM, Iberia ve Air Europa genellikle Güney Amerika - Avrupa arasında benzer uzun mesafe rotalarına sahip. Eğer Arjantin içinde seyahat ediyorsanız, Flybondi veya JetSMART gibi yerel alternatifleri kontrol edebilirsiniz.

2. Yakındaki havalimanları değerlendirin

Eğer Buenos Aires Ezeiza (EZE) havalimanındaki uçuşunuz iptal olduysa, Aeroparque Jorge Newbery (AEP)'den başka seçenekler olup olmadığına bakabilirsiniz. Aynı şekilde Madrid'de seyahat ediyorsanız, Barselona veya Lizbon gibi alternatif havalimanlarına göz atabilirsiniz.

3. Destek hakkınızı bilin

Yeni uçuşun çok daha geç kalkıyorsa, Aerolíneas Argentinas sana yemek, içecek ve gerekirse konaklama sağlamak zorunda. Havayolundan bu hizmetleri ayarlamasını iste; eğer reddederlerse, tüm makbuzlarını sakla ve sonrasında geri ödeme talep et.

4. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla

Rezervasyon onayın, iptal bildirimi, biniş kartın ve havayolundan gelen yazılı her türlü iletişim elinin altında olsun. Tazminat talebinde bulunurken bunlar çok işine yarayacak.

İptal Edilen Aerolíneas Argentinas Uçuşu İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Adım 1: Hak Kazanıp Kazanmadığını Kontrol Et

Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcısı ile uçuşunun uygun olup olmadığını öğren. Şu bilgilere ihtiyacın olacak:

• Uçuş detayların (tarih, numara ve rota)

• İptal edildiğine dair kanıt

• Havayolunun sana alternatif bir uçuş sunup sunmadığı

Adım 2: Talebini Gönder

Eğer uygunsan, Trouble Flight talebini senin adına yönetecek ve doğrudan Aerolíneas Argentinas ile görüşecek.

Adım 3: Tazminatını Al

Talebin onaylanırsa, ödeme doğrudan banka hesabına yapılacak. Trouble Flight kazan-kazan esasına göre çalışır, yani ancak kazandığın takdirde küçük bir komisyon ödersin.

Aerolíneas Argentinas ile Uçuş İptallerinden Nasıl Kaçınılır?

İptalleri tamamen engelleyemezsin ama etkilenme riskini azaltabilirsin:

• Direkt uçuşlar tercih et: Ne kadar az aktarma yaparsan, o kadar az sorun yaşarsın.

• Büyük havalimanlarından uç: Buenos Aires Ezeiza gibi büyük merkezlerde daha fazla alternatif seçenek vardır.

• Hareket etmeden önce uçuş durumunu kontrol et: Aerolíneas Argentinas’ın web sitesi veya uçuş takip uygulamalarıyla güncel bilgilere ulaşabilirsin.

Son Söz

İptal edilen bir Aerolíneas Argentinas uçuşu, zaman ve para kaybı anlamına gelmek zorunda değil. Eğer uçuşunuz belirli koşullar altında iptal edildiyse, 600€'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bugün uygun olup olmadığınızı kontrol edin ve hakkınızı alın!