Uçuş Gecikti mi? Tazminat Almanın Yolları

Uçuş gecikmeleri gerçekten sinir bozucu olabilir, özellikle de sıkışık bir programın varsa veya önemli bir aktarma yapman gerekiyorsa. Eğer uçuşun geciktiyse, haklarının olduğunu ve yaşadığın mağduriyet için tazminat alabileceğini bilmelisin. Aşağıda, gecikmiş uçuş için doğru tazminatı almanı sağlayacak tüm bilgileri bulabilirsin.

Hakların Neler?

Avrupa Parlamentosu ve Konsey'in 261/2004 sayılı düzenlemesine göre, uçuş gecikmesi yaşayan yolcuların belirli hakları vardır. Bu haklar şunları içerir:

1. Ücretsiz Hizmet

Eğer uçuşun en az iki saat gecikirse, şunlara hakkın var:

• Bekleme süresine uygun yemek ve içecek

• Ücretsiz iki telefon görüşmesi, telex mesajı, faks veya e-posta gönderme hakkı

• Gecikme nedeniyle konaklama gerekirse, otel masrafları ve havaalanı ile otel arasındaki ulaşım

2. Maddi Tazminat

Eğer uçuşun üç saatten fazla gecikirse ve gecikme olağanüstü koşullar nedeniyle değilse (aşırı hava koşulları veya güvenlik sorunları gibi), maddi tazminat alma hakkın vardır:

• 250 EUR - 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için

• 400 EUR - 1.500 km üzerindeki Avrupa içi uçuşlar ve 1.500 - 3.500 km arasındaki tüm diğer uçuşlar için

• 600 EUR - 3.500 km üzerindeki uçuşlar için

Tazminatı Nasıl Alabilirsin?

Tazminat almak göz korkutucu olabilir ama aşağıdaki basit adımları takip edersen, hakkını alman çok daha kolaylaşır.

1. Gerekli Belgeleri Topla

Elinde şu belgelerin olduğundan emin ol:

• Uçak bileti

• Rezervasyon onayı

• Havayolundan uçuş gecikmesiyle ilgili gelen her türlü iletişim

• Gecikmeden dolayı oluşan ekstra masrafların faturaları (yemek, içecek, konaklama, ulaşım)

2. Havayolu ile İletişime Geç

Geciken uçuşun detaylarını belirterek ve Avrupa kurallarına göre tazminat talep ederek havayoluna resmi bir başvuru yap. İlgili tüm belgeleri ekle ve gecikmenin seyahatine nasıl etki ettiğini net bir şekilde anlat.

3. Uzmanlardan Destek Al

Eğer tazminatını almakta zorlanıyorsan veya havayolu talebini reddediyorsa, Trouble Flight ekibi yanında. Bu tür başvurular konusunda tecrübemiz var ve hakkını alman için gereken her şeyi yapıyoruz. Teknik ve hukuki detayları biz hallederiz, sen yolculuğunun keyfine bak.

Neden Trouble Flight?

Uçuş gecikmelerinin ne kadar stresli olabileceğini biliyoruz ve tazminat sürecini olabildiğince kolay ve hızlı hale getirmeyi hedefliyoruz. İşte bizi seçmen için birkaç neden:

1. Uzmanlık ve Tecrübe

Ekibimiz havacılık hukuku ve uçuş gecikmesi tazminatları konusunda uzman kişilerden oluşuyor. Şimdiye kadar binlerce yolcunun havayollarından tazminat almasını sağladık.

2. Kolay Başvuru Süreci

Hukuki ve idari işlemlerle uğraşmana gerek yok. Her şeyi biz hallediyoruz. Sadece gerekli belgeleri bize ilet, gerisini bize bırak.

3. Finansal Risk Yok

Başarıya dayalı komisyon sistemiyle çalışıyoruz. Yani baştan hiçbir ödeme yapmıyorsun. Eğer tazminat alamazsak, sana hiçbir maliyet çıkmaz.

Uçuş Gecikmeleriyle İlgili Sık Sorulan Sorular

Finansal Tazminatın Dışında Hangi Haklara Sahipsin?

Finansal tazminata ek olarak şu haklara sahipsin:

• Havaalanında yardım (yemek, içecek, telefon görüşmeleri)

• Eğer gecikme bir gece konaklamayı gerektiriyorsa, otel konaklaması ve havaalanı-hotel arasındaki ulaşım

Başvurunun Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?

Trouble Flight olarak, tazminat başvurunuzun durumunu anlık olarak takip edebileceğiniz bir online portal sunuyoruz. Sürecin ilerleyişi hakkında düzenli bildirimler ve güncellemeler alacaksınız.

Gecikme Olağanüstü Durumlar Nedeniyle Yaşandıysa Ne Yapmalısınız?

Bazı gecikmeler, aşırı hava koşulları, güvenlik sorunları ya da grevler gibi olağanüstü durumlar nedeniyle meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda, havayolu finansal tazminat sağlamak zorunda olmayabilir, ancak yine de havaalanında yardım, konaklama ve gecikme bir geceyi içeriyorsa ulaşımı sağlamakla yükümlüdür.

Tazminatınızı Aldığınızdan Emin Olmak İçin Ekstra Adımlar

1. Her Şeyi Belgeleyin

Detayları eksiksiz belgelemek çok önemli. Havayolu ile yaptığınız tüm yazışmalar ve belgelerin bir kopyasını saklayın. Mümkünse, uçuş gecikmesini gösteren havaalanı bilgi panolarının fotoğrafını çekin.

2. Hukuki Destek Alın

Tazminatınızı almakta zorlanıyorsanız, hukuk desteği alabilirsiniz. Havacılık hukuku uzmanları size danışmanlık sağlayabilir ve süreci yönetebilir.

3. B Planı Yapın

Eğer uçuş rotanızda gecikmeler sık yaşanıyorsa, bir yedek plan oluşturmayı düşünün. Alternatif ulaşım seçenekleri ayarlayın ya da ekstra konaklama rezervasyonu yapın.

Destek İçin Bizimle İletişime Geçin

Geciken uçuş tatil planınızı mahvetmesin! Hak ettiğiniz tazminatı almanız için bugün bizimle iletişime geçin. Ekibimiz, 7/24 destek sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak için hazır.

Trouble Flight Hakkında

Trouble Flight olarak, yolcuların haklarını korumaya ve uçuş gecikmeleri, iptaller ya da diğer sorunlar için hak ettikleri tazminatı almalarına yardımcı olmaya kararlıyız. Havacılık hukuku uzmanlarından oluşan ekibimizle, başvuru sürecinde her adımda yanınızdayız. Yüksek başarı oranımız ve müşterilerimizden gelen olumlu geri bildirimlerle gurur duyuyoruz.

Uçuşunuz hangi sebeple gecikmiş olursa olsun, karmaşık tazminat sürecinde size rehberlik etmeye hazırız. Teknik ve hukuki detayları biz hallediyoruz, siz ise en önemli şeye odaklanabilirsiniz: seyahatinize.

Trouble Flight – Yardım için buradayız!