Lüksemburg'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu İçin Tazminat Talep Et

Lüksemburg; zengin tarihi, nefes kesici manzaraları ve Avrupa'nın finans merkezlerinden biri olmasıyla biliniyor. Ama burası aynı zamanda bölgenin en yoğun havaalanlarından biri olan Lüksemburg Havalimanı (LUX)’a da ev sahipliği yapıyor. Büyük havaalanların kaçınılmaz gerçeği olan fazla bilet satışı (overbooking) burada da zaman zaman yolcuları zor durumda bırakabiliyor.

Eğer geçerli bir biletin olmasına rağmen uçağa alınmadıysan, bu sinir bozucu durumu yaşamış olabilirsin. Ama biliyor musun, AB Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında sana 600 €'ya kadar tazminat hakkı doğabilir!

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Havayolu şirketleri, bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini düşünerek fazla bilet satıyor. Böylece uçakların tam doluluk oranına ulaşmasını sağlıyor ve maksimum kazanç elde ediyorlar. Ancak işler planlandığı gibi gitmeyip herkes uçuşa gelirse, bazı yolcular maalesef uçağa binemiyor.

Lüksemburg'da Fazla Bilet Satışı Yüzünden Uçağa Alınmazsan Hakların Neler?

Lüksemburg Havalimanı'ndan hareket eden ya da bir Avrupa havayolu ile seyahat eden bir yolcu olarak, AB Yönetmeliği EC 261/2004 seni koruyor. Bu yasa şu hakları garanti altına alıyor:

Tazminat Hakkı: Uçuş mesafesine bağlı olarak 600 €'ya kadar ödeme alabilirsin.
Yardım Hakkı: Havayolu, sana yemek, içecek, iletişim imkânları ve gerekirse konaklama sağlamak zorunda.
Alternatif Uçuş veya Para İadesi: İstersen bilet ücretini geri alabilir, istersen başka bir uçuşla varış noktanıza ulaşabilirsin.

Fazla Bilet Satışı İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:

250 € (1.500 km’ye kadar olan uçuşlar)
400 € (AB içindeki 1.500 km’yi aşan uçuşlar ve AB dışındaki 1.500-3.500 km arasındaki uçuşlar)
600 € (3.500 km’yi aşan uçuşlar)

Örnek: Eğer Lüksemburg'dan New York'a olan uçuşun fazla rezervasyon yüzünden gerçekleşmediyse, €600’e kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Uçağa Alınmadıysan Ne Yapmalısın?

Resmi Bir Açıklama İste: Havayolundan, seni neden uçağa almadıklarını açıklayan yazılı bir belge talep et.
Tüm Seyahat Belgelerini Sakla: Biniş kartları, rezervasyon onayları ve fişler oldukça önemli.
Destek Talep Et: Havayolu şirketleri, yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.
Tazminat Talebi Aç: Trouble Flight gibi hizmetler, tazminat başvurunu zahmetsizce halletmene yardımcı olabilir.

Aktarmalı Uçuşlar: Bağlantıyı Kaçırırsan Ne Olur?

Eğer Lüksemburg çıkışlı uçuşun fazla rezervasyon yüzünden ertelenirse ve aktarma uçuşunu kaçırırsan, yine de tüm yolculuk için tazminat hakkın olabilir. Bu, tüm uçuşların aynı rezervasyon kapsamında olması durumunda geçerli.

Alternatifleri Değerlendirmek: Lüksemburg Yakınındaki Diğer Havalimanları

Eğer fazla rezervasyon sebebiyle ortada kaldıysan, şu havalimanlarını düşünebilirsin:

Frankfurt Havalimanı (FRA): Tren veya araba ile sadece iki saat uzaklıkta ve daha fazla uluslararası uçuş sunuyor.
Brüksel Havalimanı (BRU): Büyük bir Avrupa merkezi ve sadece 2,5 saat mesafede.
Saarbrücken Havalimanı (SCN): Lüksemburg’a yaklaşık 1,5 saat uzaklıkta daha küçük bir havalimanı.

İpucu: Havayolu şirketinle görüşerek bu havalimanlarından yeniden rezervasyon yapma seçeneklerini kontrol et ve taşıma masraflarını karşılayıp karşılamadıklarını sor.

Trouble Flight Sana Nasıl Yardımcı Olabilir?

Tazminat başvurusu yapmak zaman alıcı ve karmaşık olabilir, özellikle de havayolu şirketleri talepleri geciktirir veya reddederse. Trouble Flight, fazla rezervasyon taleplerini profesyonelce yöneterek hak ettiğin tazminatı zahmetsizce almanı sağlar. Üstelik, kazanamazsak ödeme yapmazsın!

Lüksemburg'da Fazla Rezervasyon (Overbooking) Tazminatı Talep Etme Süresi

Tazminat talebinde bulunma süresi ülkeye göre değişiyor. Lüksemburg'da genellikle 5 yıla kadar başvuru yapabilirsiniz. Ama unutmayın, ne kadar erken harekete geçerseniz o kadar iyi!

Koltuğunuzu Gönüllü Olarak Bıraktıysanız Tazminat Alabilir misiniz?

Eğer havayolunun sunduğu avantajlar (kuponlar, yükseltmeler vb.) karşılığında gönüllü olarak koltuğunuzu bıraktıysanız, EC 261/2004 kapsamında ekstra tazminat alma hakkınız olmayacak. Ama kabul etmeden önce mümkün olan en iyi anlaşmayı yapmak sizin elinizde!

Business veya First-Class Uçuşlarda Fazla Rezervasyon

Yüksek fiyatlı bilet alanlar bile fazla rezervasyon mağduru olabilir. Kurallar, ekonomi sınıfı dahil tüm yolcu sınıfları için aynıdır. Eğer daha düşük bir sınıfa aktarılırsanız, bilet fiyatınızın bir kısmını geri alma hakkınız olabilir:

%30 iade – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için
%50 iade – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
%75 iade – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için

Fazla Rezervasyon Nedeniyle Uçağa Alınmama: Sık Sorulan Sorular

1. Tazminatımı ne kadar sürede alırım?

Havayoluna bağlı olarak değişse de, Trouble Flight devreye girdiğinde talepler çoğunlukla birkaç hafta ile birkaç ay içinde çözüme kavuşur.

2. Havayolu tazminat ödemeyi reddederse ne olur?

Trouble Flight yasal yollarla süreci ilerletebilir ve ön ödeme talep etmez. Sadece kazandığınızda ödeme yaparsınız.

3. AB dışındaki havayolları da fazla rezervasyon için tazminat ödemek zorunda mı?

Evet, eğer uçuş bir AB havaalanından kalkıyorsa veya havayolu AB merkezliyse, tazminat talep edebilirsiniz.

Sonuç: Hak Ettiğinizi Alın!

Lüksemburg'dan uçan yolcular için fazla rezervasyon gerçekten can sıkıcı, değil mi? Ama güzel haber şu: buna sessizce razı olmak zorunda değilsin! Trouble Flight ile 600€'ya kadar tazminat almak kolay, hızlı ve risksiz.

Havayollarının mağduriyetinden kazanç sağlamasına izin verme—hemen talebini başlat ve hakkını al!