Trieste’te Uçakta Yer Kalmadıysa Ne Yapılır? Tazminat Nasıl Alınır?

İtalya'nın kuzeydoğu kıyısında yer alan Trieste, tarihi dokusu, enfes sahil şeridi ve Slovenya ile Avusturya’ya komşu konumu sayesinde tam bir gözde şehir. Trieste – Friuli Venezia Giulia Havalimanı (TRS), Avrupa'daki büyük merkezlere ulaşım sağlıyor ama ne yazık ki fazla bilet satışı (overbooking) hâlâ yolcuların canını sıkan bir sorun. Eğer Trieste'den uçuşunuzda fazla bilet yüzünden uçağa alınmadıysanız, AB yasalarına göre tazminat alma hakkınız olabilir. İşte bilmeniz gerekenler.

Trieste’deki uçuşlarda neden fazla bilet satılıyor?

Havayolları, bazı yolcuların uçağa binmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor. Bu onlara kâr sağlar ama yolcular açısından oldukça can sıkıcı bir durum. Trieste Havalimanı'ndaysa alternatif uçuş seçeneği az olduğu için işler daha da zorlaşıyor.

Trieste’de fazla bilet satışına maruz kalırsanız haklarınız neler?

EU Regulation 261/2004 kapsamında, eğer uçağa alınmadıysanız ve bu sizin isteğiniz dışında gerçekleştiyse, şu haklara sahipsiniz:

• Uçuş mesafesine bağlı olarak 600 €'ya kadar nakit tazminat

• Alternatif uçuş ayarlanması ya da bilet ücretinizin tamamının geri ödenmesi

• Yeni uçuşunuzu beklerken gerekli olursa yemek, içecek ve konaklama

• Havalimanında telefon ve internet gibi iletişim olanaklarına erişim

Trieste’de fazla bilet satışı durumunda ne kadar tazminat alabilirsiniz?

Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 250 € – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• 400 € – 1.500–3.500 km arası uçuşlar

• 600 € – 3.500 km üzeri uçuşlar

Trieste Havalimanı genelde kısa ve orta mesafeli uçuşlara ev sahipliği yapıyor. Bu yüzden fazladan bilet satışı yüzünden uçağa binemeyen yolcuların çoğu €250 ila €400 arasında tazminat almayı bekleyebilir.

Trieste Havalimanı'nda Uçağa Fazladan Yolcu Alındıysa Ne Yapmalı?

Trieste'de uçuşunuz fazla yolcu nedeniyle iptal olduysa, şunlara dikkat edin:

1. Koltuktan gönüllü olarak vazgeçmeyin — eğer özel bir anlaşma yapmıyorsanız, yasal hakkınızdan fazlasını talep edin.

2. Havayolundan yazılı belge alın — uçuşa alınmadığınızın ve sebebin fazla rezervasyon olduğunu açıkça belirten bir onay isteyin.

3. Alternatif uçuş ya da tam para iadesi talep edin — varış noktanıza ulaşmak için başka seçenekler isteyin.

4. Yemek ve konaklama hakkınızı kullanın — yeni uçuşunuz gecikirse, bu hizmetleri talep etme hakkınız var.

5. Tazminat başvurunuzu yapın — doğrudan havayoluna başvurabilir ya da Trouble Flight gibi bir hizmetten destek alabilirsiniz.

Trieste'ye Yakın Alternatif Havalimanlar – B Planınız Hazır Olsun

Trieste'den uçamadınız ve başka seçenekler yok gibi mi görünüyor? Yakınlardaki şu havalimanlara göz atın:

• Venedik Marco Polo Havalimanı (VCE) – Trieste’ye arabayla ya da trenle yaklaşık 1,5 saat uzaklıkta.

• Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU) – Trieste’ye arabayla 1 saat mesafede, birçok Avrupa şehrine bağlantısı var.

• Treviso Havalimanı (TSF) – Uygun fiyatlı uçuşlar sunan bu havalimanı Trieste’den yaklaşık 2 saat tren ve otobüs yolculuğu mesafesinde.

Trieste’de mahsur kaldıysanız, bu havalimanlara göz atmak varış noktanıza daha çabuk ulaşmanızı sağlayabilir. Shuttle servisleri ve tren bağlantıları sayesinde erişim oldukça kolay.

Trieste’de Sıkça Fazla Yolcu Alan Havayolları

Aslında her havayolunda fazla rezervasyon durumu yaşanabilir ama Trieste’den sık uçan ve bu konuda geçmişi olan bazı firmalar var:

• Ryanair – İspanya, Almanya ve İngiltere uçuşlarında sıkça karşımıza çıkıyor.

• Lufthansa – Frankfurt ve Münih'e bağlantılar için ideal.

• ITA Airways – İtalya içi ve Avrupa uçuşlarında tercih edilenlerden.

• Wizz Air – Doğu Avrupa'ya uygun fiyatlı uçuş arıyorsan göz atmalısın.

Bu havayollarından biri seni fazla rezervasyon yüzünden uçuştan çıkardıysa, tazminat alma ihtimalin yüksek demektir.

Trieste'de Aşırı Rezervasyon Tazminatı Nasıl Alınır?

Trieste'de fazla rezervasyon yüzünden uçuşa alınmadıysan paranı geri almak göz korkutucu olmak zorunda değil. İşte adım adım nasıl yapacağın:

1. Belgeleri topla – Biniş kartın, rezervasyon onayın ve havayolundan gelen yazılı açıklamalar elinin altında olsun.

2. Haklarını kontrol et – Trouble Flight’ın ücretsiz online aracını kullanarak tazminata uygun olup olmadığını öğren.

3. Talep gönder – Dilersen talebini direkt havayoluna ilet, dilersen biz senin yerine uğraşalım.

4. Paranı bekle – Havayolları genelde birkaç hafta içinde işlemi tamamlıyor ama biz süreci hızlandırmak için peşini bırakmıyoruz.

Hakkını Yedirme – Ne Alacağın Varsa Al!

Havayolları, yolcuların haklarını bilmediğini varsayıyor. Eğer Trieste'de uçuştan çıkarıldıysan bahaneleri dinlemeye mecbur değilsin—alman gereken tazminatı al! Trouble Flight haksız uygulamalara karşı yolcuların yanında.

Trieste'de fazla rezervasyon mağduru olduysan, hemen başvuru yap ve €600’e kadar tazminat kazanma şansını kaçırma!