Tiran’da Geciken Uçuş İçin Nasıl Tazminat Alınır?

Uçuşun gecikmesi hiç hoş bir durum değil, hele ki sıkışık bir programın varsa ya da önemli planların seni bekliyorsa! Eğer yakın zamanda Arnavutluk'un başkenti Tiran'da bir uçuş gecikmesi yaşadıysan, tazminat alma hakkın olabilir. Avrupa düzenlemeleri ve bazı Arnavutluk yasaları sayesinde, havayollarının sebep olduğu büyük gecikmeler için yolcuların tazminat talep etme hakkı bulunuyor.

Bu yazıda, tazminat sürecini adım adım anlatacağız. EC 261/2004 Yönetmeliği ve Arnavutluk Cumhuriyeti'nin 26.02.2013 tarihli 1 Numaralı Yönetmeliği'nin 7. maddesi kapsamında haklarının neler olduğunu öğreneceksin. Ayrıca, başarılı bir tazminat başvurusu yapman için gereken adımları açıklayacağız.

EC 261/2004 Yönetmeliği Kapsamında Hakların

EC 261/2004 Yönetmeliği, Avrupa Birliği yolcularını uçuş gecikmeleri, iptaller ve fazla rezervasyon kaynaklı mağduriyetler karşısında korumayı amaçlayan bir düzenlemedir. Arnavutluk, Avrupa Birliği aday ülkesi olduğundan, Tiran Uluslararası Havalimanı’ndan (TIA) kalkan uçuşlarda veya AB merkezli hava yolları tarafından işletilen uçuşlarda bu kurallara uyulması gerekiyor.

Bu yönetmelik uyarınca, şu durumlarda tazminat alma hakkına sahip olabilirsin:

1. Varış noktasında en az 3 saat gecikme olması.

2. Gecikmenin havayolu şirketinin kontrolünde olan nedenlerden kaynaklanması (operasyonel sorunlar veya teknik arızalar gibi). Aşırı hava koşulları veya havalimanı grevleri gibi olağanüstü durumlar tazminat kapsamına girmiyor.

3. Uçuşun Tiran Uluslararası Havalimanı’ndan kalkıp AB ülkelerine gitmesi veya işleten havayolunun AB merkezli olması (varış noktası fark etmeksizin).

EC 261 kapsamında belirlenen tazminat miktarları ise şu şekilde:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 EUR.

• 1.500 - 3.500 km arası uçuşlar için 400 EUR.

• 3.500 km üzerindeki uçuşlar için 600 EUR.

Parasal tazminatın yanı sıra, yolcular gecikme süresine bağlı olarak yemek, içecek, konaklama ve ulaşım gibi çeşitli yardımlara da hak kazanır.

Arnavutluk Yasalarına Göre Tazminat Hakları

EC 261’in yanı sıra, Arnavutluk kendi mevzuatıyla da yolcuları koruyor. Arnavutluk Cumhuriyeti'nin 26.02.2013 tarihli ve 1 numaralı yönetmeliğinin 7. maddesi, Tiran Uluslararası Havalimanı'ndan kalkan uçuşlar için yolcu haklarını net bir şekilde ortaya koyuyor.

Madde 7’ye göre:

• Kısa mesafeli uçuşlarda iki saati, uzun mesafeli uçuşlarda ise üç saati aşan gecikmelerde yolcular tazminat alma hakkına sahiptir.

• Arnavutluk'ta faaliyet gösteren hava yolları, belirli bir eşik aşıldığında yiyecek, içecek ve konaklama sağlamak zorundadır.

• Gecikme nedeniyle bağlantılı uçuş kaçırılırsa, hava yolu şirketi alternatif bir uçuş sunmalı veya bilet ücretini iade etmelidir.

• Tazminat miktarları genellikle EC 261'de belirtilenlerle uyumlu olsa da, Arnavutluk’a özgü ek düzenlemeler de içerebilir.

Hem EC 261 hem de Arnavutluk yasalarının bir arada uygulanması sayesinde, Tiran’dan uçan yolcular uçuş aksamalarına karşı güçlü bir koruma altına alınır.

Tiran’daki Gecikmeli Uçuş İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir?

Tiran'da uçuşunuz geciktiyse, hak ettiğiniz tazminatı almak için şu adımları izleyin:

1. Uygunluk Durumunuzu Kontrol Edin

Uçuş gecikmenizin EC 261 ve Arnavutluk Yönetmeliği’nin 7. maddesinde belirtilen kriterlere uyduğundan emin olun. Dikkate almanız gereken önemli faktörler şunlardır:

• Son varış noktasındaki toplam gecikme süresi.

• Gecikmenin hava yolunun hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığı.

• Uçuşunuzun mesafesi.

2. Gerekli Belgeleri Toplayın

Tazminat talebinde başarılı olmak için ihtiyacınız olanlar:

• Uçuş biletinizin veya biniş kartınızın bir kopyası.

• Gecikme kanıtı (bu, havayolundan alınmış yazılı bir onay veya havalimanındaki bilgi panosunun gecikmeyi gösteren fotoğrafı olabilir).

• Gecikme nedeniyle yaptığınız harcamalara ait fişler—yemek, otel konaklaması veya ulaşım gibi.

3. Havayoluna Talepte Bulunun

Tiran'da hizmet veren çoğu havayolu, tazminat talepleri için çevrimiçi formlar sunuyor. Gecikmiş uçuşunuzla ilgili tüm belgeleri ve detayları sağlayarak doğrudan havayoluna başvurun.

4. Talebinizi Gerekirse İleriye Taşıyın

Eğer havayolu talebinizi reddederse veya makul bir sürede yanıt vermezse, şu adımları atabilirsiniz:

• Arnavutluk Sivil Havacılık Otoritesi'ne (CAA) şikayette bulunmak.

• Hukuki destek almak veya süreci sizin adınıza yönetebilecek bir tazminat talep hizmeti kullanmak.

Tazminat Talebinde Karşılaşılabilecek Zorluklar

EC 261 ve Arnavutluk mevzuatı tazminat konusunda net kurallar sunsa da havayolları, olağanüstü durumları gerekçe göstererek veya yetersiz kanıt sunarak talepleri reddetmeye çalışabilir. Şunu bilmelisiniz:

• Olağanüstü durumlar, teknik problemler veya personel eksikliğini kapsamaz.

• Eğer havayolu gecikmenin olağanüstü koşullardan kaynaklandığını iddia ediyorsa, bunu detaylı bir şekilde kanıtlamak zorundadır.

• Eğer talebiniz reddedilirse, havayolundan daha fazla açıklama ve ek kanıt talep etme hakkınız var.

Neden Trouble Flight ile Talepte Bulunmalısınız?

Uçuşun gecikti mi? Tazminat almak bazen uğraştırıcı ve karmaşık olabilir. İşte burada devreye Trouble Flight giriyor! Hakkını hızlı ve kolay şekilde alman için buradayız. Neden bizi seçmelisin? İşte sebepler:

• EC 261 ve Arnavutluk yasalarında uzmanlık: Ekibimiz hem Avrupa yönetmeliklerini hem de Arnavutluk'taki yerel kuralları çok iyi biliyor.

• Kazanamazsak ödeme yok: Sadece tazminatını alırsak ödeme yapıyorsun—risk yok, sorun yok!

• Kolay ve zahmetsiz süreç: Başvurunu yapmaktan havayolu ile pazarlığa kadar her şeyi biz hallediyoruz.

Sonuç

Tirana'da uçuşun geciktiyse bu durumu tek başına yaşamak zorunda değilsin. EC 261 ve Arnavutluk Bylaw No 1'in 7. maddesi gereğince havayolunun sebep olduğu gecikmeler için tazminat alma hakkın var. Bu rehberdeki adımları takip edebilir ya da Trouble Flight ile iletişime geçerek hak ettiğin tazminatı hızlıca alabilirsin.

Geciken bir uçuş planlarını bozmasın—hakkını şimdi ara ve tazminatını al!