Teesside'de uçuşun iptal olduysa ne yapmalısın? Tazminat süreci nasıl işler?

Teesside Havalimanı'nda Uçuş İptallerine Dair Her Şey

İngiltere'nin kuzeydoğusunda seyahat edenlerin sık uğradığı noktalardan biri Teesside International Airport (MME). Hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlar için önemli bir merkez. Havalimanı genellikle hızlı ve sorunsuz hizmet veriyor ama bazen ne yazık ki uçuş iptalleri yaşanabiliyor. Sebep ister hava durumu olsun, ister personel eksikliği ya da teknik bir aksaklık... iptal edilen bir uçuş, tüm seyahat planlarını alt üst edebiliyor.

Eğer Teesside Havalimanı'ndan kalkması gereken uçuşunuz iptal olduysa, Birleşik Krallık ve Avrupa yolcu hakları kapsamında maddi tazminat alma hakkınız olabilir. İşte hemen harekete geçmeniz için bilmeniz gerekenler:

Teesside'da Uçuşlar Neden İptal Oluyor?

İptallerin arkasında farklı nedenler olabilir:

• Hava koşulları kötüleşirse – Yoğun sis, yağmur ya da kar gibi durumlarda uçakların iniş-kalkışı riskli hale gelebiliyor.

• Personel yetersizliği – Uçuş ekibinde eksiklik olursa, son dakika iptali kaçınılmaz olabiliyor.

• Teknik arızalar – Uçağın acil bakım ihtiyacı doğarsa uçuş iptal edilebiliyor.

• Hava trafik kontrol sınırlamaları – Hava sahası kısıtlamaları ya da grevler seferleri etkileyebiliyor.

• Havayolu şirketinin operasyonel tercihleri – Yolcu sayısı az olduğunda bazı uçuşlar birleştirilebiliyor.

Bu sebeplerin bazıları 'olağanüstü durum' sayıldığı için tazminat ödenmeyebilir. Ama birçok durumda iptal kararı doğrudan havayolunun elindeyse, 600 €'ya kadar tazminat alma şansınız var.

Uçuşunuz İptal Olduysa Hakkınız Ne?

UK261 (EC261'in Birleşik Krallık versiyonu) kapsamında uçuşunuz iptal edilirse bazı haklara sahipsiniz. Bunlar neler mi? Hemen bakalım:

• Yeniden rezervasyon ya da tam para iadesi – Uçuş iptal olduysa, havayolu sana ister yeni bir uçuş teklif etmeli ister parayı geri vermeli. Seçim senin.

• İhtiyaçlarına destek – Eğer iptal yüzünden havalimanında uzun süre takılı kaldıysan, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel imkanı sunmak zorunda.

• Tazminat hakkı – İptalin sebebi olağanüstü bir durum değilse ve uçuşa 14 günden az kalmışken bildirilmişse, €250 ile €600 arasında tazminat alabilirsin.

Teesside'den İptal Edilen Bir Uçuş İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat miktarı, uçağın gideceği mesafeye göre değişiyor:

• 1.500 km'ye kadar – €250 (Örnek: Teesside - Amsterdam)

• 1.500 km ile 3.500 km arası – €400 (Örnek: Teesside - Tenerife)

• 3.500 km'den uzun – €600 (Örnek: aktarmalı uzun uçuşlar)

Teesside'den Uçağın İptal Olursa Ne Yapmalısın?

Eğer Teesside Havalimanı'nda uçuş iptaliyle karşılaşırsan, şu adımları izle:

1. İptal Sebebini Netleştir

Havayoluna iptalin resmi nedenini mutlaka sor. Bu bilgi, tazminat başvurusunda çok işine yarar.

2. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla

Rezervasyon onayı, biniş kartı ve iptal hakkındaki her türlü mesajı bir kenara kaydet.

3. Tazminat Hakkın Var mı, Kontrol Et

Trouble Flight'ın tazminat sorgulayıcısını kullanarak alacaklı olup olmadığını öğren.

4. Masrafları Havayoluna Yükle

Uçuş ertesi güne alındıysa, konaklama ve yemek masraflarını havayolu karşılamalı.

5. Alternatif Uçuşlara Göz At

Uçuşun iptal mi oldu? Panik yok! Yakındaki alternatif havalimanlarına göz atabilirsin. Mesela Newcastle International Airport (NCL) yakında, şöyle bir arabayla hoplayıp gidebileceğin kadar mesafede. Buraya ulaşmak için birkaç seçeneğin var:

• Tren – Darlington’dan yaklaşık 30 dakikada Newcastle’a geçebilirsin.

• Araba – A1(M) yolundan yaklaşık 50 dakika sürüyor.

• Otobüs – Teesside’dan düzenli seferlerle Newcastle’a ulaşmak mümkün.

Newcastle’dan uçuşlara göz atmak, zaman kazandırabilir ve orijinal havayolunun yeniden rezervasyon çilesine girmeden yoluna devam etmeni sağlayabilir.

İptal Edilen Uçuş İçin Nasıl Tazminat Alırsın?

Aslında tazminat alma süreci o kadar da karmaşık değil. Ama gel gör ki, havayolları işi yokuşa sürmeyi seviyor. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor. Yasal işlemleri biz hallediyoruz, sana düşen sadece hakkını almak. Strese gerek yok!