
İngiltere’nin kuzeydoğusunda yer alan Teesside Uluslararası Havalimanı (MME), hem İngiltere içi hem Avrupa uçuşları için önemli bir çıkış noktası. Havalimanı genel olarak hızlı ve düzenli çalışıyor ama ne yazık ki bazı gecikmeler yaşanabiliyor — hava şartları, havayolu problemleri veya hava trafiği sınırlamaları yüzünden.
Uçuşun gecikmesi, tüm planını alt üst edebilir: aktarmaları kaçırabilir, ekstra masraflara girebilirsin. Neyse ki Avrupa ve İngiltere kuralları bu konuda yolcunun yanında. Eğer Teesside çıkışlı uçuşun geciktiyse, 600 €'ya kadar tazminat alman mümkün. Bu parayı nasıl geri alırsın, merak ediyorsan okumaya devam.
Gecikmenin birkaç yaygın sebebi var:
Kuzeydoğu İngiltere’de sis, yağmur ve kuvvetli rüzgarlar bolca görülür — hele kışın. Havayolları güvenliği öncelikli tuttuğundan, bu durum uçuşları erteleyebilir.
Teesside küçük bir havalimanı gibi görünse de İngiltere hava sahasında yer alıyor, ki bu bölge Avrupa’nın en yoğunlarından biri. Büyük havalimanlardaki sıkışıklık buradaki uçuşları da etkileyebiliyor.
Havayolları genellikle uçakları farklı güzergâhlarda döndürerek kullanıyor. Önceki uçuşta gecikme olursa, Teesside’e gelen uçak da geç kalabilir ve bu da senin uçuşunu etkileyebilir.
Personel eksikliği, yakıt ikmali sorunları ya da bagaj yükleme gecikmeleri gibi operasyonel nedenler de uçuşları erteleyebilir.
Teesside Havalimanı'ndan uçuyorsan, UK261 yönetmelikleri sayesinde hakkını arayabiliyorsun (EU261 ile aynı mantıkla işliyor). Yani, eğer uçuşun 3 saatten fazla gecikirse ve bu gecikme havayolunun suçuysa (mesela teknik arızalar, operasyonel sıkıntılar gibi), tazminat alma şansın var. Ama olağanüstü durumlar (örneğin fırtına ya da grev) varsa, o ayrı tabii.
Alacağın miktar hem gecikmenin süresine hem de uçuş mesafene göre değişiyor:
1.500 km altı uçuşlar: 250 € (Mesela Teesside - Amsterdam)
1.500 km – 3.500 km arası uçuşlar: 400 € (Teesside - İspanya veya Yunanistan gibi)
3.500 km üstü uçuşlar (EU veya UK menşeili havayolu ise): 600 €
Gecikme yaşadığında, tazminat alabilme ihtimalini artırmak için şunlara dikkat et:
Havayolu görevlileriyle konuşup gecikme nedenini yazılı olarak iste. Bazen şirketler, ödememek için "olağanüstü durum" diye işin içinden çıkabiliyor.
Uçuşun planlanan kalkış ve gerçek hareket saatini not al. Uçuş takip siteleri bu konuda çok yardımcı.
Biniş kartları, biletler ve havayoluyla olan her yazışma, tazminat başvurunda işine çok yarar.
Uçuşun iki saatten fazla gecikirse, havayolu şu hizmetleri sunmalı:
Ücretsiz yemek ve içecek
Gerekirse konaklama (geceyi havalimanında geçirmen gerekiyorsa)
Otel ile havalimanı arasında ulaşım
Teesside kalkışlı uçuşun ciddi şekilde gecikirse ya da iptal edilirse, başka seyahat yollarını da değerlendirmek isteyebilirsin:
Yakındaki Havalimanlar: Newcastle Uluslararası Havalimanı (NCL), arabayla veya trenle yaklaşık bir saat uzaklıkta. Avrupa'ya daha sık uçuşlar bulmak mümkün.
Tren ve Otobüs Seferleri: İngiltere içinde bir yere uçuyorsan, raylı sistem veya otobüs seçenekleri de iş görebilir.
Havayolu Değişikliği: Bazı havayolları, uçuş çok gecikirse seni partner firmalarına yönlendirebilir. Alternatif planlar için havayolu görevlilerine sor.
Aslında başvurmak kolay ama firmalar genelde işi yokuşa sürer. İşte verimli şekilde başvurmanın yolları:
Resmi talep formunu doldur ve gereken tüm bilgileri eksiksiz paylaş.
Havayolu ödeme yapmayı reddederse ya da süreci uzatırsa, Trouble Flight senin adına tüm süreci yürütür ve hak ettiğin tutarı almanı sağlar. Kazanamazsak, ücret de almıyoruz.
Duruma göre değişir ama genelde birkaç hafta ile birkaç ay içinde süreç tamamlanır. Havayolları işleri geciktirebilir ama profesyonel destek süreci hızlandırır.
Hayır, biletini nasıl aldığın hiç fark etmez. İster direkt havayolundan al, ister başka bir yerden, yine de tazminat hakkın var.
Evet, alabilirsin! Gecikme 3 saati geçiyorsa ve sorun havayolundan kaynaklanıyorsa, tazminat talep edebilirsin.
Hediye çeki almak zorunda değilsin. Nakit tazminat senin yasal hakkın, UK261 kurallarına göre.
Teesside Uluslararası Havalimanı'ndan kalkacak uçuşun geciktiyse, €600'e kadar tazminat alabilirsin. Havayolunun karmaşık prosedürleriyle uğraşmak yerine, Trouble Flight senin için süreci baştan sona yürütüyor. Hemen uygun musun diye kontrol et, paranı geri al!