
Uçuş iptali, özellikle St. Gallen–Altenrhein Havalimanı (ACH) gibi küçük bir havalimanında mahsur kaldıysan, epey can sıkıcı olabilir. İster iş seyahati olsun, ister tatil ya da önemli bir etkinlik… Planlar bir anda altüst olunca insan ne yapacağını şaşırıyor.
St. Gallen'dan kalkacak uçağın iptal olduysa hemen panik yapma! EU Yönetmeliği EC261/2004 kapsamında 600€'ya kadar maddi tazminat alma hakkın olabilir. Hakkında neler var, hangi alternatif yolları izleyebilirsin ve nasıl tazminat alırsın... Hepsi aşağıda!
St. Gallen–Altenrhein Havalimanı, doğu İsviçre, Liechtenstein ve Avusturya'nın belli bölgelerine hizmet veren küçük ama işlevli bir nokta. Kolay ulaşım sağlasa da, bazı nedenlerle iptaller yaşanabiliyor:
Hava Şartları – Göl kıyısına yakın olduğundan sis ve görüş mesafesi sorunları sık yaşanıyor.
Operasyonel Sıkıntılar – Küçük havalimanlarında fazla alternatif uçak yok. Yani teknik bir aksaklık, direkt iptal demek olabilir.
Grevler – Pilotlar, kabin ekibi ya da hava trafik çalışanlarının grevi, uçuşları durdurabiliyor.
Yetersiz Yolcu Sayısı – Bölgesel uçuşlar bazen yeterli yolcu olmadığında ekonomik sebeplerle iptal edilebiliyor.
Eğer iptalin sebebi havayolunun kontrolünde olan bir durumsa, tazminat alma ihtimalin oldukça yüksek!
Kesinlikle! EU Yönetmeliği EC261/2004'e göre, bazı şartlar sağlanıyorsa tazminat talep etme hakkın var:
✔️ Uçuşun St. Gallen–Altenrhein Havalimanı (ACH)'den kalkacaktı ya da AB'ye Avrupa kökenli bir havayoluyla iniş yapıyordun.
✔️ Havayolu, uçuşu kalkıştan 14 gün daha az süre kala iptal etti.
✔️ İptalin sorumlusu havayolu (örneğin teknik arızalar, ekip sıkıntısı ya da operasyonel problemler gibi).
Alabileceğin miktar, uçuş mesafesine göre değişiyor:
Uçuş Mesafesi | Tazminat Tutarı |
|---|---|
1.500 km altı | €250 |
1.500 - 3.500 km arası | €400 |
3.500 km üzeri | €600 |
💡 Örnek: Eğer St. Gallen'den Viyana'ya (VIE) olan uçuşun iptal edildiyse €250 talep edebilirsin. Londra (LHR) ya da Berlin (BER) için uçuyorsan, €400 alma hakkın olabilir.
St. Gallen–Altenrhein Havalimanı oldukça küçük, o yüzden yeni bir uçuş bulmak biraz sıkıntılı olabilir. Havayolu kısa sürede yeni bir uçuş sunmuyorsa, yakındaki başka bir havalimanından kalkmayı değerlendirebilirsin:
✈ Zürih Havalimanı (ZRH) – İsviçre'nin en büyük havalimanı ve trenle sadece 1.5 saat uzakta. Avrupa'nın dört bir yanına her gün birçok uçuş var.
✈ Friedrichshafen Havalimanı (FDH), Almanya – Konstanz Gölü'nün Almanya tarafında küçük bir havalimanı. Feribotla 1 saatten kısa sürede ulaşılabilir.
✈ Memmingen Havalimanı (FMM), Almanya – Ryanair ve Wizz Air gibi düşük maliyetli uçuşlar için ideal, yaklaşık 2 saatlik tren + otobüs mesafesinde.
Uçuşun iptal olduysa ve başka bir rota arıyorsan, St. Gallen'den Zürih Havalimanı'na direkt tren en hızlı çözüm. Her 30 dakikada bir kalkıyor ve yolculuk yaklaşık 1 saat 15 dakika sürüyor.
Uçuş iptal edildiğinde 3 seçeneğin
1️⃣ Ücretin Tamamını Geri Al – Seyahatten vazgeçtiysen, havayolu bilet ücretini geri ödemek zorunda.
2️⃣ Alternatif Uçuş Talep Et – Havayolu seni ekstra ücret olmadan başka bir uçağa yönlendirmeli.
3️⃣ Tazminat Talep Et (600 €'ya kadar) – İptal havayolunun hatasından kaynaklandıysa, geri ödeme veya yeni rezervasyona ek olarak tazminat hakkın var.
📌 Önemli: Havayolu sana nakit iade yerine kupon teklif ederse, kabul etmek zorunda değilsin. Yasal olarak nakit geri ödeme alma hakkın var.
Havayolları tazminat ödememek için sıkça "olağanüstü durum" bahanesine başvurur. Bu genellikle aşırı hava koşulları, havaalanı grevleri ya da hava trafiği sınırlamaları gibi şeyleri kapsar.
⚠️ Ama dikkat! Her iptal bu kategoriye girmez. Eğer sorun önlenebilir bir şeyse (örneğin bakım problemleri, fazla rezervasyon ya da personel eksikliği), tazminat alma hakkın hâlâ geçerli.
Tek başına uğraşırsan tazminat süreci can sıkıcı olabilir. Havayolu maillerini görmezden gelebilir, talebini reddedebilir ya da ödemeyi aylarca geciktirebilir.
İşte tam burada Trouble Flight devreye giriyor! Senin için her şeyi biz hallediyoruz:
✔ Uygun musun diye ücretsiz bakıyoruz.
✔ Tüm görüşmeleri havayoluyla biz yapıyoruz.
✔ Paran çabucak ve uğraşmadan cebinde.
St. Gallen kalkışlı uçuşun iptal mi oldu? O zaman hak ettiğin parayı kaçırma! 600 €'ya kadar tazminat alıp alamayacağını öğren.