
İsviçre’nin Valais bölgesine uçmak, genellikle harika manzaralar eşliğinde sorunsuz bir deneyim olur. Ama bu kartpostal gibi yerde bile bazen tatsız sürprizler yaşanabiliyor: aşırı rezervasyon. Eğer uçağa alınmadıysan, EC 261/2004 numaralı AB düzenlemesine göre tazminat alma hakkın olabilir!
Haklarını bilmek ve doğru adımları atmak işini çok kolaylaştırabilir. Bu rehberde şunları konuşacağız:
Valais'ten kalkacak uçağında aşırı rezervasyon varsa ne yapabilirsin?
Ne kadar tazminat alma hakkın olabilir?
Alternatif uçuş seçenekleri ve yakın havaalanları
Geri ödeme alma şansını nasıl maksimize edebilirsin?
Havayolları bazen, uçaktaki koltuklardan daha fazla bilet satıyor. Çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıyorlar ve bu şekilde kazançlarını artırıyorlar. Ama herkes gelirse? İşte o zaman bazı yolculara uçağa binemeyeceklerini söylüyorlar.
Bu dünya çapında yaygın bir uygulama, ve Valais'ten hareket eden uçuşlarda—özellikle Cenevre (GVA) ve Zürih (ZRH) gibi büyük İsviçre havaalanlarından—bu durumla karşılaşmak mümkün.
EC 261/2004 düzenlemesine göre, zorla uçuşundan çıkarılan yolcular şu haklara sahip:
€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 – 3.500 km’den uzun uçuşlar için
Havayolu şu seçenekleri sunmak zorunda:
Hedefine yeni bir uçuş (ekstra ücret yok)
Biletin için geri ödeme
Yeni uçuşunu beklerken şu haklara sahipsin:
Ücretsiz yemek ve içecekler
Gerekirse otel konaklaması
Havalimanı ile otel arasındaki ulaşım
Valais, Matterhorn, Zermatt ve Verbier ile ünlü nefis bir bölge ama küçük bölgesel havalimanları sınırlı uçuşlara sahip olabilir. Eğer Sion Havalimanı (SIR) uçuşun fazla rezervasyondan dolayı iptal olduysa, Geneva veya Zürih’ten uçuş seçeneklerini değerlendirebilirsin.
Geneva Havalimanı (GVA) – Sion’dan trenle yaklaşık 2 saatte ulaşılabilir
Zürih Havalimanı (ZRH) – Trenle yaklaşık 3.5 saatte ulaşılabilir
Eğer bu havalimanlardan birine yeni rezervasyon yapıldıysa, havayolu transfer masraflarını karşıladığına emin ol.
Eğer binişin reddedildiyse, şu adımları takip et:
Havayolları genellikle yolculardan koltuklarını gönüllü olarak bırakmalarını ister ve bunun karşılığında kupon sunar. Ancak, eğer gönüllü olursan, EC 261 kapsamında tazminat hakkını kaybedebilirsin.
Havayolundan uçuşunun fazla rezervasyon nedeniyle iptal edildiğini belirten yazılı bir onay iste. Bu belge tazminat talebin için kritik olacaktır.
Eğer yemek, konaklama veya alternatif ulaşım için ödeme yapmanız gerekiyorsa, tüm fişleri saklayın. Havayolu şirketi bunları size geri ödemek zorunda.
Havayolu şirketiyle tek başınıza uğraşmak zorunda değilsiniz. Trouble Flight ile talebinizi gönderin ve uzmanlarımız sizin için süreci yönetsin.
Havayolu şirketleri tazminat ödememek için çeşitli bahaneler üretir:
Kuponlar nakit tazminat hakkınızın yerine geçmez. Kuponu reddedebilirsiniz ve yerine 600 €'ya kadar tazminat alabilirsiniz.
Aşırı rezervasyon yapmak, ticari bir karardır, olağanüstü bir durum değil. Havayolu şirketi yolcularına tazminat ödemek zorundadır.
Havayolu sizi başka bir uçuşa almış olsa bile, eğer varış zamanınız orijinal saatten üç saat veya daha fazla geciktiyse, yine de tazminat alma hakkınız var.
Tazminat almak karmaşık olmak zorunda değil. Trouble Flight olarak, tüm evrak işlerini sizin için hallediyoruz.
✅ Kazanamazsanız ödeme yapmazsınız – Biz sadece kazandığınızda ödeme alıyoruz
✅ Hızlı işlem – Talebinizi biz hallederken siz rahatınıza bakın
✅ Hukuki uzmanlık – Ekibimiz tam tazminatınız için mücadele eder
Uçuşunuzun fazla rezervasyon yapılması seyahat planlarınızı alt üst edebilir, ama bunun mali yükünü üstlenmek zorunda değilsiniz. Eğer Valais'te uçağa alınmadıysanız, 600€'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.
👉 Hemen uygunluğunuzu kontrol edin – sadece birkaç dakikanızı alır!