
Birleşik Arap Emirlikleri'nin en canlı şehirlerinden biri olan Sharjah, Sharjah Uluslararası Havalimanı (SHJ)'a ev sahipliği yapıyor. Bu havalimanı milyonlarca yolcuyu dünyanın dört bir yanına bağlasa da, uçuş iptalleri ne yazık ki zaman zaman yaşanabiliyor. Teknik arızalar, kötü hava koşulları ya da havayolu kaynaklı aksaklıklar yüzünden uçuşun iptal edildiyse, işler biraz karışabiliyor. Ama biliyor musun? Pek çok durumda yasal olarak tazminat alma hakkın var!
Bazen havayolları personel eksikliği, uçak planlaması ya da filo sorunları nedeniyle uçuşları iptal edebiliyor. Eğer Sharjah çıkışlı uçuşun bu sebeplerden iptal edildiyse, uluslararası yolcu hakları kapsamında tazminat alabilirsin.
Sharjah’da aşırı sıcaklar, toz fırtınaları ve zaman zaman şiddetli yağışlar uçuşları etkileyebiliyor. Eğer iptal hava şartlarından kaynaklıysa, tazminat alma ihtimalin düşük olabilir ama havayolu seni yeni uçuşa yönlendirmek ve konaklama gibi konularda desteklemek zorunda.
Uçak bakımı ya da mekanik sorunlar da iptallerin başlıca nedenlerinden. Eğer bu sorunlar önceden önlenebilirdi diyorsan, havayolu sana tazminat ödemekle yükümlü olabilir.
BAE hava sahası oldukça yoğun olabiliyor ve bu da uçuşlarda aksamalara yol açabiliyor. Bu durum havayolunun kontrolünde olmasa da, yine de seni başka bir uçuşa yönlendirme ve temel ihtiyaçlarını karşılama gibi hakların var.
Sharjah’da uçuşun iptal olduysa ve ortada kaldıysan, haklarını korumak ve tazminat almak için şunları yapman yeterli:
Hemen hava yolu görevlilerine iptalin nedenini sor. Bu bilgi, tazminat alıp alamayacağını belirliyor.
Genelde hava yolları seni bir sonraki müsait uçuşa ücretsiz olarak aktarır. Ama sen başka rotaları da değerlendirebilirsin. Mesela Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) sadece 25 dakika uzaklıkta ve birçok büyük hava yolu oradan uçuyor. Alternatif bağlantı bulma şansın daha yüksek.
Uçuş iptali yüzünden uzun süre beklemek zorunda kalırsan, hava yolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda. Hakkını talep etmekten çekinme!
Birleşik Arap Emirlikleri’nden Avrupa, İngiltere veya bazı diğer bölgelere uçuyorsan, EC 261/2004 ya da UK 261 düzenlemeleri kapsamında olabilirsin. Uçuş iptali hava yolunun kontrolündeyse, 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Sharjah’daki uçuşun iptal olduysa ve Dubai’den alternatif bir uçuş arıyorsan, oraya hızlıca ulaşmanın yolları:
Taksiyle: Sharjah Havalimanı (SHJ) ile Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) arası taksiyle yaklaşık 25 dakika sürer ve ortalama 100 AED (yaklaşık 25 €) tutar.
Otobüsle: RTA’nın E700 numaralı halk otobüsü Sharjah ile Dubai arasında çalışıyor ve bütçe dostu bir seçenek.
Araba Kiralayarak: Sharjah'da bir sürü araç kiralama firması var, bu da sana esnek bir ulaşım imkânı sunuyor.
Sharjah'da yeniden rezervasyon beklemek yerine Dubai kalkışlı uçuşlara bakmak, yolculuğunun gecikmesini ciddi şekilde azaltabilir.
Evet, bazı şartlar sağlanıyorsa iptal edilen uçuşun için tazminat talep edebilirsin:
Uçuşun AB/İngiltere kalkışlı ya da varışlı olması ve Avrupa ya da İngiliz bir havayolu tarafından işletilmesi gerekiyor.
İptalin sorumlusu havayolu olmalı (aşırı hava koşulları veya güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar hariç).
Havayolu sana uçuş tarihinden en az 14 gün önce bilgi vermemiş olmalı.
EC 261/2004 kapsamında alabileceğin tazminat tutarları:
€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar
€600 – 3.500 km üzeri uçuşlar
Tazminat süreci gözünü korkutmasın. İşte adım adım ne yapman gerektiği:
Uçuş Bilgilerini Topla – Biniş kartı, rezervasyon onayı ve havayoluyla olan yazışmalarını sakla.
Uygunluk Kontrolü Yap – Uçuşunun tazminata uygun olup olmadığını görmek için online tazminat kontrol araçlarını kullan.
Talebini İlet – Talebini doğrudan havayoluna iletebilir ya da süreci senin adına yürüten profesyonel tazminat hizmetlerinden faydalanabilirsin.
Takip Et ve Gerekirse Baskı Kur – Havayolları bazen yanıt vermekte ağır davranır, ama pes etme. Gerekirse sivil havacılık otoritesine ya da hukuki destek alarak süreci ilerletebilirsin.
Sharjah'ta uçuşun iptal olması can sıkıcı olabilir ama çaresiz değilsin. Haklarını bilerek, Dubai’den alternatif kalkış seçeneklerini değerlendirerek ve 600 €'ya kadar tazminat talep ederek durumu lehine çevirebilirsin.
Sharjah'ta uçuşun iptal olduysa, paranı boşa bırakma! Hakkını kontrol et, tazminatını hemen talep et!