
Birleşik Arap Emirlikleri'nin parlayan yıldızı Abu Dabi, dünyanın dört bir yanından gelen yolcular için tam bir geçiş noktası. Her yıl milyonlarca kişiyi ağırlayan bu havalimanında zaman zaman uçuş iptalleri yaşanabiliyor. Hava şartları, teknik aksaklıklar ya da havayolu kaynaklı problemler yüzünden uçuşun iptal olduysa, bil ki hakkını arayabilirsin!
Eğer Abu Dabi kalkışlı bir uçuşun iptal edildiyse, bazı yolcu hakları düzenlemeleri kapsamında kişi başı €600'e kadar tazminat alma şansın olabilir. Haklarını nasıl alacağını ve bu süreci nasıl kolayca halledeceğini öğrenmek için okumaya devam et.
Uçuş iptalleri farklı nedenlerle yaşanabiliyor. Sebepleri bilmek, planlarını daha sağlam yapmana yardımcı olur. En sık karşılaşılan durumlar şunlar:
Aşırı Hava Koşulları – Kum fırtınaları, aşırı sıcaklar ya da ani çıkan fırtınalar uçuşları durdurabiliyor.
Teknik Arızalar – Uçakta acil bakım ihtiyacı varsa, havayolu uçuşu iptal edebiliyor.
Operasyonel Sıkıntılar – Ekip eksikliği, bagaj sistemindeki arızalar ya da havalimanı yoğunluğu iptallere yol açabiliyor.
Fazla Rezervasyon – Bazen uçak kapasitesinden fazla bilet satılıyor ve bazı yolcular uçağa alınmıyor.
Havayolu Grevleri – Pilotlar, kabin ekibi ya da yer hizmetleri çalışanlarının grevi tüm operasyonu durdurabiliyor.
İptalin sebebi ne olursa olsun, eğer olağanüstü bir durumdan kaynaklanmıyorsa, tazminat alma hakkın olabilir.
Uçuş güzergâhına ve havayoluna göre farklı kurallar geçerli olabilir:
Eğer uçuşun AB ya da İngiltere merkezli bir havayoluAB/İngiltere'den Abu Dabi'ye kalkışlıEC261/2004UK261
Tazminat Tutarları:
€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
€400 – 1.500 ile 3.500 km arası uçuşlar
€600 – 3.500 km üzeri uçuşlar
Alternatif Uçuş ya da İade
Hedefine ekstra ücret ödemeden ulaşabileceğin bir alternatif uçuş sunulmalı.
Artık seyahat etmek istemiyorsan, biletinin tamamı iade edilmeli.
Eğer Etihad Airways ya da başka bir AB dışı havayoluyemek, konaklama ve yeniden rezervasyon
Acil yeniden rezervasyon gerekiyorsa, Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) iyi bir seçenek olabilir. Arabayla ya da otobüsle sadece 90 dakika uzaklıkta. Dubai’den çok sayıda uluslararası havayolu uçuş yapıyor, bu da alternatif bulma şansını artırır.
Otobüs: E102 ve E101 numaralı otobüsler sık sık Abu Dabi ile Dubai arasında çalışıyor.
Taksi: Direkt taksiyle gitmek istersen yaklaşık 250-300 AED (€60-€75) tutar.
Araba Kiralama: Uzun süre kalacaksan, araç kiralamak pratik bir çözüm olabilir.
Havayolu sana uygun bir alternatif sunamıyorsa, Dubai çıkışlı uçuşlara göz atmak akıllıca olabilir.
Panik yapma, bilgi topla – İptalin nedenini öğrenmek için havayoluyla iletişime geç.
Yazılı belge iste – Uçuşun neden iptal edildiğini açıklayan bir belge talep et.
Tazminat hakkını kontrol et – Eğer iptal havayolunun hatasından kaynaklıysa, kişi başı €600'e kadar ödeme alabilirsin.
Yemek ve konaklama talep et – Bekleme süresi uzunsa, havayolu sana yemek ve gerekiyorsa otel sağlamalı.
Yeni bir uçuş ayarla – Havayolundan seni başka bir uçuşa aktarmasını iste ya da Dubai çıkışlı alternatiflere bak.
Tazminat başvurunu yap – Trouble Flight ile paranı zahmetsizce geri al.
Evet, ama şu durumlara bağlı:
Hangi havayolu ile uçtuğun
Uçuş güzergahı ve AB/İngiltere kurallarının geçerli olup olmadığı
İptal nedeni (havayolunun sorumluluğu mu yoksa olağanüstü bir durum mu)
Pek çok havayolu tazminat ödememek için çaba harcıyor, çünkü yolcuların haklarını bilmediğini varsayıyorlar. Paran boşa gitmesin—Trouble Flight senin yerine her şeyi halleder!
Başvurunun kabul edilmesi için şu belgeleri saklaman önemli:
Biniş kartı ya da uçuş bileti
Rezervasyon onayı
Havayolundan alınmış iptal teyidi
Yemek, otel, taksi gibi ekstra harcamalara ait fişleri sakla
Bunlar hazırsa, hemen online başvuru yap ve işi uzmanlara bırak.
Trouble Flight ile başvuru yapmak çok kolay:
Uygun musun diye kontrol et – Online aracımızla hemen öğren.
Talebini gönder – Uçuş bilgilerini birkaç dakikada yükle.
Arkana yaslan, rahatla – Havayolu ile biz uğraşıyoruz, senin için hakkını arıyoruz.
Ödemen gelsin – Talebin kabul edilirse, para direkt sana geliyor.
💰 Kazanamazsak, ücret yok! Sadece tazminat alırsan ödeme yapıyorsun.
Havayolu şirketleri genelde tazminat ödememek için şu bahanelere sığınıyor:
🚫 "Hava şartları kötüydü." – Eğer aynı havalimanında başka uçuşlar yapıldıysa, bu bahane geçersiz.
🚫 "Güvenlik nedeniyle iptal edildi." – Havayolu bunun kaçınılmaz ve olağanüstü bir durum olduğunu kanıtlamak zorunda.
🚫 "Seni başka bir uçuşa aldık, o yüzden tazminat yok." – Yeniden rezervasyon ayrı, tazminat hakkın yine var.
Eğer havayolu talebini reddederse, hukuki kısmı Trouble Flight'a bırak.
Uçuş iptali planları alt üst edebilir ama haklarını bilmek her şeyi değiştirir. Abu Dabi'de mahsur kaldıysan ya da sonraki adımını planlıyorsan, Trouble Flight sana €600'e kadar tazminat kazandırabilir.
✈️ Uygun musun hemen kontrol et, paranı zahmetsizce al!