
Sharjah Uluslararası Havalimanı (SHJ), BAE'de önemli bir bağlantı noktası olarak hizmet veriyor ve birçok uluslararası rotaya uçuş imkânı sunuyor. Havalimanı hızla büyürken, fazla rezervasyon yapılan uçuşlar da giderek daha sık yaşanıyor. Eğer Sharjah'tan kalkacak bir uçuşta fazla bilet satıldığı için uçağa alınmadıysan, uluslararası havacılık kurallarına göre tazminat alma hakkın olabilir. Bu sinir bozucu durumu nasıl yöneteceğini ve hak ettiğin parayı nasıl alacağını burada anlatıyoruz.
Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak genelde koltuk sayısından fazla bilet satar. Bu yöntem şirketin işine yarasa da, herkes uçağa gelince işler karışıyor ve yolcular mağdur oluyor. Sharjah’tan uçan hem ekonomik hem de lüks havayollarında bu durum yaşanabiliyor ve yolcular için hem zaman hem de para kaybına yol açabiliyor.
Sharjah’ta fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, hakların havayolunun politikalarına ve geçerli yasal düzenlemelere göre değişiyor. İşte bilmen gerekenler:
EC261/2004 Yönetmeliği: Eğer Sharjah’tan AB’ye giden ve AB merkezli bir havayolu ile uçuyorsan, €600’e kadar tazminat talep edebilirsin.
UK 261 Yönetmeliği: İngiltere’ye giden ve İngiliz bir havayolu ile uçuyorsan benzer haklara sahipsin.
Montreal Sözleşmesi: Uçuşun uluslararasıysa ama AB veya İngiltere kurallarına girmiyorsa, yine de Montreal Sözleşmesi kapsamında zararların için tazminat alabilirsin.
Alabileceğin miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:
€250’ye kadar – Uçuşun 1.500 km’ye kadar ise
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için en fazla 400 €'ya kadar ödeme alabilirsin
3.500 km üzerindeki uçuşlar için ise bu rakam 600 €'ya kadar çıkabiliyor
Sharjah Uluslararası Havalimanı'nda fazla bilet satışı yüzünden ortada kaldıysan, panik yapma. Şu adımları izleyerek hakkını koruyabilirsin:
Havayolları bazen seyahat çeki ya da sınıf yükseltme teklif ederek gönüllü yolcu arar. Ama bu teklifi kabul edersen, nakit tazminat alma hakkını kaybedebilirsin. Dikkatli ol!
Havayolu şirketi sana şu hizmetleri sağlamak zorunda:
Varış noktan için alternatif ulaşım
Yemek ve içecek ikramı
Gerekirse otel konaklaması
Havalimanı transferleri (ücretsiz)
Hak talebinde bulunurken elini güçlendirmek için şunları topla:
Havayolundan fazla satış yapıldığını belirten yazılı belge
Biniş kartın ve rezervasyon onayın
Yemek ya da otel için aldığın fişler
Sharjah'ta uygun bir uçuş bulamazsan, Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB)'na bakabilirsin. Taksiyle sadece 30 dakika uzaklıkta ve birçok havayolu benzer rotalarda uçuyor. Son dakika uçuşu bulma şansın daha yüksek olabilir.
Sharjah'tan uçan birçok havayolu var. Fazla satış durumu her zaman belli olmaz ama özellikle düşük maliyetli havayollarında bu durum daha sık yaşanabiliyor. Sharjah'tan sık uçan bazı havayolları şunlar:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Tazminat başvurusu yapmak biraz uğraştırıcı olabilir ama bu yolda yalnız değilsin. İşte adım adım ne yapman gerektiği:
Çoğu havayolunun internet üzerinden başvuru yapabileceğin bir sistemi var. Gerekli belgeleri eksiksiz eklediğinden ve hangi düzenlemeye göre başvurduğunu net şekilde belirttiğinden emin ol (örneğin, AB uçuşları için EC261).
Havayolları genelde tazminat taleplerini oyalıyor ya da reddediyor. Eğer başvurun görmezden gelinirse ya da kabul edilmezse, Trouble Flight gibi uzman hizmetler haklarını savunmana yardımcı olur ve seni uğraştırmadan tazminatını almanı sağlar.
Her zaman önlem almak mümkün olmasa da, uçağa alınmama riskini azaltmak için şunlara dikkat edebilirsin:
Erken Check-in Yap: Geç kalanlar genelde ilk elenenler oluyor.
Sadakat Programlarına Katıl: Sık uçan yolcular ya da özel üyeler genelde daha az risk altında.
Direkt Uçuş Tercih Et: Aktarmalı uçuşlarda aşırı rezervasyon daha sık yaşanıyor.
Yoğun Saatler Dışında Uç: Hafta ortası ya da gece uçuşlarında bu sorun daha az görülüyor.
Sharjah'ta uçuş aşırı rezervasyonu yüzünden uçağa alınmamak sadece sinir bozucu değil—haklarının ihlali demek. Eğer böyle bir durum yaşadıysan, hemen harekete geç ve €600'e kadar tazminatını talep et. Havayolları yolcuların pes etmesine güveniyor. Onlara fırsat verme—bugün hakkını al!
Hakkını Trouble Flight ile ara, işi uzmanlara bırak! Uçuş bilgilerini gir, birkaç dakika içinde ne kadar alacağın ortaya çıksın!