Prag’da Uçuşun İptal Oldu – Şimdi Ne Yapmalı, Tazminat Nasıl Alınır?

Prag'da uçuş iptali yaşadıysan, ne yapacağını bilemeyip ortada kalmış gibi hissedebilirsin. İster Václav Havel Havalimanı (PRG)'den kalkacak bir uçuşun iptal edilmiş olsun, ister Çekya'nın başkentine iniş yapmayı planlıyor ol, bu tür aksilikler seyahat düzenini ciddi şekilde altüst edebilir. Ama güzel bir haberim var: AB Tüzüğü 261/2004 sayesinde 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Şimdi gel, neler yapman gerektiğine birlikte bakalım, bu fırsatı kaçırma diye.

Prag'da Uçuşun Neden İptal Edildi?

Uçuşlar bir sürü sebepten iptal edilebiliyor. Bazı durumlarda tazminat alabiliyorsun, bazılarında ise ne yazık ki alamıyorsun. Hadi bakalım, havayollarının en sık iptal nedenleri nelermiş:

• Hava muhalefeti: Şiddetli fırtınalar, kar yağışı veya sert rüzgarlar uçuşları engelleyebilir.

• Teknik sorunlar: Uçakta arıza varsa, havayolu uçuşu iptal edebilir.

• Grevler: Personel veya hava trafik kontrol görevlilerinin grevleri uçuş planlarını altüst edebilir.

• Operasyonel problemler: Aşırı rezervasyon, mürettebat eksikliği veya zamanlama sorunları.

• Olağanüstü durumlar: Doğal afetler, siyasi krizler veya havalimanı kapanmaları.

Eğer uçuş iptalin havayolunun kontrolündeki sebeplerden kaynaklandıysa—mesela teknik arızalar, organizasyon hataları ya da ekip eksikliği—AB Tüzüğü 261/2004'e göre tazminat hakkın doğar.

Prag'da İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

Birkaç koşulda tazminat alman mümkün. Mesela:

• Uçuşun kalkıştan 14 günden daha kısa süre önce iptal edildiyse.

• Eğer iptalin sebebi hava durumu ya da olağanüstü durumlar değilse, havayolu şirketi sorumlu demektir.

• Uçuşun AB sınırları içindeki bir havalimanından kalktıysa (Prag dahil) ya da AB merkezli bir havayolu tarafından gerçekleştirildiyse, hakkını arayabilirsin.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tutar, uçuş mesafene göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar: €250

• 1.500 – 3.500 km arası: €400

• 3.500 km ve üzeri: €600

Mesela Prag-Londra uçuşun iptal oldu ve 3 saatten fazla geciktiysen, €250 tazminat alabilirsin. Eğer Prag-New York gibi uzun mesafeli bir uçuşsa, bu tutar €600’a kadar çıkabilir.

Prag Kalkışlı Uçuşun İptal Edildiyse Ne Yapmalısın?

1. Hakkın Var mı Diye Kontrol Et

Ücretsiz uçuş sorgulama aracımızı kullanarak tazminat alıp alamayacağını öğrenebilirsin. Sadece uçuş numaran ve seyahat tarihin yeterli.

2. Alternatif Ulaşım Talep Et veya İade Al

AB yasalarına göre havayolu sana şu seçeneklerden birini sunmalı:

• Tam iade

• En uygun uçuşa (gerekirse farklı bir havayoluyla) yeniden rezervasyon

• Senin belirlediğin daha ileri bir tarihe rezervasyon

Eğer Prag Havalimanı'nda kaldıysan, yaklaşık 200 km uzaklıktaki Brno-Tuřany Havalimanı (BRQ)'ndan uçuş var mı diye bak. Trenle Prag’dan Brno’ya 3 saatte ulaşabilirsin ve farklı havayolları ile daha fazla seçenek bulabilirsin.

3. Harcamalarının Fişlerini Sakla

Uçuş iptali seni ekstra masraflara soktuysa—mesela otel, yemek, ulaşım gibi—fişlerini sakla mutlaka. Havayolundan bu harcamaları geri alabilirsin.

4. Tazminat Talep Et

Havayolu şirketleri genelde tazminat ödememek için topu sana atar. Yani sen resmi şekilde başvuru yapmadıkça ödeme yapmazlar. Boş geçme, bugün talebini ilet!

Prag’da Uçuşun İptal Olduysa Alternatif Havalimanları

Václav Havel Havalimanı'ndaki (PRG) uçuşun iptal olursa, şu havalimanlarını değerlendirebilirsin:

• Brno-Tuřany Havalimanı (BRQ): Hem yurtiçi hem de yurtdışı uçuşlara açık.

• Dresden Havalimanı (DRS): Almanya sınırında, Prag’a yaklaşık 2 saat uzaklıkta.

• Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE): Büyük bir merkez, yaklaşık 3.5 saat mesafede.

Bu havalimanlara nasıl gidilir?

• Brno: Prag ana istasyonu (Hlavní nádraží)’nden trenle—yaklaşık 2.5 saat.

• Dresden: Direkt tren ve otobüslerle yaklaşık 2 saatte ulaşabilirsin.

• Viyana: Sık tren ve otobüs seferleriyle 3-4 saat sürebilir.

Bu havalimanlardan uçuş bakmak hedefine daha hızlı ulaşmanı sağlayabilir.

Prag Havalimanı’nda İptal Sebebiyle Bekliyor musun? Yapabileceğin Şeyler

Sıradaki uçuşunu beklerken Václav Havel Havalimanı’ndaki zamanını en iyi şekilde değerlendirmek için şunları yapabilirsin:

Havalimanı Lounge Alanları

Uçuşun saatlerce geciktiyse, lounge alanlarını kullanmayı düşünebilirsin. Mastercard Lounge ve Erste Premier Lounge’da yiyecek, içecek ve duş imkanı var.

Prag’ı Keşfet

Eğer 6 saatten fazla zamanın varsa, havaalanından sadece 30 dakikada taksi ya da toplu taşımayla Old Town Square, Charles Bridge veya Prague Castle'ı keşfetmeye ne dersin? Buralar tam gezmelik!

Yakındaki Oteller

Uçuşun gece iptal edildiyse, havayolu sana otel ayarlayabilir. İşte şahane birkaç seçenek:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (yürüme mesafesinde)

• Holiday Inn Prague Airport (ücretsiz servis var)

Tazminat Talebi İçin Ne Kadar Süren Var?

Her ülke şikayet süresi için farklı kurallar koyuyor. Prag (Çekya) çıkışlı uçuşlarda 3 yıla kadar zamanın var. Ama havayolları genelde işi ağırdan alıyor, o yüzden ne kadar erken başlarsan o kadar iyi.

Hakkını Kaçırma – Hemen Başvur!

Havayolları her zaman yolculara haklarını anlatmaz. Eğer Prag’daki uçuşun iptal olduysa hakkını alma fırsatını kaçırma. €250 - €600 arası tazminat hakkın olabilir.

Sadece 3 dakikada başvuru yapabilirsin—evrakla uğraşma, stres olma, direkt cebe para!