
Palma de Mallorca… Balear Adaları'nın kalbi, altın gibi kumsalları, tarihi dokusu ve enerjik ruhuyla tam bir Akdeniz cenneti. Ama ya o hayalini kurduğun tatil uçuş iptali yüzünden suya düşerse? Panik yok—bu durumda ne yapman gerektiğini anlatıyoruz.
Avrupa Birliği’nin EC261/2004 numaralı yönetmeliğine göre, Palma de Mallorca kalkışlı ya da varışlı uçuşun iptal olursa bazı ciddi hakların var. Örneğin:
Bakım Hakkı: Uçuş iptali sonrası havayolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama imkânı sunmak zorunda.
Yeni Uçuş ya da Para İadesi: Dilersen paranı geri alabilir ya da seni ücretsiz başka bir uçuşa aktarabilirler.
Tazminat Hakkı: Şartlara bağlı olarak, yaşadığın sıkıntı için 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Havayolu ile İletişime Geç: Personelle konuş ya da çağrı merkezini ara. Uçuş iptalinin resmi teyidini iste ve yeni uçuş alternatiflerini öğren.
Belgeleri Sakla: Uçuş kartın, faturan, e-postaların, iptal bildirimi... Ne varsa kaydet, ekran görüntüsü al. Her şey delil olabilir.
Alternatifleri Gözden Geçir: Hemen başka bir uçuş bulamazsan yakındaki diğer havalimanlarını ya da hava yollarını değerlendir. Mesela Palma'dan feribotla geçebileceğin İbiza ya da Menorca'dan uçuşlara bakabilirsin.
Palma de Mallorca Havalimanı, şehir merkezine sadece 8 km uzaklıkta ve İspanya'nın en işlek havalimanlarından biri. Balear Adaları'na açılan kapı gibi bir yer burası; hem yurt içi hem de yurt dışı pek çok uçuş var. Uçuşun iptal olduysa ve yeni bir gelişme bekliyorsan, havalimanında zaman geçirmek hiç de zor değil — lounge alanları, restoranlar, mağazalar... ne ararsan var.
Uçuşun iptal oldu ve hemen başka bir seçenek yoksa, şunlara da göz atabilirsin:
Feribot Seçenekleri: Palma Limanı'ndan Barcelona, Valencia ve diğer Balear adalarına direkt feribot seferleri var. Adayı terk etmen gerekiyorsa oldukça güvenilir bir alternatif.
Biraz Daha Kal: Durumu fırsata çevir! Mallorca’da keşfedecek çok yer var. Gotik mimarisiyle La Seu Katedrali’nden Tramuntana Dağları’na kadar görsel bir şölen seni bekliyor.
Seyahat Sigortası: Eğer seyahat sigortan varsa, poliçeni incele; iptaller ve aksaklıklar için masrafların geri ödenmesi mümkün olabilir.
Diğer Havalimanları: Palma’dan uçuş bulamazsan, Ibiza ya da Menorca’dan kalkan uçaklara da bakabilirsin. Palma–Ibiza feribotu 2 ila 4 saat sürüyor, üstelik manzara da harika.
Yerel Ulaşım: Havalimanı ile şehir merkezi ve liman arasında toplu taşıma ve taksi seçenekleri mevcut. Planların değişirse ulaşım konusunda sıkıntı yaşamazsın.
Uçuş iptali için tazminat talep edeceksen, şu adımları izle:
Belgeleri Topla: Rezervasyon onayı, iptal belgesi ve yaptığın harcamaların fişlerini bir araya getir.
Havayoluna Talebini İlet: Çoğu havayolunun internet sitesinde başvuru formu var. Gerekli bilgileri doldur, belgelerini yükle, işte bu kadar kolay.
Yasal Destek Al: Eğer havayolu başvurunu reddederse, Trouble Flight senin adına işi devralır ve hakkın olanı alman için mücadele eder.
Uçuşun iptal oldu diye tatilin mahvolmak zorunda değil. Palma de Mallorca’nın ara sokaklarını keşfet, Eski Şehir’in atmosferini yaşa ya da Mercat de l'Olivar’da leziz tatlar dene. Geceyi orada geçirmek zorunda kalırsan, lüks sahil otellerinden uygun fiyatlı hostellere kadar birçok seçenek seni bekliyor.
Palma de Mallorca’da uçuş iptalleri can sıkıcı ama çözümsüz değil. Haklarını bilirsen ve alternatifleri değerlendirirsen, hem aksilikleri azaltırsın hem de belki beklenmedik şekilde keyifli zaman geçirirsin. Her şeyi belgelemeyi unutma ve tazminat talebinde bulunmaktan çekinme. Trouble Flight bu süreçte hep yanında. Şimdiden iyi yolculuklar!