
La Palma, Kanarya Adaları'nın en büyüleyici duraklarından biri. Volkanik dağları, nefes kesen doğası ve sakin plajlarıyla gerçekten ayrı bir havası var. Ama bu güzelliklerin tadını çıkarmaya ya da dönüş yoluna geçmeye hazırlanırken tatsız bir sürprizle karşılaşabilirsin: uçuş iptali. Eğer başına böyle bir şey geldiyse, ne hakların olduğunu ve nasıl tazminat alabileceğini bilmek önemli.
Uçuş iptalleri can sıkıcı ama ne yazık ki zaman zaman kaçınılmaz. Özellikle La Palma gibi coğrafi konumu itibarıyla hava koşullarının sık sık değiştiği yerlerde. En sık karşılaşılan nedenler şunlar:
Hava Koşulları: Atlas Okyanusu'na yakınlığı nedeniyle kuvvetli rüzgâr, yoğun yağmur ya da volkanik kül bulutları gibi doğal etkenler uçuş güvenliğini etkileyebiliyor.
Teknik Arızalar: Uçakta oluşabilecek bir teknik sorun veya bakım eksikliği nedeniyle seferler iptal edilebiliyor.
Hava Trafik Grevleri: Hava trafik kontrolörleri ya da havayolu çalışanlarının grev yapması da yaygın iptal nedenlerinden biri.
Aşırı Rezervasyon: Bazı durumlarda havayolu şirketi koltuk sayısından fazla bilet satıyor ve bu da uçuş iptali ya da bazı yolcuların uçağa binememesiyle sonuçlanabiliyor.
Sebep ne olursa olsun, iptaller moral bozucu. Ama endişelenme: yolcuları koruyan çok net kurallar var.
La Palma'ya giderken ya da oradan dönerken uçuşun iptal olduysa, Avrupa Birliği EC261/2004 yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Detaylar şöyle:
Tazminat Tutarı: Uçuş mesafene bağlı olarak kişi başı €600'e kadar tazminat alma hakkın var:
1.500 km altı uçuşlar: Maksimum €250
1.500 - 3.500 km arası: Maksimum €400
3.500 km üstü: Maksimum €600
Tazminat Şartları: Tazminat alabilmen için şu koşulların sağlanması gerekiyor:
Uçuşun AB içindeki bir havalimanından kalkmış ya da oraya iniyor olması lazım.
İptalin, kalkıştan 14 günden az bir süre önce bildirilmiş olması gerekiyor.
Havayolu şirketi sorumluysa (örneğin teknik arıza ya da fazla bilet satışı gibi).
Beklerken Sana Bakmak Zorundalar: Yeni uçuşunu beklerken havayolu şirketinin sana şunları sağlaması gerekiyor:
Yemek ve içecek
Gerekirse otel konaklaması
Havalimanına gidiş-dönüş ulaşımı
Alternatif Uçuş ya da Para İadesi: İptal edilen uçuşun yerine ya para iadesi ya da başka bir uçuş sunmak zorundalar, tercih senin.
Tüm Belgeleri Sakla: Biniş kartı, rezervasyon onayı ve havayolundan gelen tüm mesajları kaybetme.
Yardım Talep Et: La Palma Havalimanı’nda havayolu gişesine git, haklarını öğren ve hangi seçeneklerin olduğunu sor.
Tazminat Talep Et: Trouble Flight gibi güvenilir bir hizmetle başvurunu yap, hakkın olan tazminatı kolayca al.
La Palma’daki uçuş iptal olduysa ve acil olarak seyahat etmen gerekiyorsa, Tenerife veya Gran Canaria gibi komşu adalardaki uçuşlara bakmayı düşünebilirsin. Bu adalarda daha sık seferler oluyor ve Avrupa ana karasına daha kolay bağlantı bulabilirsin.
Feribot: Naviera Armas ya da Fred Olsen gibi firmalar düzenli feribot seferleri yapıyor. Tenerife’ye geçmek yaklaşık 3 saat sürüyor.
Yerel Uçuşlar: Adalar arası hızlı bir geçiş için Binter Canarias ya da Canaryfly uçuşlarına göz atmayı unutma.
Bu havalimanlarına ulaştıktan sonra, yolculuğuna devam etmek için daha uygun seçenekler bulabilirsin. Aradığın rotalarda başka havayolları olup olmadığını kontrol etmekte fayda var.
Hayır. Şiddetli hava koşulları ya da volkanik patlama gibi olağanüstü durumlarda havayolları tazminat ödemek zorunda değil. Ama yine de seni mağdur etmemeleri gerekiyor—beklerken bazı destekleri sağlamakla yükümlüler.
Eğer uçuşun aşırı doluluktan dolayı iptal edilirse ve uçağa alınmazsan, EC261 kapsamında tazminat alma hakkın var. Paranı ya da alternatif bir uçuşu talep etmeyi unutma!
Hiç gerek yok. Dilersen kendin başvuru yapabilirsin ya da Trouble Flight gibi bu işi senin yerine halleden bir servis kullanabilirsin. Biz tüm evrak işleriyle ve havayolu firmasıyla pazarlıkla ilgileniyoruz.
Uçuş iptali moral bozucu olabilir ama La Palma’daki zamanını ziyan etme. Ada, keyifli anılar biriktirmen için sana çok fazla fırsat sunuyor:
Doğayı Keşfet: Caldera de Taburiente Ulusal Parkı’nı gezebilir ya da kadim defne ormanlarında yürüyüş yapabilirsin.
Plajlarda Rahatla: Siyah kumlu Puerto Naos ya da Nogales plajlarının keyfini çıkar.
Yıldızları İzle: La Palma, UNESCO Starlight Rezervi olarak kabul ediliyor—gökyüzü gözlemi için dünyanın en berrak yerlerinden biri.
Bu beklenmedik ekstra zamanı avantaja çevir; adanın gizli güzelliklerini keşfet ve unutulmaz anılar biriktir.
Uçuş iptalleri yüzünden kendini çaresiz hissetmene gerek yok. La Palma'ya ya da La Palma'dan olan uçuşun iptal edildiyse, ciddi bir tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight bu süreci kolayca atlatman için yanında. Hemen talebini başlat, yaşadığın aksilikleri kaybın değil kazancın haline getir!