Milano’da Uçak Bileti Fazladan Satılırsa Ne Yapmalısın & Tazminatı Nasıl Alırsın?

İtalya'nın moda ve finans merkezi Milano, her yıl milyonlarca yolcuyu iki büyük havalimanı üzerinden ağırlıyor: Malpensa (MXP) ve Linate (LIN). Avrupa'ya ve dünyanın dört bir yanına açılan bu kapılarda uçuş aşırı satışları yaygın bir sorun olmaya devam ediyor, yolcuları mağdur ve çaresiz bırakıyor. Eğer Milano'da aşırı satılan bir uçuş nedeniyle uçağa alınmadıysan, hakların var – ve 600€'ya kadar tazminat alma şansın olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Havayolları, bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini hesaplayarak kapasitenin üzerinde bilet satıyor. Bu yöntem, havayollarının kazancını artırıyor ancak fazla yolcu geldiğinde sorun yaratıyor. Eğer Milano'da böyle bir durumla karşılaşırsan, doğru adımları atmak işini çok kolaylaştırabilir.

Uçuşun Aşırı Satıldıysa Hemen Yapman Gerekenler

1. Koltuğunu Gönüllü Olarak Bırakma (Teklif Gerçekten Cazipse Düşünebilirsin)

Havayolları, genellikle yolculara koltuklarını bırakmaları karşılığında kupon veya alternatif uçuş önerir. Eğer acelen yoksa, biraz pazarlık yaparak bir sonraki uçuş için business sınıfı yükseltme, otel konaklaması veya yemek kuponları gibi daha iyi teklifler alabilirsin.

2. Alternatif Uçuş Talep Et

Eğer uçağa alınmadıysan, havayolu sana ücretsiz olarak başka bir uçuş ayarlamak zorunda. Milano'dan uçuyorsan, Linate (LIN) veya Malpensa (MXP) üzerinden uçuş olup olmadığını kontrol et. Özellikle kısa mesafeli uçuşlar iki havalimanından da kalkıyor, bu yüzden kalkış noktanı değiştirmek bir seçenek olabilir. Eğer diğer havalimanından uçuş varsa, havayolundan iki havalimanı arasında ulaşım sağlamasını isteyebilirsin.

3. Her Şeyi Yazılı Olarak Al

Uçağa binmene izin vermediler mi? Üstelik sebep aşırı rezervasyon mu? O zaman hemen havayolundan yazılı bir belge iste. Bu belge, tazminat talebinde bulunurken işine çok yarayacak.

4. EU261 Haklarını Bil

Milan’dan (veya herhangi bir AB havalimanından) uçuyorsan, EU 261/2004 Yönetmeliği seni koruyor. Eğer aşırı rezervasyon yüzünden uçuşa alınmazsan, şu tazminatlara hak kazanabilirsin:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250 €

• 1.500-3.500 km arası uçuşlar için 400 €

• 3.500 km üzeri uçuşlar için 600 €

Ayrıca havayolu, yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorunda. Yeni uçuşunu beklemek zorundaysan, bunu talep etmeyi unutma!

Yeni Uçuşun Farklı Bir Havalimanından Kalkıyorsa Ne Yapmalısın?

Milan’da iki büyük havalimanı var: Malpensa ve Linate. Eğer Malpensa’da uçuşa alınmazsan, hemen Linate’ten kalkabilecek alternatif uçuşları kontrol et. Şehir merkezine daha yakın olduğu için işini kolaylaştırabilir. Havalimanları arasında şöyle geçiş yapabilirsin:

• Otobüsle: Malpensa Shuttle ile iki havalimanı arasındaki mesafeyi yaklaşık 50 dakikada kat edebilirsin.

• Taksiyle: Direkt taksiyle ulaşmak 45 dakika sürer ve yaklaşık 90 € tutar.

• Trenle: Direkt tren yok ama Malpensa Express ile Milano Centrale’ye gidip, oradan taksi veya otobüsle Linate’e geçebilirsin.

Havalimanı değiştirmek, beklemeyi azaltıp başka bir havayolu ile daha erken uçmanı sağlayabilir.

Milan’da Aşırı Rezervasyon Tazminatı Nasıl Alınır?

Eğer Milan’da uçağa alınmadıysan, tazminat süreci oldukça basit:

1. Belgeleri Topla – Boarding pass’ini, rezervasyon onayını ve havayolunun sana verdiği ret belgesini sakla.

2. Havayolu Şirketine Talebini İlet – Havayolu firmaları yasal olarak talepleri değerlendirmek zorunda, ama çoğu zaman işi yokuşa sürüp reddediyorlar.

3. Bırak Uzmanlar İlgilensin – Eğer havayolu ödeme yapmaktan kaçıyorsa, Trouble Flight gibi hizmetler senin yerine süreci yönetir. Böylece hakkını zahmetsizce alırsın.

Havayollarının Bahaneleri & Onlara Karşılık Vermenin Yolları

“Alternatif Uçuş Verdik, O yüzden Tazminat Yok”

Yanlış. EU261, havayolu sana yeni bir uçuş sunsa bile sana tazminat hakkı tanıyor.

“Olağanüstü Durumlar Nedeniyle Oldu”

Aşırı rezervasyon hiçbir zaman olağanüstü bir durum değildir—bilerek yapılan bir havayolu politikasıdır. Tazminat vermek zorundalar.

“Zamanında Check-in Yapmadın”

Eğer havayolunun check-in süresi içinde havaalanında bulunduysan, bu iddia geçersizdir. Her zaman zamanında geldiğine dair kanıt sakla.

Sonuç: Aşırı Rezervasyonu €600 Kazanca Çevir

Milan'da aşırı rezervasyon can sıkıcı olabilir ama maddi kayba dönüşmek zorunda değil. EU261 sayesinde rahatsızlığını €600 kazanca çevirebilirsin. Havayollarının hakkını gasp etmesine izin verme—talebini hemen ilet!