
Tarih ve yeniliğin iç içe geçtiği Łódź, artık Polonya'da seyahat edenlerin uğrak noktası haline geldi. İster iş için, ister gezmek için orada ol; Łódź Władysław Reymont Havalimanı (LCJ)'nda yaşanan bir gecikme tüm planlarını alt üst edebilir. Ama panik yok! Avrupa'nın yolcu haklarını koruyan düzenlemeleri sayesinde 600 €'ya kadar tazminat
Gecikmelerin birkaç temel sebebi var:
Hava Şartları – Özellikle kış aylarında yoğun sis, fırtına veya kar uçuşları geciktirebiliyor.
Hava Trafik Kontrolü – Kalkış ve iniş sınırlamaları zaman kaybına yol açabiliyor.
Teknik Arızalar – Uçakta bakım ya da mekanik bir sorun çıkarsa gecikme kaçınılmaz.
Personel Eksikliği – Grev, hastalık ya da yeterli ekip olmaması uçuşları etkileyebiliyor.
Havalimanı Yoğunluğu – Łódź gibi daha küçük havalimanlarında sezon yoğunluğu kaosa neden olabiliyor.
EC Yönetmeliği 261/2004'e göre aşağıdaki şartlar varsa tazminat alabilirsin:
Uçuşun varışta 3 saatten fazla geciktiyse.
Gecikme olağanüstü bir durumdan kaynaklanmıyorsa (örneğin kötü hava ya da havalimanı grevi).
Uçuşun Łódź'tan veya başka bir AB havalimanından kalktıysa YA DA AB havayolu ile AB'ye indiysen.
Tazminat miktarı uçuş mesafene göre değişiyor:
250 € – 1.500 km'den kısa uçuşlar için.
400 € – 1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar için.
600 € uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km ve üzeri) için geçerli—eğer Avrupa Birliği'nden çıkıp başka bir ülkeye uçuyorsan.
Uçuşun uzun süreli gecikirse, şu alternatifleri değerlendirebilirsin:
Varşova Chopin Havalimanı'ndan Uçuşlara Göz At – Łódź'a yaklaşık 130 km uzaklıkta olan bu büyük havalimanında daha fazla uçuş seçeneği var. Eğer havayolu seni hemen yeniden ayarlayamıyorsa, burası iyi bir çıkış noktası olabilir.
Varşova'ya Hızlı Tren – Łódź'dan Varşova'ya trenle gitmek yaklaşık 90 dakika sürüyor. Uçuş iptal olursa trenle gitmek mantıklı olabilir.
Otobüs Aktarmaları – Łódź ile Varşova’daki havalimanları arasında doğrudan giden birçok otobüs var. Yeni bir uçağa yetişmek için hayat kurtarabilir.
Hak kazanıyorsan, Trouble Flight ile tazminat almak çok kolay:
Biniş Kartını ve Rezervasyon Onayını Sakla – Uçuş bilgilerin bunlarla kanıtlanıyor.
Gecikme Süresini Netleştir – Ne kadar geç vardığın tazminat miktarını belirliyor.
Havayolundan Sebebini Öğren – Gecikme havayolunun kontrolündeyse, işin kolay.
Talebini Trouble Flight ile Gönder – Tüm süreci biz yürütüyoruz, senin havayolu ile uğraşmana gerek kalmıyor. Maksimum tazminat için buradayız.
Maddi tazminatın yanında, iki saati geçen gecikmelerde şunları da isteyebilirsin:
Yemek ve içecek – Havayolu bu konuda sana destek olmak zorunda.
Konaklama ve ulaşım masrafları, eğer rötar yüzünden geceyi dışarıda geçirmen gerekiyorsa.
2 ücretsiz iletişim hakkı (mail, telefon vs.) sevdiklerini veya iş yerini haberdar etmek için.
Eğer havayolu bu hakları sağlamazsa, fişleri sakla ve sonradan geri ödeme iste.
Şirketler genelde sorumluluktan kaçmak için olağanüstü durumları öne sürer. Mesela:
Hava trafiği sınırlamaları
Siyasi karışıklıklar
Aşırı hava koşulları
Ama unutma, AB yasalarına göre çoğu bahane geçerli değil. Teknik arızalar ve ekip sıkıntısı havayolunun sorumluluğundadır, yani senin tazminat hakkın hâlâ var.
Eğer Łódź'ta uçağın rötar yaptıysa, bu sıkıntıyı tazminatsız kabullenmek zorunda değilsin. Trouble Flight senin adına süreci yürütür, sana 600 €'ya kadar ödeme alma fırsatını zahmetsizce sunar. Hemen başvurunu yap, hakkını al!