İspanya Uçak Fazla Rezervasyon

Uçuş aşırı doluluğu, hele ki İspanya gibi gözde bir tatil destinasyonunda, yolcular için gerçekten sinir bozucu ve stresli bir durum. Madrid-Barajas (MAD), Barcelona-El Prat (BCN) ve Málaga-Costa del Sol (AGP) gibi sürekli hareketli havalimanlarında bu tarz durumlarla karşılaşmak sandığından daha yaygın. Havayolları bazen, herkesin gelmeyeceğini varsayarak, koltuktan fazla bilet satabiliyor. Peki ya herkes uçağa gelirse? İşte bu rehberde böyle bir durumda ne yapmanız gerektiğini, Avrupa Birliği’nin EC261/2004 yönetmeliği kapsamında sahip olduğunuz hakları ve bu tatsız durumu nasıl avantaja çevirebileceğinizi anlatıyoruz.

İspanya’da Uçuş Aşırı Doluluğu Neden Bu Kadar Sık Oluyor?

İspanya’daki havalimanları yıl boyunca milyonlarca yolcuyu ağırlıyor; hem turistik hem de iç hat yolcuları açısından oldukça yoğunlar. Havayollarının fazla bilet satması aslında karlarını artırmak için yaptıkları bir hamle. Ama bu durum, bazı yolcuların uçağa alınmaması gibi tatsız sonuçlar doğurabiliyor. Şirketler kazancını düşünürken, yolcular ortada kalabiliyor.

EC261/2004 Kapsamında Haklarınız

Avrupa Birliği’nin EC261 yönetmeliği, uçuşu aksayan yolcuları koruma altına alıyor. Uçakta yer kalmadığı için uçağa alınmadıysanız ve bu sizin rızanız dışında olduysa, tazminat ve destek alma hakkınız var. Bilmeniz gerekenler şöyle:

• Tazminat Tutarları: Uçuş mesafesine göre €600’e kadar ödeme alabilirsiniz:

  • 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar: €250
  • 1.500 - 3.500 km arası uçuşlar: €400
  • 3.500 km’den uzun uçuşlar: €600

• Destek Hakkı: Uçuş beklerken yemek, içecek ve iki ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta hizmeti almanız gerekiyor. Eğer geceyi havaalanında geçirmeniz gerekirse, kalacak yer ve ulaşım da sağlanmalı.

• İade ya da Alternatif Uçuş: İsterseniz biletinizin tam ücretini geri alabilir ya da en kısa sürede başka bir uçuşla gitmek istediğiniz yere ulaşabilirsiniz.

Hemen Yapman Gerekenler

İspanya’da uçuşunun fazla bilet satışı yüzünden iptal olduğunu öğrendin mi? Sakin ol, şu adımları izle:

1. Panik yapma, hava yolu ile iletişime geç: Hava yolu firmasının danışma noktasına uğrayıp durumu anlat. Alternatiflerin neler, birlikte bakın.

2. Her şey yazılı olsun: Uçağa alınmadığını doğrulayan resmi bir belge iste. İleride çok işine yarayacak.

3. Fişleri sakla: Yemek, otel, ulaşım… Bu aksilik sana masraf çıkardıysa, fişlerini atma. Hava yolu iade edebilir.

4. Hak talebinde bulun: Trouble Flight gibi bir platformdan destek alıp uğraşmadan tüm hakkını alabilirsin. Hem daha kolay, hem daha garantili.

Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Eğer uçuşun büyük bir İspanyol kentinden kalkacaktıysa, bunları değerlendirebilirsin:

• Yakındaki havaalanlarını kontrol et: Madrid yerine Barcelona-El Prat (BCN) ya da Valencia (VLC) seçeneklerini incele. Málaga’daysan, Sevilla Havalimanı (SVQ) iyi bir alternatif olabilir.

• Hızlı tren (AVE): İspanya’nın AVE ağıyla büyük şehirler arasında hızla seyahat edebilirsin. Mesela Madrid’den Barcelona’ya 3 saatten kısa sürede gidebilirsin.

• Araba kiralama: Acelen varsa ve mesafe uygunsa, araba kiralamak işine yarar.

Overbooking Durumlarına Karşı Tüyolar

1. Erken git: Check-in'e geç kalanlar genelde risk grubunda olur. Ne kadar erken gidersen, o kadar güvendesin.

2. Sadakat programlarını kullan: Hava yolunun sadakat programına üye olanlar, bu gibi durumlarda öncelik kazanabiliyor. Sık uçuyorsan mutlaka katıl.

İspanya Tüm Zorluklara Değer

Bazen ufak tefek aksilikler yaşansa da İspanya, hâlâ milyonlarca gezginin gözdesi. Barselona'nın mimari harikalarından Costa del Sol'un masmavi sahillerine, Madrid'in enerjik gece hayatından sayısız güzelliğe kadar orası tam bir deneyim cenneti. Uçuşun fazla dolduysa ve gecikme yaşarsan, bunu kalkış yaptığın şehri keşfetmek için fırsata çevir. Örneğin Barselona’da kaldıysan, Sagrada Família’yı gez veya La Rambla’da keyifli bir yürüyüş yap.

Gönüllü Koltuk Bırakmada Tazminat Alabilir miyim?

Eğer dolu bir uçakta gönüllü olarak koltuğundan vazgeçersen, havayolu sana hediye çeki ya da sınıf yükseltme gibi jestler yapabilir. Ama bu durumda EC261’e göre maddi tazminat hakkından vazgeçmiş olabilirsin. Havayolunun teklifini, bir tazminat hizmeti aracılığıyla alabileceğin miktarla mutlaka karşılaştır.

Trouble Flight Senin İçin Ne Yapabilir?

Overbook uçuşlarla uğraşmak kafa karıştırıcı olabilir ama Trouble Flight bu işi kolaylaştırıyor. Uzman ekibimiz, EC261 kapsamındaki tazminat hakkını alman için süreci baştan sona senin adına yürütüyor. Böylece zaman ve stres kaybı yaşamıyorsun. Yalnız seyahat ediyorsan da, ailenle birlikteysen de biz buradayız—sorunu çözüme kavuşturmak bizim işimiz.

Planlarını değiştirse de, overbook durumlarını doğru bilgi ve destekle rahatça atlatabilirsin. İspanya'nın cazibesi, yaşanacak ufak tefek sıkıntılara fazlasıyla değer. Trouble Flight sayesinde seyahat keyfin kaldığı yerden devam eder.