Flores Havalimanı'nda Uçuşta Fazla Yolcu Varsa – Ne Yapmalı, Tazminat Nasıl Alınır?

Flores Havalimanı'nda Fazla Rezervasyon Yüzünden Uçakta Yer Bulamadın mı? İşte Yapabileceklerin!

Portekiz’in cennet gibi Azor Adaları’nda yer alan Flores Havalimanı (FLW), bu uzak adaya ulaşım sağlayan önemli bir nokta. Manzara muazzam ama havalimanı minik ve sefer sayısı sınırlı olunca fazla rezervasyon durumları da kaçınılmaz olabiliyor. Eğer sen de bu yüzden uçağa alınmadıysan, yalnız değilsin. Üstelik hakların da var!

Haydi gel, durumu nasıl yönetebileceğine, hak ettiğin tazminatı nasıl alabileceğine ve hedefine en hızlı şekilde ulaşmak için alternatif yolları nasıl bulacağına bir bakalım.

Flores’te Neden Bu Fazla Rezervasyon Sorunu Oluyor?

Havayolu şirketleri kârı artırmak için bazen koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor. Büyük havalimanlarında bu çok sorun olmuyor çünkü sık sık uçuş var. Ama Flores gibi küçük yerlerde işler zorlaşıyor. Uçakta tüm koltuklar dolduysa, bazı yolcular ne yazık ki uçağa alınmayabiliyor.

Böyle bir durumda eğer uçuşun bir AB havayolu tarafından yapılıyorsa veya AB sınırları içinden kalkıyorsa, AB yönetmeliği (EC261/2004) kapsamında sana tazminat ödenmesi gerekiyor.

EC261 Kapsamındaki Hakların – Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan, mesafe bazında değişen miktarlarda tazminat hakkın olabilir:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için

• €600 – 3.500 km’nin üzerindeki uçuşlar için

Flores’ten yapılan uçuşlar genelde kısa mesafeli olduğundan çoğu yolcu €250 veya €400 tazminat alabilir. Ama uzun mesafeli aktarmalı bir uçuşun varsa, alacağın tutar daha da fazla olabilir.

Flores Havalimanı'nda Fazla Rezervasyon Tazminatı Nasıl Alınır?

1. Yazılı Onay Al – Uçağa alınmadıysan, havayolundan bunu resmi olarak belirten bir belge iste. Fazla rezervasyon yüzünden dışarıda kaldığını net bir şekilde yazsın.

2. Kuponları Kabul Etme – Sana seyahat kuponu teklif edebilirler ama bu seni yanıltmasın. Kanunen nakit alma hakkın var.

3. Biniş Kartını ve Rezervasyon Onayını Sakla – Tazminat talebi oluşturmak için bu belgeler şart. Sakın çöpe atma.

4. Trouble Flight ile İletişime Geç – Biz tam da bu işin uzmanıyız. Sen hedefine odaklan, biz tazminat işini halledelim.

Flores Havalimanı’ndan Alternatif Seyahat Seçenekleri

Flores gibi küçük bir havalimanında fazla rezervasyon yüzünden mahsur kaldığında yeni bir uçuş bulmak biraz uğraştırabilir. Ama dert etme—gidecek başka yollar da var:

1. Bir Sonraki Uçuşa Göz At

Flores Havalimanı'nda günlük sınırlı uçuşlar var, genelde SATA Air Açores tarafından düzenleniyor. Uçağın doluysa, bir sonraki uçuşta yer olup olmadığını kontrol et.

2. Corvo Havalimanı’nı (CVU) Düşün

Flores’ten uçuş bulamazsan, yakın adadaki Corvo Havalimanı bir alternatif olabilir. Küçük ama ara sıra ana karaya ve Azor Adaları’na bağlantılı uçuşlar oluyor. Corvo’ya ulaşmak için:

• Santa Cruz das Flores’ten Corvo Adası’na feribotla geç (yaklaşık 40 dakika).

• Oradan SATA’nın yerel uçuşlarından birini seçip yoluna devam et.

3. Önce Başka Bir Azor Adasına Uç

Flores'ten direkt uçuş beklemek yerine, Horta (HOR) ya da Ponta Delgada (PDL) gibi daha büyük bir adaya uçup oradan aktarma yapmayı düşünebilirsin. SATA Air Açores bu adalar arasında sık sık sefer düzenliyor ve belki daha erken bir koltuk bulabilirsin.

4. Feribot + Uçak Kombinasyonlarını Düşün

Uçuşlarda yer yoksa feribot seçeneklerine göz at. Faial ya da Terceira'ya feribotla geçip oradan Lizbon'a ya da ana karadaki başka bir noktaya uçabilirsin. Evet, biraz zaman alabilir ama en azından Flores'te günlerce sıkışıp kalmazsın.

Yeni Uçuş Beklerken Ne Yapılır?

Overbooking yüzünden geceyi havalimanında ya da başka bir yerde geçirmek zorunda kalırsan, hava yolu mecburen sana şu imkanları sağlamalı:

• Otel konaklaması (eğer gerekiyorsa)

• Yemek ve içecek

• Otelle havalimanı arası ulaşım

Eğer hava yolu bu hizmetleri sağlamazsa, tüm makbuzları sakla—sonradan geri ödeme talep edebilirsin.

Sık Sorulan Sorular

Koltuğumu Gönüllü Olarak Verdim, Tazminat Alabilir miyim?

Hayır. EC261 tazminatı sadece zorla uçağa alınmayan yolcular için geçerli. Ama sana seyahat kuponu teklif ederlerse, o kupon gerçekten çektiğin zahmete değiyor mu, iyi bir bak.

Yeni Uçuşum Çok Daha Geç Varsa Ne Olacak?

Eğer yeni uçuşun 3 saatten fazla gecikmeli varıyorsa, ek tazminat hakkın olabilir.

Bağlantılı Uçuşum Varsa Ne Yapmalıyım?

Flores sadece bir aktarma durağı ise ve overbooking yüzünden uzun mesafeli bağlantını kaçırdıysan, gecikme 3 saati aşıyorsa 600 €’ya kadar tazminat alabilirsin.

Havayolu "operasyonel sebepler" diyorsa tazminat alma şansım var mı?

Kesinlikle var! Havayolları bazen belirsiz bahanelerle tazminat ödemekten kaçmaya çalışır. Ama fazla rezervasyon tamamen onların kontrolünde olan bir şeydir, yani senin tazminat hakkın var.

Son Söz – Flores Havalimanı’ndaki fazla rezervasyon keyfini kaçırmasın

Flores gibi küçük bir havalimanında uçağa binememek can sıkıcı olabilir ama hakların var ve seçeneklerin de öyle. İstersen bir sonraki uçağı bekle, istersen farklı bir güzergâh seç ya da adaya feribotla geç—ama tazminatını talep etmeyi sakın unutma!

Flores Havalimanı’nda fazla rezervasyon mağduru olduysan, Trouble Flight sana 600 €’ya kadar tazminat almanda yardımcı olabilir. Paranı masada bırakma—hemen talebini başlat!