
Bacău Havalimanı'nda fazla bilet satışı (overbooking) mı yaşadın? Yalnız değilsin. Evet, bu durum sinir bozucu olabilir ama sevindirici haber şu: hakların var! Romanya'nın tarihi Moldova bölgesinde yer alan Bacău, son yıllarda havayolu trafiğinde büyük bir artış gördü. Bu da George Enescu Uluslararası Havalimanı (BCM)'nda fazla bilet satışı vakalarının artmasına neden oldu. Peki başına böyle bir şey geldiğinde ne yapabilirsin? Gel detaylara birlikte bakalım ve bu tatsız deneyimi nasıl avantaja çevirebileceğini görelim.
Açık açısı, bu tamamen hava yollarının uyguladığı bilinçli bir strateji. Bazı yolcular uçuşa gelmez diye, koltuktan fazla bilet satıyorlar. Ama herkes uçuşa gelirse... işte o zaman sorun çıkıyor. Birileri uçağa binemiyor, yani senin gibi insanlar mağdur olabiliyor.
Eğer Bacău Havalimanı'nda böyle bir durum yaşadıysan bilmelisin ki, Avrupa Birliği yönetmeliği (EC261) senin gibi yolcuları korumaya yönelik. Bu kurallar, AB içinden kalkış yapan ya da AB merkezli bir havayolu ile AB'ye gelen uçuşlarda geçerli.
Sakin Kal ve Kanıt Topla: Uçağa alınmadıysan, hava yolundan durumu yazılı olarak açıklamalarını iste. Biniş kartın, biletin ve yaptıysan yemek/konaklama harcamalarına dair faturaları mutlaka sakla.
Destek Talep Et: Uçuşu beklemek zorunda kaldıysan, hava yolu sana yemek, içecek hatta geceyi geçirecek otel gibi imkanlar sağlamak zorunda. Bacău'da bu, yerel bir otelde konaklama ya da yemek kuponu anlamına gelebilir.
Alternatif Rotaları Düşün: Uçakta yer kalmadı diye moralini bozma! George Enescu Uluslararası Havalimanı, Bükreş, Iași ve Suceava havalimanlarına oldukça yakın. Eğer havayolu şirketin bu havalimanlarından birinden daha geç saatte veya başka bir rotayla uçuş öneriyorsa, bu seçeneği değerlendirmekte fayda var. Bacău'dan bu şehirlere sık sık otobüs ve tren kalkıyor, istersen araç da kiralayabilirsin.
Bacău çıkışlı uçuşunda overbooking yaşandıysa, Avrupa yasaları sana tazminat hakkı verebilir. İşin detayı şöyle:
Kısa mesafeli uçuşlar (1.500 km altı): En fazla €250
Orta mesafeli uçuşlar (1.500-3.500 km): En fazla €400
Uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km üzeri): En fazla €600
Alacağın tazminat miktarı uçağın gideceği mesafeye ve overbooking sebebiyle yaşanan gecikmeye bağlı. Eğer seni başka bir uçuşla yönlendirip gideceğin yere 2–4 saatten az gecikmeyle ulaştırırlarsa, tazminat %50 azaltılabilir.
Overbooking’i önceden bilmek mümkün değil ama mağdur olma ihtimalini düşürmenin yolları var:
Erken Check-in Yap: Geç kalan yolcuların uçuştan çıkarılma ihtimali daha yüksek.
Sadakat Programlarına Katıl: Havayolu sadakat programlarına üye olanlar daha ayrıcalıklı. Uçuşta yer bulmaları daha kolay.
Business ya da Premium Ekonomi Tercih Et: Daha yüksek sınıf biletlerde overbooking pek yaşanmaz.
Bacău’da uçuşun rötar yaparsa bunu keyifli bir geziye çevirebilirsin. Tarihi ve kültürel yönüyle öne çıkan şehirde Bacovia Anı Evi’ni (Romanya'nın ünlü şairlerinden birinin ismine ithafen) gezebilir veya Cancicov Parkı’nda kafa dinleyebilirsin. Şehirde keşfedilecek çok şey var!
Yolun bu tarafına kadar gelmişken, Moldovya mutfağını pas geçmek olmaz! Havalimanının yakınlarında sarmale ya da mămăligă gibi yöresel lezzetleri sunan restoranlar bulmak mümkün. Uçuşunu beklerken karnını lezzetle doyur!
Avrupa Birliği'nin EC261 düzenlemesi sayesinde, fazla rezervasyon (overbooking) mağduru olan yolculara çeşitli haklar tanınıyor. Hakkını ararken şunları talep edebilirsin:
Bilet İadesi veya Alternatif Uçuş: Dilersen biletinin iadesini alabilir ya da en kısa sürede yeni bir uçuşa yönlendirilmeni talep edebilirsin.
Yemek, Konaklama ve Diğer Hizmetler: Eğer bekleme süresi uzarsa, yiyecek, içecek ve gerekirse otel konaklaması da dahil olmak üzere bakım alma hakkına sahipsin.
Para İadesi / Tazminat: Uçuş mesafesi ve gecikme süresine göre değişen miktarlarda maddi tazminat hakkın da olabilir.
Tazminat süreci biraz karışık ve uğraştırıcı olabilir, evet. Ama işte burada Trouble Flight devreye giriyor. Yılların tecrübesiyle, yolcu haklarını koruma konusunda oldukça iyiyiz. Havayolu ile iletişime geçmekten tazminatı kapmaya kadar her şeyi biz hallediyoruz. Sana sadece arkanı yaslayıp sonucu beklemek kalıyor.
Eğer Bacău’dan kalkacak uçuşun fazla satılmışsa, hakkın olan parayı uçurup kaçırma! 600 €'ya kadar tazminat alma şansın var. Trouble Flight ile hemen başvurunu yap. Hızlı, kolay ve tamamen risksiz—biz sadece sen kazandığında kazanıyoruz.
Planlarını overbooking bozmasın! Hakkını ara, tazminatını al!