Bolzano’da Fazla Bilet Satışı – Hakların Neler ve Tazminat Nasıl Alınır?

Bolzano... İtalya Alpleri'nin kalbinde, kartpostallık manzaralar, zengin bir kültürel miras ve yerel geleneklerle bezeli harika bir şehir. Ama Bolzano Havalimanı’ndan (BZO) uçuş yapanlar için bazen işler pek yolunda gitmeyebiliyor. Uçuş aşırı doluluğu (overbooking) derken, hayal gibi başlayan tatil bir anda kabusa dönüşebiliyor. Hava yolları, koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor ve sonuç olarak yolcular havalimanında mahsur kalıyor. Eğer sen de böyle bir durum yaşadıysan, maddi tazminat alma hakkın olabilir. İşte Bolzano’daki overbooking durumu ve hak ettiğin parayı nasıl alabileceğine dair bilmen gereken her şey:

Uçuşlarda Neden Fazladan Bilet Satılıyor?

Havayolları bazen "nasıl olsa birkaç kişi gelmez" diyerek uçağı kapasitesinin üstünde dolduruyor. Ama işler ters giderse ve beklenenden fazla kişi gelirse, bazı yolculara "üzgünüz, uçağa binemiyorsunuz" demek zorunda kalıyorlar. Bu yöntem şirketler için kâr demek ama yolcular için büyük bir stres. Eğer Bolzano Havalimanı’nda böyle bir duruma denk gelirsen, Avrupa yasaları sayesinde bu tatsızlığı lehine çevirebilirsin.

EC261 Sayesinde Sahip Olduğun Haklar

Bolzano Avrupa Birliği sınırlarında olduğu için, fazla bilet satımı yüzünden uçağa alınmayan yolcular EC 261/2004 Numaralı Düzenleme kapsamında korunuyor. Bu yasa sayesinde hem tazminat hem de başka bir uçuş ve destek alma hakkına sahipsin.

Ne Hakkın Var?

• Para Tazminatı: Uçuş mesafesine göre €250 ile €600 arasında ödeme alabilirsin.

• Alternatif Ulaşım: Havayolu sana yeni bir uçuş ya da biletin ücretini geri ödemek zorunda.

• Yiyecek ve Konaklama: Yeni uçuşu beklerken ücretsiz yiyecek-içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlanmalı.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alacağın para uçuş mesafene göre belirleniyor:

• €250 – Mesafe 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için geçerli.

• €400 – Uçuş mesafesi 1.500 ile 3.500 km arasındaysa.

• €600 – 3.500 km’yi aşan ve AB’den kalkış ya da varışlı uçuşlarda geçerli.

Bolzano Havalimanı genelde yurt içi ve kısa mesafeli dış hat seferleri yaptığı için, başvuru yaptığınız tazminatlar büyük ihtimalle €250–€400 aralığında olacak.

Bolzano’da Uçuşunuz Aşırı Rezervasyondan Dolayı Dolduysa Ne Yapmalısınız?

Bolzano Havalimanı’nda fazla rezervasyondan dolayı uçağa alınmazsanız şu adımları izleyin:

1. Hemen ilk teklife balıklama atlamayın: Havayolları genelde nakit yerine kupon vermek ister, ama kuponlar çoğu zaman daha az avantaj sağlar.

2. Yazılı belge isteyin: Uçağa alınmadığınızın sebebinin aşırı rezervasyon olduğunu belgeleyen resmi bir yazı talep edin.

3. Tüm evrakları saklayın: Biniş kartınızı, bileti ve havayoluyla olan yazışmaları mutlaka elinizde tutun.

4. Alternatif uçuşlara göz atın: Acilen varmak istiyorsanız Verona (VRN) ya da Innsbruck (INN) gibi yakın havalimanlarından başka bir uçuş bulabilirsiniz.

5. Hakkınızı arayın: Tazminat talebinizi doğrudan havayoluna iletebilir ya da bu işi sizin yerinize profesyonel şekilde yürütecek hizmetlerden faydalanabilirsiniz.

Bolzano Yakınlarında Alternatif Kalkış Noktaları

Bolzano’da uçuşunuz dolarsa şunlara göz atabilirsiniz:

• Verona Havalimanı (VRN) – Bolzano’dan yaklaşık 90 dakika mesafede, daha fazla uluslararası uçuş seçeneği sunuyor.

• Innsbruck Havalimanı (INN) – Avusturya’da, Bolzano’ya iki saat uzaklıkta. Birçok Avrupa şehrine uçuş var.

Bu havalimanlarına ulaşmak gayet kolay; tren ve otobüs seçenekleri bol, daha hızlı gitmek istiyorsan araba da kiralayabilirsin.

Bolzano Havalimanı'nda Hangi Havayolları Var?

Bolzano daha çok yurt içi ve bölgesel uçuşlara ev sahipliği yapıyor. Sık karşılaşılan firmalardan bazıları şunlar olabilir:

• SkyAlps

• Lufthansa (partner bağlantılarla)

• ITA Airways (mevsimsel seferler)

Bolzano’daki seçenekler biraz sınırlı olduğundan, eğer aşırı rezervasyon stresi yaşamak istemiyorsan yakındaki büyük havalimanlardan uçmak genelde daha mantıklı oluyor.

Overbooking’den Nasıl Korunursun?

Maalesef her zaman garantisi yok ama uçaktan indirilmeme ihtimalini azaltacak birkaç ipucu var:

• Erken Check-in Yap: Geç kalan yolcuların uçağa binememe riski daha yüksek.

• Sık Uçan Yolcu Programlarına Katıl: Havayolları sadık müşterilerini daha fazla önemsiyor.

• En Ucuz Biletlerden Kaçın: Bazı bilet sınıfları aşırı rezervasyon politikalarından daha fazla etkileniyor.

Tazminat Talebini Nasıl Yaparsın?

Uçaktan indirildiysen ve neden overbooking ise, merak etme yalnız değilsin. Trouble Flight ekibi senin adına yasal süreci hızlı ve sorunsuz şekilde yürütüyor. Vaka kaydını bırak, biz takip edelim; 600 €’ya kadar tazminat alabilirsin, hem de kafan hiç ağrımadan.

Bolzano’da overbooking yüzünden mahsur kaldıysan, havayolları seni mağdur etmesin! Bugün tazminat hakkına sahip olup olmadığını kontrol et ve hakkını ara. 250 €, 400 € veya hatta 600 € alma şansın olabilir – hemen süreci başlat!