
Roma'daki Ciampino Havalimanı (CIA), ucuz havayolu şirketleriyle seyahat edenlerin gözdesi. Hem şehir merkezine yakın hem de oldukça pratik bir nokta. Ama ne yazık ki iptaller burada sık yaşanıyor ve her yıl binlerce yolcu mağdur oluyor. Eğer Ciampino'dan kalkacak uçuşun iptal edildiyse hemen panik yapma—Avrupa'nın EC261 yönetmeliği sayesinde tam 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Uçuşların iptal edilmesinin birkaç yaygın nedeni var:
Hava koşulları – Sis, fırtına ya da aşırı sıcaklık yüzünden uçuşlar iptal edilebiliyor.
Teknik sorunlar – Uçaklarda yaşanan arızalar nedeniyle şirketler seferi iptal edebiliyor.
Grevler – Hava trafik kontrolü veya havayolu çalışanlarının grevleri zamanlamayı allak bullak edebiliyor.
Fazla rezervasyon – Bazı havayolları koltuk sayısından fazla satış yapıyor ve yolcular ortada kalabiliyor.
Operasyonel kararlar – Uçuş doluluk oranı düşükse veya saat değişikliği gerekiyorsa şirket iptal kararı alabiliyor.
Uçuşunun neden iptal edildiğini bilmek, tazminat hakkın olup olmadığını anlaman için çok önemli.
EC261’e göre, olağanüstü durumlar (aşırı hava koşulları, hava sahası kısıtlamaları vb.) harici tüm iptallerde yolcu tazminat hakkı kazanıyor.
Bu durumda şu hakların var:
Yolculuktan vazgeçersen tam para iadesi.
En erken uçuşla yeniden rezervasyon.
Eğer bir sonraki gün uçacaksan, havayolu şirketi sana otel ve yemek imkanı sağlamak zorunda.
Roma'nın bir diğer büyük havaalanı da Fiumicino (FCO). Ciampino’dan uçuşun iptal olduysa panik yapma—başka bir havayoluyla Fiumicino’dan uçuş bulman mümkün. Shuttle otobüsleri ve trenlerle iki havaalanı arasında rahatça geçiş yapabilirsin, ulaşım gayet kolay.
Eğer uçuş iptalin olağanüstü bir durumdan kaynaklanmıyorsa ve kalkış tarihinden 14 günden daha kısa süre önce bildirildiyse, tazminat hakkın olabilir:
1.500 km altındaki uçuşlar için €250
1.500 - 3.500 km arası uçuşlar için €400
3.500 km üzeri uçuşlar için €600
Hakkını kontrol etmek ve işlemi kolayca başlatmak için Trouble Flight'ı kullan.
Kesinlikle! EC261 sayesinde AB’den kalkan veya AB’ye iniş yapan uçuş yolcularının ciddi hakları var. Tabii bazı havayolları ödemeden kaçmak için bin takla atabiliyor. Trouble Flight bu süreçte senin yerine savaşıyor, sen ise arkana yaslanıp hakkın olan ödemeyi bekliyorsun.
Havaalanı değiştirmek gerekiyorsa işte en kolay yollar:
Shuttle Otobüsleri – Direkt otobüsler Ciampino ile Fiumicino arasında yaklaşık 45 dakikada gidiyor.
Tren – Önce Roma Termini’ye otobüsle geç, ardından Leonardo Express treniyle Fiumicino’ya ulaş.
Taksi – Taksiyle yaklaşık 30 dakikada varırsın, ücreti ise ortalama €50.
Fiumicino’dan yeni bir uçuş bulmak, Ciampino’dan sonraki uçuşu beklemekten daha hızlı olabilir.
Grev eğer havayolu çalışanlarıyla (pilotlar, kabin ekibi vs.) ilgiliyse, tazminat alma hakkınız var. Ama grev havaalanı ya da hava trafik kontrolü kaynaklıysa, bu olağanüstü bir durum olarak değerlendiriliyor ve tazminat çıkmayabilir.
Hediye çekini kabul etmek zorunda değilsiniz. EC261 kapsamında nakit tazminat sizin hakkınız.
Trouble Flight ile süreç genelde birkaç hafta sürüyor ama havayolu işi yokuşa sürerse biraz uzayabiliyor. Merak etmeyin, tüm hukuki adımları biz hallediyoruz.
Ciampino'da iptal edilen bir uçuş tatilini mahvetmesin. 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Trouble Flight ile hakkınızı hemen kontrol edin, gerisini bize bırakın!