
Havayolları bazen koltuk sayısından fazla bilet satar — çünkü bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini varsayıyorlar. Ama işler planlandığı gibi gitmezse, uçağa alınmama ihtimalin var. Özellikle tatil dönemlerinde ya da yoğun seyahat zamanlarında başına gelebilir. Panik yapma! Avrupa Birliği'nin EC261 yönetmeliği bu durumlarda yolcu haklarını koruyor.
Brașov, Karpat Dağları'nın eteklerinde masal gibi bir şehir. Transilvanya’yı keşfe çıkanlar için önemli bir geçiş noktası. Şehirde büyük bir uluslararası havalimanı henüz olmasa da, Brașov-Ghimbav Uluslararası Havalimanı yakında devreye girecek. Şimdilik yolcular genelde Bükreş Henri Coandă ya da Sibiu Uluslararası Havalimanı’nı kullanıyor. Bu havalimanlarında da aşırı rezervasyon yaşanabilir. Bu durumu nasıl yöneteceğini bilirsen, hem zaman hem de para kaybetmezsin.
Kapıdan çevrilmek sinir bozucu olabilir, ama doğru adımları atarsan işin kolaylaşır:
Sakin Kal ve Personelle Konuş: Neden uçağa alınmadığını nazikçe sor. Aşırı rezervasyon yüzünden mi, teyit et.
Alternatif Uçuş İste: Havayolu seni gideceğin yere götürecek başka bir uçuş ya da para iadesi teklif etmek zorunda.
Haklarını Bil: EC261'e göre, uçuşa alınmazsan mesafe bazında 250€ ila 600€ arası tazminat alma hakkın olabilir.
Her Şeyi Belgele: Biniş kartını, biletlerini ve havayoluyla yaptığın tüm yazışmaları sakla. Tazminat sürecinde bunlar çok işine yarar.
Brașov'dan uçuşun fazla rezerve edildiyse, panik yapma! Bölgedeki diğer havaalanlarını da değerlendirebilirsin:
Bükreş Henri Coandă Uluslararası Havalimanı (OTP):
Brașov'a uzaklık: Yaklaşık 166 km
Yolculuk süresi: Araba ile ortalama 2,5 saat, trenle 3 saat kadar
Tavsiyem: Araban varsa A3 otoyolundan rahatça gidebilirsin, yoksa Brașov-Bükreş arası direk trenle keyifli bir yolculuk yapabilirsin
Sibiu Uluslararası Havalimanı (SBZ):
Brașov'a uzaklık: Yaklaşık 140 km
Yolculuk süresi: Araba ile yaklaşık 2 saat
İpucu: Sibiu'dan uçan daha küçük havayollarını kontrol etmeyi unutma; hem yer bulmak daha kolay olur hem de fazla doluluk riski azalır
Trenle: Romanya'nın demiryolu ağı gayet yaygın; Brașov'dan Bükreş ve Sibiu gibi büyük şehirlere trenle ulaşmak hem ucuz hem manzaralı bir seçenek
Arabayla: Brașov'da araç kiralama seçenekleri bol; dilersen paylaşım ekonomisi uygulamalarını da kullanabilirsin
Uçuşun fazla satılmışsa şirketlerin insafına kalmış değilsin. AB düzenlemesi EC261 sana şu hakları sağlıyor:
Tazminat: 3 saati aşan gecikmelerde ya da uçağa alınmazsan maddi tazminat hakkın var
Bakım: Havayolu, sana yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda
Alternatif Uçuş veya İade: Yeni bir uçuşa yönlendirilmeni ya da biletinin tamamen iade edilmesini talep edebilirsin
Kısa mesafeli (1.500 km altı) uçuşlar için 250€, 1.500-3.500 km arası olanlar için 400€, uzun mesafeli (3.500 km üzeri) uçuşlarda ise 600€'ya kadar tazminat alabilirsin
Overbooking nedeniyle tazminat almak gözünüzü korkutmasın! Aşağıda adım adım anlattık:
Havayolu ile İletişime Geç: Onların resmi başvuru sürecini takip et ve istenen belgeleri eksiksiz ilet.
Trouble Flight'ı Kullan: Bu uğraşlarla sen uğraşma! Trouble Flight ekibi bu işin uzmanı. Online formu doldur, gerisini onlar hallediyor.
Erken Davran: Genelde 3 yıla kadar başvuru süren var ama ne kadar erken başlarsan o kadar iyi.
Uçuş planların bozulduysa, bunu Brașov’un tadını çıkarmak için fırsata çevir! Eski Şehir’in taş sokaklarında gez, Biserica Neagră’yı (Kara Kilise) ziyaret et ya da teleferikle Tampa Dağı'na çık ve şehrin manzarasına bir bak. Gecikme can sıkıcı olabilir ama Brașov seni fazlasıyla mutlu edebilir.
Overbooking tazminat süreci karmaşık gelebilir ama Trouble Flight işi kolaylaştırıyor. Neden bu kadar çok kişi bizi tercih ediyor, işte sebepleri:
Uzman Kadro: EC261 davalarında deneyimliyiz; hakkın olanı en iyi şekilde almanı sağlarız.
Kazanırsan Öde: Eğer kazanamazsak senden ücret talep etmiyoruz.
Kolaylık: Başvurunu online yap, evrak işlerini biz hallederiz.
Uçağın overbook edildi diye seyahat keyfin kaçmasın. Hakkını al, cebine kazanç girsin!