
Uçak biletini önceden alıp da havaalanına geldiğinde koltuğunun başkasına verildiğini öğrenmek... Kulağa kabus gibi geliyor değil mi? İşte bu ‘overbooking’ meselesi, yani havayollarının koltuktan fazla bilet satması, maalesef sık sık karşımıza çıkıyor. İster iş seyahati olsun ister tatil, Birmingham Havalimanı’nda böyle bir durumla karşılaştıysan sakin kal, çünkü bu rehber senin için hazırlandı.
Havayolları bazen uçuşlara, beklenenden fazla bilet satıyor. Bunun nedeni, bazı yolcuların uçağa gelmeyeceğini varsaymaları. Ama herkes geldiğinde işler karışıyor: bazı yolcular uçağa alınmıyor. Böyle bir durum yaşarsan haklarını bilmek büyük avantaj sağlar.
EC261 yönetmeliğine göre, overbooking yüzünden uçağa alınmayan yolcuların bazı hakları var. Bunlar arasında şunlar yer alıyor:
Uçuş mesafesine göre maddi tazminat.
Bekleme süresince yemek, içecek ve gerekirse konaklama imkanı.
Ya ücret iadesi ya da alternatif bir uçuşla varış noktasına ulaşım seçeneği.
Birmingham Havalimanı (BHX), İngiltere’nin kalbindeki en yoğun havalimanlarından biri. Şehir merkezine sadece 13 kilometre mesafede; ulaşımı oldukça kolay.
İçeride seni neler bekliyor?:
Lounge Alanları: Aspire Lounge ve No1 Lounge gibi seçeneklerle, yeni uçuşunu beklerken rahatlayabileceğin alanlar var.
Alışveriş & Yeme-İçme: WHSmith ve Boots gibi mağazalardan ihtiyaçlarını alabilir, duty-free alışverişin tadını çıkarabilirsin. Karnın acıktıysa da Costa Coffee’de atıştırabilir ya da All Bar One’da güzel bir yemek yiyebilirsin.
Bağlantı: Havalimanının her yerinde ücretsiz Wi-Fi var, yani seyahat planlarını yaparken çevrimdışı kalmak yok!
Birmingham Havalimanı'nda overbook durumu varsa şunları deneyin:
Havayolu ile Görüşün: Direkt havayolu kontuarına gidin. Gönüllü arayıp aramadıklarını sorun. Eğer zaman sıkıntınız yoksa hem siz rahat edersiniz hem onlar.
Haklarınızı Bilin: EC261 yönetmeliği hakkında bilgi sahibi olun. Hangi durumlarda tazminat alabileceğinizi bilmek önemli.
Alternatif Uçuşlara Göz Atın: Yakınlardaki East Midlands ya da Manchester havalimanlarından uçuşlara bakabilirsiniz. Birmingham’dan tren ya da otobüsle kolayca ulaşabilirsiniz.
Havalimanı Olanaklarını Kullanın: Beklemeniz gerekiyorsa, Birmingham Havalimanı’ndaki lounge alanlarını, kafeleri ya da spa hizmetlerini değerlendirin. Hem zaman geçer hem siz rahat edersiniz.
Birmingham’dan uçamıyorsanız, başka havalimanlarına geçmek de bir seçenek. İşte nasıl:
East Midlands Havalimanı:
Trenle: Birmingham New Street’ten East Midlands Parkway’e trenle gidip oradan shuttle otobüsle devam edebilirsiniz.
Otobüsle: National Express direkt seferler düzenliyor.
Manchester Havalimanı:
Trenle: Birmingham New Street’ten direkt trenler var.
Arabayla: M6 otoyolu üzerinden yaklaşık 1.5 saatte ulaşabilirsiniz.
Uçuşta yer bulamama riskini azaltmak için:
Erken Check-in Yapın: Erken check-in koltuk kapma şansınızı ciddi şekilde artırır, benden söylemesi!
Sık Uçan Yolcu Programlarına Katılın: Sadık müşterilere genelde fazla rezervasyon durumlarında öncelik tanınıyor. Kartınız cebinizde dursun, lazım olur.
Biletinizi Doğrudan Havayolundan Alın: Uçuşla ilgili bir sorun çıkarsa doğrudan iletişim kurmak işleri kolaylaştırır, aracılarla uğraşmak zorunda kalmazsınız.
Birmingham sadece bir ulaşım noktası değil; aynı zamanda dopdolu, enerjik ve kültürle iç içe bir şehir. Fazla rezervasyon yüzünden biraz zamanınız varsa, şehirde keşfe çıkın deriz!
Bullring & Grand Central: 200’den fazla mağazayla tam bir alışveriş cenneti!
Cadbury World: Çikolata düşkünlerine masalsı bir deneyim. Hem leziz hem eğlenceli!
Birmingham Kanalları: "Kuzeyin Venedik’i" diye boşuna dememişler. Bu tarihi su yolları boyunca yürüyüş keyfi bambaşka!
Birmingham’da uçuşunuz fazla rezervasyon yüzünden iptal olursa, hemen moral bozmak yok. Bilgili ve hazırlıklı olun, alternatif yolları değerlendirin. Havaalanı imkanları gayet iyi ve başka büyük havalimanlarına da yakın—yani yolda kalmazsınız.
Unutmayın, yalnız değilsiniz. Yardım alabilirsiniz. Sakin kalın, haklarınızı bilin ve durumu kendi lehinize çevirin.