Akmenė'de Uçuşta Fazla Yolcu Alımı – Hakların ve Tazminat Alma Yolları

Akmenė'de Uçak Aşırı Rezervasyonu Ne Demek?

Uçaklarda fazla bilet satılması, yani aşırı rezervasyon, havayollarının sıkça başvurduğu bir yöntem. Ama işler ters gittiğinde yolcular ortada kalabiliyor. Şirketler genelde bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Ama herkes gelirse? İşte o zaman bazı yolcular uçağa alınmıyor. Eğer bu durum Akmenė'de başına geldiyse, AB Yönetmeliği EC 261/2004 sayesinde kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Akmenė Neresi ve Uçuşlar İçin Neden Önemli?

Akmenė, Litvanya'nın kuzeyinde sakin ve sanayi açısından önemli bir kasaba. Kendi havaalanı yok ama yolcular genelde Šiauliai Uluslararası Havalimanı (SQQ)’na (yaklaşık 80 km uzaklıkta) ya da Letonya’daki Riga Uluslararası Havalimanı (RIX)’a (yaklaşık 140 km mesafede) gidiyor. Bu iki havalimanı bölge için önemli ulaşım noktaları. Ama özellikle aktarmalı uçuşlarda aşırı rezervasyon sıkça yaşanabiliyor.

Eğer bu havalimanlarından birinde aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, tazminat talebinde bulunabilirsin.

Akmenė'de Uçağa Alınmadığında Hakların Neler?

Uçağa zorla alınmadıysan, iki temel hakkın var:

1. Tazminat Hakkı – Uçuş mesafesine göre alabileceğin miktar:

   • 250 € – 1.500 km altı uçuşlar için.

   • 400 € – 1.500 ile 3.500 km arası uçuşlar için.

   • 600 € – 3.500 km üzeri uçuşlar için.

2. Yardım Hakkı – Havayolu şirketi sana şunları sağlamak zorunda:

   • Yemek ve içecek.

   • Gerekirse otel konaklaması.

   • Havalimanına ulaşım.

   • Alternatif uçuş ya da tam para iadesi.

Akmenė civarında uçağın fazla doluysa ne yapmalı?

Şiauliai ya da Riga Havalimanı'nda aşırı rezervasyonla karşılaştıysan, haklarını korumak için şunlara dikkat et:

1. Koltuğunu Gönüllü Olarak Bırakma

Havayolları genelde yolculardan gönüllü olmalarını ister, karşılığında da mil ya da hediye çeki teklif eder. Ama bu durumda tazminat hakkını kaybedebilirsin. Eğer acil bir şekilde seyahat etmen gerekiyorsa, daha iyi bir teklif için pazarlık yapabilirsin ama unutma: zorla uçağa alınmayan yolcular nakit tazminat alır.

2. Yazılı Belge Talep Et

Havayolundan uçağa alınmama belgesi iste. Bu belge, aşırı rezervasyonun havayolunun hatası olduğunu gösterir ve tazminat talebini güçlendirir.

3. Belgeleri Sakla

Biniş kartı, bilet ve ekstra harcamalara dair fişleri mutlaka sakla. Yemek ya da konaklama gibi masrafları havayolu karşılamalı, fişlerin varsa geri ödeme alman kolaylaşır.

4. Alternatif Uçuş Talep Et

Akmenė’de mahsur kaldıysan, Kaunas (KUN) ya da Vilnius (VNO) Havalimanı’ndan uçuşlara bak. Bu havalimanlarında daha fazla seçenek var. Havayolu seni başka bir havalimanından yeniden rezervasyon yapmayı reddederse, ek tazminat hakkın doğabilir.

5. Tazminatını Talep Et

Havayolları genelde kendiliğinden ödeme yapmaz, bu yüzden resmi olarak başvuru yapman gerekir. İstersen kendin başvurabilirsin, istersen de Trouble Flight gibi uzman bir hizmetten destek alabilirsin—maksimum tazminat, sıfır uğraş.

Yolda Kaldıysan Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Akmenė'de son dakika seyahat değişiklikleri biraz sıkıntılı olabiliyor. Ama merak etme, yakındaki diğer havalimanlarına nasıl ulaşabileceğini şöyle özetleyelim:

• Akmenė'den Riga Havalimanı (RIX)'e:

  • Akmenė'ye yaklaşık 30 km uzaklıktaki Mažeikiai’den her gün direkt otobüsler kalkıyor.

  • Šiauliai’den Riga’ya trenle gitmek de başka bir seçenek.

• Akmenė'den Šiauliai Havalimanı (SQQ)'ye:

  • Taksiyle gidebilirsin ya da araç kiralayabilirsin.

  • Toplu taşıma biraz kısıtlı, o yüzden önceden plan yapmak şart.

• Akmenė'den Vilnius ya da Kaunas Havalimanı'na:

  • Vilnius ya da Kaunas’a trenle gidip oradan iç hat ya da dış hat uçuşuna geçebilirsin.

Alternatif Uçuşu Kabul Ettin, Yine de Tazminat Alabilir misin?

Kesinlikle! Havayolu sana başka bir uçuş sunsa bile, uçuşun üç saatten fazla gecikirse maddi tazminat hakkın var. Sadece, alternatif uçuş orijinal varış saatine çok yakınsa tazminat alamazsın.

Havayolu Ne Zaman Tazminat Vermeyebilir?

Şu durumlarda yasal olarak ödeme yapmayabilirler:

• Aşırı rezervasyon olağanüstü durumlar yüzünden olduysa, mesela havalimanı kapanması gibi.

• Sen kendi isteğinle koltuğundan vazgeçip bazı avantajlar aldıysan.

Yine de çoğu zaman, aşırı rezervasyon ticari sebeplerle yapılır ve bu durumda tazminat hakkın doğar.

Tazminatını Nasıl Alırsın?

Akmenė’de ya da çevredeki havalimanlarda uçuşun aşırı doluluk yüzünden iptal edildiyse, Trouble Flight ile birkaç dakika içinde başvurunu yapabilirsin:

1. Uçuş bilgilerini gir – Uygun olup olmadığını anında kontrol ediyoruz.

Havayolları fazla bilet satıp yanına kâr kalmasın! Hakkını hemen ara!