Aegean uçuşun iptal mi oldu? 600€'ye kadar tazminat alabilirsin!

Aegean Airlines, Yunanistan'ın en büyük havayollarından biri olarak Avrupa'ya ve daha ötesine uçuşlar sunuyor. Güvenilir hizmeti ve Akdeniz misafirperverliğiyle bilinen Aegean, gezginlerin favorisi. Ama her havayolu gibi, zaman zaman uçuşları iptal edebiliyor—operasyonel sıkıntılar, hava koşulları ya da teknik arızalar nedeniyle. Eğer Aegean Airlines uçuşunuz iptal olduysa, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. İşte haklarınız, alternatif seyahat seçenekleri ve tazminatınızı zahmetsizce nasıl talep edebileceğiniz hakkında bilmeniz gereken her şey.

Aegean Airlines Uçuşunuzu Neden İptal Etti?

Uçuş iptalleri birçok sebepten kaynaklanabilir ve Aegean Airlines da bundan muaf değil. En yaygın nedenlerden bazıları şunlar:

Operasyonel Problemler: Personel eksikliği, uçak bulunamaması ya da programlama sorunları.
Teknik Arızalar: Beklenmedik bakım ihtiyacı veya mekanik sorunlar.
Hava Koşulları: Sert rüzgarlar, fırtınalar veya yoğun sis uçuşları iptal ettirebilir.
Hava Trafik Kontrolü Kısıtlamaları: Avrupa hava sahasındaki yoğunluk, uçuşların gecikmesine veya iptal olmasına neden olabilir.
Grevler: Pilotlar, kabin ekibi veya havaalanı personelinin grevleri uçuşları etkileyebilir.

Her iptal tazminat hakkı doğurmaz, ancak birçok durumda—özellikle iptalin sorumlusu havayolu ise—tazminat alma şansınız yüksek.

Aegean Airlines Uçuşunuz İptal Olursa Haklarınız Neler?

Aegean Airlines ile uçan bir yolcu olarak AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamındaki haklarınız sizi koruyor. İşte bilmeniz gerekenler:

Alternatif Uçuş veya İade: Aegean, ya tam ücret iadesi ya da en uygun uçuşa yeniden rezervasyon yapma seçeneğini sunmak zorundadır.

Bakım Hakkı: Havalimanında saatlerce mahsur mu kaldın? Aegean, sana yemek, içecek ve gerekirse otel konaklaması sağlamak zorunda.

Tazminat: Uçuşunun mesafesine ve iptal bilgisini ne zaman aldığınıza bağlı olarak, kişi başına 600€'ye kadar tazminat alabilirsin.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Hak ettiğin tazminat uçuşunun uzunluğuna bağlıdır:

250€ – 1.500 km'nin altındaki uçuşlar için.
400€ – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.
600€ – 3.500 km'yi aşan uçuşlar için.

Eğer iptal Aegean'ın kontrolündeyse ve kalkıştan 14 günden daha kısa süre önce sana haber verildiyse, bu tazminat hakkın doğar.

Aegean Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

Aegean Airlines genellikle uçuş iptallerini e-posta veya SMS ile bildirir. Sonrasında şu adımları takip etmelisin:

1. Alternatif Uçuş Seçeneklerini Kontrol Et

Aegean sana yeni bir uçuş önerirse, zamanlamasını dikkatlice incele. Bazen ertesi gün kalkacak bir uçuş uygun olmayabilir. Ryanair, Sky Express veya Türk Hava Yolları gibi diğer havayollarının alternatif güzergâhlarını da kontrol et. Eğer uçuş farklı bir havalimanından kalkıyorsa, tren ya da otobüs bağlantılarını da araştır.

2. Tazminat ve Yardımı Talep Et

Aegean sana yeni bir uçuş ayarlasa bile tazminat hakkın olabilir. Ayrıca yemek kuponu, otel konaklaması (gerekirse) ve gece mahsur kalırsan otel ulaşımı gibi destekleri sağladıklarından emin ol.

3. Belgelerini Sakla

Boarding pass'ini, rezervasyon onayını ve harcamalarına dair fişleri (yemek, taksi, otel gibi) saklamayı unutma! Bunlar, daha sonra tazminat talep ederken işine çok yarayacak.

4. Trouble Flight’ın Tazminat Hesaplayıcısını Kullan

Havayolu bürokrasisiyle uğraşmak yerine, bırak Trouble Flight senin adına süreci yönetsin! Tazminat Hesaplayıcımız, anında tazminat almaya hak kazanıp kazanmadığını kontrol eder.

Uçuşun İptal Olduysa Alternatif Seyahat Seçenekleri

Eğer Aegean uçuşunun iptali seni yolda bıraktıysa, şu alternatifleri değerlendirebilirsin:

Başka Bir Havayolu ile Yeniden Rezervasyon Yap: Aegean sana alternatif rotalar sunabilir ama rakip havayolları daha iyi bir uçuş programı sunuyorsa, mecbur değilsin!
Yakındaki Havalimanlardan Uçuşları Kontrol Et: Eğer uçuşun Atina'dan ise, Selanik'e ya da uluslararası havalimanlar olan Sofya veya İstanbul'a da bakabilirsin.
Tren veya Feribot Seçeneklerini Değerlendir: Yunanistan içinde veya çevre ülkeler arasında seyahat ediyorsan, feribot ve tren harika alternatifler olabilir.

Aegean Airlines Hangi Durumlarda Tazminat Ödemek Zorunda Değil?

Bazı istisnalar var. Aegean şu durumlarda tazminat ödemek zorunda değil:

İptal, olağanüstü durumlar nedeniyle olduysa (örneğin; aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri veya hava trafik kontrol grevleri gibi).
Sana 14 günden daha uzun süre önce bildirim yapıldıysa.
Benzer bir uçuş programıyla alternatif uçuşu kabul ettiysen.

Ancak, bu durumlarda bile geri ödeme veya yeniden rezervasyon hakkın var.

Aegean Uçuş İptali İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir?

Tazminat talebini kendin takip etmek zaman alıcı olabilir. Havayolları yanıt vermeyi geciktirebilir veya talepleri doğrudan reddedebilir. Trouble Flight süreci senin için kolaylaştırıyor:

Uçuş Bilgilerini Gir: Trouble Flight’in Tazminat Hesaplayıcısını kullanarak hakkını hemen kontrol et.
Biz Tüm Süreci Yönetiyoruz: Ekibimiz senin adına Aegean Airlines ile pazarlık yapıyor.
Tazminatını Al: Eğer başarılı olursak, yolcu başına 600€’a kadar ödeme alabilirsin (başarı bazlı hizmet bedelimiz düşüldükten sonra).

Biz kazanamazsak hiçbir ücret ödemezsin. Yasal işlem gerekirse, yalnızca başarıya ulaşırsak ek yasal işlem komisyonu alınır.