Singapore Airlines uçuşun iptal mi oldu? İşte yapabileceklerin!

Singapore Airlines ile uçmak genellikle üst düzey bir deneyim demektir—ödüllü hizmet, geniş kabinler ve dakiklik konusunda sağlam bir itibarı var. Ama en iyi havayolları bile bazen aksilikler yaşayabiliyor. Eğer uçuşun beklenmedik şekilde iptal edildiyse, yalnız değilsin. Uçuş iptalleri, çoğu yolcunun sandığından daha sık yaşanıyor ve işin doğrusu, tam bir karmaşaya yol açabiliyor.

İyi haber mi? Belki de tazminat alma hakkın var! Ama sadece bir yemek kuponu ya da otel konaklaması değil—rotana ve gecikme süresine bağlı olarak, kişi başına 600 €'ya kadar bir ödeme söz konusu olabilir. Şimdi gel, Singapore Airlines uçuşun iptal olduğunda ne yapman gerektiğini ve Trouble Flight’ın sana, havayolu bürokrasisiyle uğraşmadan hak ettiğin parayı nasıl alabileceğini anlatayım.

Singapore Airlines Uçuşun İptal Olduğunda

Bavullar hazır, uçağa binmeye hazırsın. Sonra bir bakıyorsun ki uygulaman o kötü haberi veriyor: "Uçuş İptal Edildi."

Eğer havalimanında mahsur kaldıysan ya da SMS veya e-posta ile yeni öğrendiysen, paniklemen çok normal. Ama hızlı ve akıllıca hareket etmek önemli. Singapore Airlines genellikle iptalleri uygulama, e-posta veya doğrudan havalimanındaki duyurular aracılığıyla bildirir. Bazen hava koşulları yüzünden, bazen operasyonel aksaklıklar ya da ekip sınırlamaları nedeniyle iptal edilir.

İlk işin iptali kesinleştirmek olmalı. Sonrasında:

• Alternatif uçuş seçeneklerini sor. Singapore Airlines genellikle en yakın uygun uçuşu sunar. Eğer Avrupa'daysan veya uçuşun Avrupa’dan başlıyorsa, hakların EC261/2004 kapsamında korunur.

• Yazılı teyit al. Mümkünse, iptalin sebebine dair belge iste.

• Faturaları sakla. Eğer geceyi dışarıda geçirmek zorunda kalırsan ve otel veya yemek için ödeme yaparsan, belgelerini sakla.

Singapore Airlines Uçuşun İptal Edildiyse Hakların Neler?

Singapur Airlines, Asya merkezli olmasına rağmen AB’ye gidip gelen birçok uçuş düzenliyor. İşte tam da burada AB Tüzüğü 261/2004 devreye giriyor.

Ne zaman geçerli oluyor?

• Uçuşunuz bir AB havaalanından kalktıysa, havayolu fark etmeksizin kapsama giriyorsunuz.

• Uçuşunuz AB'ye iniyorsa ve havayolu AB merkezliyse (bu Singapur Airlines için geçerli değil).

Yani, eğer Singapur Airlines ile Avrupa’daki herhangi bir şehirden kalkış yaptıysanız (mesela Frankfurt, Londra veya Paris), EC261 kapsamında hak sahibi oluyorsunuz. Bileti bir seyahat acentesinden ya da kod paylaşımı yapan bir partnerden alsanız bile, önemli olan uçuşu hangi havayolunun gerçekleştirdiği.

Mesafeye ve gecikmeye bağlı olarak alabileceğiniz tazminat şu şekilde:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250€

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€

• 3.500 km üzerindeki uçuşlar için 600€

Ve bu ödeme, iade veya yeniden rezervasyona ek olarak yapılır.

Singapur Airlines Uçuşunuz İptal Edildiyse Nasıl Yeniden Rezerve Edilir?

Uçuşunuz iptal edilirse ve hâlâ rezervasyon aşamasındaysanız, genellikle şu seçenekleri sunarlar:

• Bir sonraki Singapur Airlines uçuşuna ücretsiz olarak rezerve edilmek

• Tam ücret iadesi almak

Ancak işin püf noktası şu: Ya sonraki uçuş iki gün sonraysa? O zaman beklemek zorunda değilsiniz. Başka bir havayoluna yönlendirilmeyi talep edebilirsiniz.

Emirates, Qatar Airways veya Türk Hava Yolları gibi büyük şirketler aynı rotada uçuş düzenleyebilir. Mesela:

• Singapur’dan Londra’ya mı uçuyorsunuz? Emirates’in Dubai aktarmalı uçuşunu kontrol edin.

• Paris’ten Singapur’a mı? Qatar Airways’in Doha aktarmalı uçuşuna göz atın.

Hatta yakınlardaki alternatif havaalanlarını da araştırabilirsiniz. Örneğin, Roma yerine Milano’dan veya Brüksel yerine Amsterdam’dan uçmak size daha fazla esneklik sağlayabilir.

Singapore Airlines yüzünden aktarmayı kaçırdın mı?

Uzun mesafeli seyahatlerde aktarmalar kaçınılmazdır. Eğer Singapore Airlines uçuşun yüzünden bağlantını kaçırdıysan – sonraki uçuş başka bir havayolu ile olsa bile – hakkını arayabilirsin.

Çoğu durumda, tüm seyahatin tek bir rezervasyon olarak kabul edilir. Eğer aksaklığa neden olan Singapore Airlines uçuşuysa ve seyahatin AB'de başladıysa, EC261 düzenlemeleri hâlâ geçerli olabilir.

Tüm uçuş detaylarını kaydet ve biniş kartlarını sakla. Trouble Flight tam da burada devreye giriyor: süreç karmaşık görünse de, senin adına uğraşıp tazminatını alman için mücadele ediyoruz.

‘Olağanüstü Durum’ Sebebiyle İptaller?

Havayolları genellikle iptal gerekçesi olarak "olağanüstü durumları" öne sürer – ve bu, tazminat ödeme zorunluluğundan kaçmalarını sağlayan bir boşluktur.

Bunlar şunları içerebilir:

• Havayolu ile ilgisi olmayan grevler

• Hava trafik kontrol sorunları

• Aşırı hava koşulları

Ancak işin püf noktası şu: her bahanenin mahkemede geçerliliği yoktur. Teknik arızalar, mürettebat eksikliği ya da kötü planlama "olağanüstü durum" kapsamına girmez.

Bu yüzden Trouble Flight her durumu ücretsiz inceler. Bahane geçerli değilse, süreci sonuna kadar takip ederiz – mahkemeye taşımak gerekiyorsa, taşırız.

Trouble Flight ile Tazminatını Nasıl Alırsın?

Tazminat süreci yorucu olabilir. Havayolları, hukuki terimler ve yavaş yanıtlarla yolcuları yıldırmaya çalışır. İşte Trouble Flight burada işleri kolaylaştırıyor.

• 1. Adım: Tazminat Hesaplayıcımızı kullan. Uçuş bilgilerini gir, ücretsiz ve hızlıdır.

• 2. Adım: Uygunluk sağlarsan, tüm süreçle biz ilgileniyoruz: evrak işleri, pazarlıklar, mahkemeye kadar her şey.

• 3. Adım: Kazanırsak, kişi başı €600’e kadar ödeme alırsın. Biz %25 + KDV alıyoruz. Dava açmak gerekirse, toplam kesinti %50 oluyor.

Kazanamazsak, hiçbir ücret ödemezsin. Anlaşmamız bu.

Neden Trouble Flight? Direkt Havayoluyla Uğraşmak Yerine Bize Gelin!

Singapore Airlines’a resmi bir şikayet mektubu yazabilirsiniz. Aylarca bekleyip kafa karıştırıcı bir yanıt alabilirsiniz. Ya da hiç yanıt alamayabilirsiniz.

Ya da şunları yapabilirsiniz:

• Bırakın işi biz halledelim

• Stres olmaktan kurtulun

• Uzman hukuki destek alın

İşte Trouble Flight tam olarak bunu yapıyor. Havayollarının kullandığı taktikleri biliyor ve nasıl karşı koyacağımızı da!

Singapore Airlines Uçuşunuz İptal Mi Oldu? İşte Profesyonel Tüyolar

• Kuponları kabul etmeyin. Genellikle kısıtlamalarla doludur.

• Havalimanında mahsur kaldıysanız yemek veya otel kuponu isteyin. EC261 kapsamında bu sizin hakkınız.

• Her şeyi ekran görüntüsü alın. Uçuş bildirimleri, gecikmeler, kapı değişiklikleri...

• Sakin olun ama kararlı davranın. Havayolu çalışanları sadece aracı kişiler.

• Alternatif havalimanlarını değerlendirin. Singapore Airlines yardımcı olamıyorsa, diğer şehirlerden kalkan uçuşları sorun.

Örnek: Zürih’te sıkışıp kaldınız mı? Cenevre veya Milano'ya bakın.

Beklerken Alternatifleri Keşfedin

Yeni uçuşunuzu beklerken, Google Flights veya Skyscanner gibi uygulamalardan alternatif rotalara göz atabilirsiniz. Belki başka bir havayolu ile daha hızlı varış yapabilirsiniz.

Bazı seyahat sigortaları iptal nedeniyle oluşan masrafların bir kısmını karşılar. Ancak bunlar, Trouble Flight’ın sizin için talep edebileceği tazminattan ayrıdır.

Böyle Bir Durum Tekrar Olursa?

Uçuş iptalleri olabilir, ama bilgi sahibi olmak her zaman avantajdır.

• Gerçek zamanlı uçuş uyarılarına abone olun

• Önemli eşyaları her zaman el bagajında tutun

• Belgelerin dijital kopyalarını saklayın

• Trouble Flight’ı favorilere ekleyin

Haklarınızı Biliyor musunuz?

Uçuş iptali mi yaşadın? Tatil planlarını altüst eden, iş toplantına yetişmeni engelleyen ya da uzun bir yolculuktan sonra eve dönmeni zorlaştıran bu durum karşısında sessiz kalmak zorunda değilsin. Zamanın kıymetli. Hakların da öyle.

Eğer Singapore Airlines ile uçuşun iptal olduysa—özellikle Avrupa çıkışlı bir uçuşta—hak ettiğin €600’e kadar tazminatı alıp alamayacağını öğrenmek için bir dakikanı ayır. Sonuç seni şaşırtabilir.

Trouble Flight süreci senin için kolay, hızlı ve stresiz hale getirmek için burada. Seyahat sıkıntını, gecikmenin telafi edildiği bir kazanca dönüştürelim!