Överbokning i Rumänien – Så får du ersättning när du nekats ombordstigning

Ska du resa till eller från Rumänien och får höra att ditt flyg är överbokat? Suck... det är nog bland det mest frustrerande som kan hända. Flygbolagen brukar sälja fler biljetter än det finns platser – med hopp om att några inte dyker upp. Men vad händer när alla faktiskt gör det? Om du blir nekad plats på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004.

Varför överbokas flyg från Rumänien?

Överbokning är inget konstigt – det är flygbolagens sätt att fylla planen så mycket som möjligt. Och det händer i Rumänien precis som i resten av Europa, särskilt på populära sträckor från Henri Coandă International Airport (OTP) i Bukarest, Avram Iancu Cluj International Airport (CLJ) eller Iași International Airport (IAS). Problemet? Alla dyker upp, och då måste bolaget välja vem som får flyga – och vem som blir kvar.

Dina rättigheter enligt EU:s regler

Rumänien följer EC261/2004, som skyddar dig mot orättvisa beslut från flygbolag. Om du blir nekad att stiga ombord har du rätt till:

• Ersättning på mellan 250 och 600 euro – beroende på hur långt du skulle flyga.

• Återbetalning eller ny biljett till slutdestinationen.

• Mat, dryck, hotell och transport om väntan blir lång.

Vad ska du göra om ditt flyg är överbokat?

1. Ge inte upp din plats frivilligt!

Flygbolag brukar ibland fråga om frivilliga som kan tänka sig att ta ett senare flyg. Låter du dig övertalas kan du faktiskt förlora rätten till pengar i kompensation. Så vänta hellre och se om du blir nekad att gå ombord mot din vilja.

2. Be om papper på det

Se till att få ett dokument från flygbolaget där det står svart på vitt att du inte fick gå ombord på grund av överbokning. Det blir superviktigt när du ska begära ersättning.

3. Spara allt!

Ha koll på din bokningsbekräftelse, boardingkort och kvitton för utlägg du tvingats göra på grund av förseningar orsakade av överbokningen.

4. Kolla andra flyg

Om du måste komma fram snabbt, spana in andra möjligheter. Till exempel:

• Flyger du från Bukarest OTP? Kolla även in Sibiu (SBZ) eller Constanța (CND) – båda går att nå med tåg eller bil på ett par timmar.

• I Cluj-Napoca (CLJ)? Då kan Timișoara (TSR) vara ett alternativ.

• Om du befinner dig i Iași (IAS), kika på Bacău (BCM) eller Chișinău (KIV), Moldavien – lätt att ta sig dit med bil.

Kan du få ersättning för överbokning i Rumänien?

Absolut! Om du blivit nekad att gå ombord mot din vilja har du laglig rätt att kräva kompensation. Så här funkar det:

1. Kolla att ditt flyg kvalar in (avgång eller ankomst inom EU, och flygbolaget ska vara EU-baserat).

2. Samla bevis (boardingkort, intyg från flygbolaget, kvitton på extra kostnader).

3. Kräv ersättning – antingen direkt eller via en tjänst som Trouble Flight som gör det hela mycket smidigare.

Hur lång tid har du på dig?

I Rumänien kan du kräva kompensation för överbokade flyg i upp till tre år efter att du rest. Men ju snabbare du agerar, desto bättre!

Så försöker flygbolagen slippa betala

Många flygbolag har sina tricks. De kan till exempel:

• Försöka få dig att ta emot resecheckar i stället för riktiga pengar.

• Skylla på "extraordinära omständigheter" (vilket inte gäller vid överbokning!).

• Få dig att skriva på något – skriv aldrig på innan du vet vad du har rätt till!

Slutklämmen

Överbokning är flygbolagets problem, inte ditt. Har du blivit drabbad? Se till att få det du har rätt till! Du kan få upp till €600 i kompensation. Flög du från Bukarest, Cluj, Iași eller någon annan rumänsk flygplats? Då gäller dina rättigheter – använd dem!