Överbokade flyg från Lissabon: vad du kan göra och hur du får ersättning

Överbokade flyg i Lissabon – en vanlig resekatastrof

Lissabon, Portugals livliga huvudstad, är ett av Europas mest populära resmål. Vackra byggnader, magisk mat och en härlig stämning lockar mängder av besökare varje år. Men med fler och fler resenärer har problemet med överbokade flyg blivit allt vanligare på Lissabon Humberto Delgado Airport (LIS). Har du nekats ombordstigning på grund av överbokning? Ta det lugnt – du kan ha rätt till rejäl ersättning enligt EU-regler.

Varför överbokar flygbolag sina flyg?

Flygbolagen säljer fler biljetter än det faktiskt finns säten. Lite som att chansa på att några inte dyker upp. Det är en kalkylerad strategi för att tjäna mer pengar – men den slår ofta snett och gör att resenärer blir nekade plats, helt utan förvarning.

Din rätt enligt EU-förordning EC 261/2004

EU har din rygg om du hamnar i en överbokningssituation. Enligt EC 261/2004 har du rätt till:

• Ersättning upp till 600 €, beroende på hur långt du skulle flyga.

• Ny flygbiljett eller full återbetalning av den ursprungliga.

• Mat, dryck och hotell om du måste vänta länge.

Vad du ska göra om ditt flyg är överbokat i Lissabon

Steg 1: Tacka inte ja direkt till att ge upp din plats

Flygbolagen letar ofta frivilliga innan de börjar neka folk plats. Om du går med på att ta ett senare flyg mot viss ersättning, kan du samtidigt förlora rätten till den större EU-kompensationen. Har du bråttom? Låt flygbolaget välja – då står du starkare.

Steg 2: Begär skriftlig bekräftelse

Be flygbolaget om ett skriftligt uttalande där de förklarar varför du inte fick gå ombord. Det är guld värt när du ska kräva ersättning senare.

Steg 3: Kolla andra flygalternativ

Fast i Lissabon? Spana in andra flygplatser i närheten. Porto Airport (OPO) ligger bara några timmar bort och har ofta bättre möjligheter. Du tar dig dit enkelt med snabbtåg eller buss. Ett annat alternativ är Faro Airport (FAO), där det går många internationella flighter.

Steg 4: Spara kvitton

Om du blir kvar över natten eller måste lägga ut extra pengar, spara precis allt. Flygbolaget måste ersätta rimliga kostnader som hotell, mat och transport.

Steg 5: Begär din ersättning

De flesta flygbolag kommer inte att erbjuda ersättning om du inte själv tar initiativet. Du kan skicka in en ansökan direkt till dem, men många tycker att det är krångligt och segt. Där kommer Trouble Flight in i bilden – vi fixar allt åt dig så du får max ersättning utan huvudvärk.

Hur mycket kan du få?

Summan beror på hur långt du skulle flyga:

• €250 för flyg upp till 1 500 km.

• €400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km.

• €600 för flyg över 3 500 km.

Den här ersättningen är utöver eventuella återbetalningar eller ombokningar som flygbolaget redan erbjudit.

Undvik att bli överbokad i Lissabon

Överbokningar är svåra att förutse, men det finns knep för att minska risken att bli nekad plats:

• Checka in online tidigt för att säkra din plats.

• Var på flygplatsen i god tid.

• Gå med i flygbolagets lojalitetsprogram – VIP-medlemmar blir sällan bortplockade.

Fast i Lissabon? Gör nåt kul av det

Om ditt flyg är överbokat och du plötsligt sitter fast i Lissabon – passa på att upptäcka stan! Snabba tips:

• Kolla in Torre de Belém och Jerónimos-klostret – båda är med på UNESCO:s världsarvslista.

• Smaka på pastéis de nata, Portugals beroendeframkallande små vaniljtartletter.

• Hoppa på en spårvagn och glid igenom charmiga Alfama.

• Sätt dig vid floden Tejo och njut av solnedgången.

Ibland blir ju en försening själva höjdpunkten på resan.

Avslutningsvis

Att bli nekad ombordstigning i Lissabon är sjukt frustrerande – men du har rättigheter! Ta inte första bästa erbjudande utan att veta vad du har rätt till. Du kan få upp till €600 i ersättning för besväret. Skicka in ditt krav direkt via Trouble Flight och få den kompensation du förtjänar!