
Norwich – den mysiga staden i East Anglia – har sin egen flygplats, Norwich International Airport (NWI), som knyter ihop resenärer med olika destinationer i både Storbritannien och Europa. Men som med alla flygplatser kan flyg ibland ställas in. Och om du råkat ut för det där snopna beskedet att ditt flyg blivit inställt, kan du ha rätt till ekonomisk ersättning tack vare EU-förordning EC261/2004 – den som skyddar dina rättigheter som flygpassagerare.
Det finns flera anledningar till att flyg kan ställas in i Norwich, bland annat:
Dåligt väder: Dimma, hårda vindar eller snö kan tvinga flygbolag att ställa in i sista stund.
Tekniska problem: Plötsliga fel på flygplanet kan sätta käppar i hjulet.
Personalbrist: Om besättningen inte är komplett kan flyget inte lyfta.
Problem i flygtrafikledning: Strejker eller trängsel i luftrummet kan försena eller stoppa flygningar.
Affärsbeslut: Om det är för få bokade passagerare kan bolaget välja att ställa in.
Oavsett varför, så är det alltid värt att kolla om du kan få kompensation när ditt flyg inte blir av.
Om ditt flyg blev inställt med kort varsel (mindre än 14 dagar före avgång), kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning enligt EC261/2004. För att kunna få det gäller bland annat följande:
Flyget skulle avgå från en EU- eller brittisk flygplats (som Norwich), eller utföras av ett EU/UK-baserat flygbolag.
Inställningen ska vara flygbolagets ansvar (inte p.g.a. extremt väder eller flygplatsstrejker).
Du ska ha haft en bekräftad biljett och varit i tid till incheckning.
Om ditt flyg från Norwich blivit inställt – stressa inte. Norwich Airport har bra förbindelser till andra stora transportnav, så du har fortfarande goda chanser att komma dit du ska.
London Stansted (STN): Ligger ungefär 1 timme och 45 minuter bort med bil eller tåg. Här hittar du fler flyg och flygbolag att välja på.
London Luton (LTN): Cirka 2 timmar och 15 minuter från Norwich – kanske finns det en avgång här som funkar bättre.
Så tar du dig till dessa flygplatser från Norwich:
Tåg: Det går ofta direkttåg från Norwich till London Liverpool Street. Därifrån kan du ta en flygplatsshuttle vidare.
Hyrbil: Vissa flygbolag står för kostnaden om du behöver ta dig till en annan flygplats – kolla vad som gäller!
Buss: National Express kör till flera av Londons stora flygplatser.
Om du drabbats av ett inställt flyg, följ de här tipsen för att inte gå miste om ersättning:
Begär en skriftlig förklaring – Flygbolaget måste uppge varför flyget ställdes in.
Be om ombokning eller full återbetalning – De är skyldiga att erbjuda dig alternativ.
Spara alla kvitton – Du kan ha rätt att få ersättning för extra utgifter som mat, hotell eller transport.
Kolla om du har rätt till kompensation – Med Trouble Flights gratis kompensationskoll kan du se om du har rätt till upp till €600 per person.
Om ditt flyg från Norwich blev inställt har du faktiskt upp till 6 år (i Storbritannien) på dig att ansöka om ersättning. Men ärligt talat – vänta inte. Ju snabbare du sätter igång, desto smidigare brukar det gå.
Från Norwich går flyg med flera olika bolag, till exempel:
KLM – med avgångar till Amsterdam
TUI Airways – säsongsflyg till semesterfavoriter
Loganair – regionala och inrikesflyg
Om du hade bokat med något av dessa och flyget blev inställt, finns chans att du har rätt till ersättning – beroende på vad som hände såklart.
Låt inte ett inställt flyg sabba dina planer. Om du flög från Norwich och blev drabbad – kolla om du har rätt till ersättning och kräva upp till €600 per person. Det är enkelt, snabbt och helt utan krångel. Sätt igång direkt och se till att få det du har rätt till!