
Norwich Airport (NWI) är kanske inte den största flygplatsen i Storbritannien, men den är ändå en viktig knutpunkt för både inrikes och utrikes resor. Oavsett om du ska till Amsterdam, Teneriffa eller någon av de populära semesterorterna, så kan en försening verkligen ställa till det. Men här kommer lite goda nyheter – om ditt flyg blev mer än tre timmar försenat, kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning enligt EU-förordning EC261/2004.
Det finns flera anledningar till att flyg från Norwich kan bli försenade:
Vädret – Dimma och regn är inget ovanligt i East Anglia, och det kan påverka både starter och landningar.
Begränsningar i luftrummet – Även om Norwich är en mindre flygplats, kan flygen påverkas av trängseln i Londons luftrum.
Tekniska problem – Underhåll eller oväntade fel på planet kan leda till rejäla förseningar.
Personalbrist – Om flygbolaget har ont om personal kan det påverka avgångarna rejält.
Om förseningen berodde på något som flygbolaget hade kontroll över – och inte på extraordinära omständigheter – så har du goda chanser att få ersättning.
Hur mycket du kan få i ersättning beror på hur lång förseningen var och hur långt du skulle flyga:
3+ timmars försening – Då kan du ha rätt till mellan 250 € och 600 €, beroende på flygsträckan.
5+ timmars försening – Du kan välja att avboka och få pengarna tillbaka om du inte längre vill resa.
Inställt flyg – Då kan du ha rätt till ombokning eller full återbetalning.
Om ditt flyg blir rejält försenat eller inställt – ta det lugnt. Det finns alternativa flygplatser i närheten som kan hjälpa dig att komma fram snabbare.
London Stansted (STN) – Bara 90 minuter med tåg från Norwich och har massor av internationella avgångar.
East Midlands Airport (EMA) – Lite längre bort, men kan vara ett alternativ om du behöver boka om.
London Luton (LTN) – Tar under två timmar med tåg och har gott om flyg inom Europa.
Kolla med flygbolaget om du kan bli ombokad från någon av dessa flygplatser. Tågbiljetter från Norwich till Stansted kan kosta så lite som £10 om du bokar i förväg.
Fast på Norwich Airport? Här är vad du kan göra för att maxa dina chanser till ersättning:
Ta reda på orsaken – Be personalen om en officiell förklaring till förseningen.
Dokumentera förseningen – Ta en skärmdump av avgångstavlan eller flygbolagets hemsida.
Spara alla dokument – Boardingkort och bokningsbekräftelser är viktiga.
Be om mat och dryck – Om du väntat i över två timmar har du rätt till förfriskningar.
Behöver du hotell? – Om flyget går nästa dag ska flygbolaget fixa boende åt dig.
Sök ersättning – Du kan ha rätt till upp till €600 per person.
Jajamän! Om ditt flyg blev försenat på grund av något som flygbolaget faktiskt hade koll på – som tekniska problem eller personalbrist – kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004. Och även om flygbolaget försöker smita undan, så fixar Trouble Flight din ansökan – helt utan förskottskostnader.
Låt inte en försening sabba dina resplaner – du kan ha pengar att hämta! Det är superenkelt att göra en ansökan:
Kolla ditt flyg – Fyll i dina flyguppgifter på vår hemsida och se om du har rätt till ersättning.
Vi tar över – Vi sköter allt snack med flygbolaget åt dig.
Få betalt – Om vi lyckas, kan du få upp till 600 € per passagerare.
Förseningar är sjukt irriterande, men de behöver inte vara helt bortkastade. Om du fastnat på Norwich Airport kan du faktiskt få pengar tillbaka för besväret. Kolla om du har rätt till ersättning redan idag!