Inställd flygning i Genève? Du kan få upp till €600 i ersättning!

Att få ett flyg inställt i Genève är inte direkt vad man önskar sig — det kan bli både stressigt och förvirrande, speciellt om man inte vet vad man ska göra härnäst. Oavsett om du är ute på jobbresa eller semester kan ett inställt flyg stöka till hela din planering. Men! Om ditt flyg faktiskt blivit inställt kan du ha rätt till ersättning, upp till €600 per passagerare, enligt EU-förordning 261/2004.

Genève är en stor internationell knutpunkt och Genève flygplats (GVA) är en av Europas mest trafikerade. Den ligger precis vid gränsen mellan Schweiz och Frankrike, så beroende på vad som hänt kan det finnas andra sätt att ta sig vidare. I den här guiden går vi igenom vad du behöver veta, hur du gör och vilka rättigheter du faktiskt har.

Varför ställs flyg in i Genève?

Genève flygplats har mängder av avgångar varje dag, och ibland händer det att flyg ställs in. Det kan bero på olika saker, till exempel:

Dåligt väder – Genève ligger nära Alperna, så väderomslag (särskilt på vintern) är inte ovanliga.
Begränsningar i flygledningen – Som en av Europas större flygplatser kan det bli trångt i luftrummet eller så pågår strejker hos flygledarna.
Tekniska problem – Ibland kan flyget ställas in på grund av oväntade fel eller underhållsarbete på planet.
Personalstrejker – Piloter, kabinpersonal eller annan personal kan strejka, vilket förstås påverkar flygtrafiken.
Operativa orsaker – Om ett flyg har få bokningar eller om det saknas plan kan flygbolaget välja att ta bort flyget från schemat.

Att veta varför flyget ställdes in är viktigt för att du ska kunna ta reda på om du har rätt till ersättning.

Har jag rätt till ersättning för mitt inställda flyg från Genève?

Om flyget blivit inställt mindre än 14 dagar innan avgång, kan du ha rätt till ersättning enligt EU261/2004. Men för att det ska gälla behöver några grejer stämma in:

Flyget ska avgå från Genève (GVA) med ett EU-bolag eller landa i Genève med ett EU-bolag.
Inställningen måste vara bolagets fel – typ tekniskt strul, överbokning eller interna beslut.
Du ska inte ha fått ett alternativt flyg eller återbetalning inom rimlig tid.
Extraordinära händelser – som oväder eller strejk – ger ingen kompensation.

Ersättningsnivåer:

€250 – Flyg upp till 1 500 km (t.ex. Genève–Paris, Milano eller Amsterdam)
€400 – Flyg mellan 1 500 km och 3 500 km (t.ex. Genève–London, Madrid eller Istanbul)
€600 – Flyg över 3 500 km (t.ex. Genève–New York, Dubai eller Singapore)

Vad gör man om flyget ställs in i Genève?

Dubbelkolla att flyget är inställt – Hör med flygbolaget om orsaken och om du kan få ett nytt flyg.
Be om hjälp – Bolaget ska fixa käk, dryck, hotell (om det behövs) och ombokning.
Spara allt – Ha boardingkortet, bokningsbekräftelsen och all kommunikation från bolaget nära till hands.
Sök ersättning – Om du har rätt, ansök direkt hos flygbolaget eller låt Trouble Flight ta hand om allt åt dig.

Alternativa sätt att resa från Genève

Om flyget blev inställt kan du alltid kika på andra alternativ – vi hjälper dig hitta rätt väg.

1. Kolla flyg från andra flygplatser i närheten

Om det krånglar på Geneves flygplats kan du kika in Lyon–Saint-Exupéry Airport (LYS) istället. Den ligger ungefär 1,5 timme bort med tåg och därifrån går det flyg med Air France, British Airways och Lufthansa. Mer alternativ, mindre huvudvärk.

2. Ta tåget eller bussen

Till Zürich: Schweiz är grymt på tåg. SBB:s snabbtåg tar dig till Zürichs flygplats (ZRH) på runt 3 timmar. Där finns ofta fler flyg att välja på.
Till Milano: Är du på väg mot Italien? Trenitalia eller EuroCity har snabba tåg till Milano Malpensa (MXP) – tar cirka 4 timmar.
Till Paris: Med TGV Lyria går det direkt till Paris Charles de Gaulle (CDG) på bara 3 timmar och 30 minuter. Snyggt va?

3. Kolla även avgångar från andra städer

Det kan finnas flyg från Basel eller Lausanne beroende på vart du ska, så glöm inte att kika runt lite.

Dina rättigheter när flyget blir inställt

Enligt EU261/2004 har du faktiskt rätt till en del schyssta grejer om flyget ställs in:

Återbetalning eller nytt flyg: Du kan välja mellan att få pengarna tillbaka eller bli ombokad till en annan avgång.
Hjälp och service: Om du blir fast på flygplatsen ska flygbolaget fixa mat, dryck och hotell om det behövs.
Ersättning: Är det flygbolagets fel att flyget är inställt kan du få upp till €600 per person. Inte så illa va?

Så här gör du för att begära ersättning

Att kräva ersättning från ett flygbolag kan vara rätt snårigt – de gör ofta allt för att slippa betala. Det är här Trouble Flight kommer in! Vårt gäng av juridiska experter fixar så du får den ersättning du har rätt till, helt utan krångel.

Så får du tillbaka dina pengar:

Kolla om du är berättigad – Använd vårt gratis onlineverktyg och se direkt om du kan få ersättning.
Skicka in din ansökan – Ge oss bara dina flygdetaljer, så tar vi över.
Vi löser resten – Våra experter förhandlar med flygbolaget, och du betalar bara om vi vinner.

Sammanfattning

Att bli strandad i Genève på grund av ett inställt flyg behöver inte sabba hela din resa. Om flygbolaget har gjort bort sig kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Hoppa över allt krångel – låt Trouble Flight fixa det åt dig. Kolla ditt flyg nu och ta tillbaka dina pengar!