Inställt flyg från Faro – Dina rättigheter och vad du kan få i ersättning

Ska du flyga till eller från Faro Airport (FAO) – och så händer det där man helst vill slippa: flyget blir inställt? Oavsett om du är mitt i semestern i Algarve eller på väg hem kan det ställa till det rejält. Men här kommer något som kanske piggar upp: enligt EC261/2004 kan du faktiskt ha rätt till upp till 600 euro i ersättning per passagerare. Så vad gäller egentligen, och hur får du ut max av din ersättning om flyget ställs in?

Varför ställs flyg in i Faro?

Faro är en av Portugals mest hektiska flygplatser, särskilt under sommaren när turister väller in i Algarve. Det finns en hel del som kan orsaka inställda flyg:

• Väder: Plötsliga oväder, dimma eller värmeböljor kan göra det osäkert att lyfta eller landa.

• Överbelastat luftrum: Det blir riktigt trångt över Europa ibland – särskilt mot Storbritannien eller Tyskland – och då kan flyg strykas.

• Tekniska problem: Trasiga plan eller underhållsstrul gör att bolagen måste ställa in avgångar.

• Strejker: Om kabinpersonal, flygledare eller markpersonal går ut i strejk kan det rubba hela schemat.

• Driftstrul: Saknas det flygpersonal – eller har flygbolaget helt enkelt rört ihop det – så kan flyg bli inställda i sista stund.

Får man ersättning vid inställt flyg i Faro?

Jo, enligt EU-förordning EC261/2004 har du rätt till ersättning om flyget ställs in mindre än 14 dagar innan avresan och det är flygbolagets fel. Du kan få:

• 250 € om flygningen är under 1 500 km

• 400 € om resan är mellan 1 500 km och 3 500 km

Undantag – när du kanske inte har rätt till ersättning

Inte alla inställda flyg ger rätt till ersättning. Om planet blev inställt på grund av extraordinära omständigheter som extremt väder, beslut från flygtrafikledningen eller säkerhetshot, är flygbolaget inte skyldigt att betala ut kompensation. Men! De är fortfarande skyldiga att ge dig pengarna tillbaka eller boka om dig till nästa lediga flyg.

Så gör du om ditt flyg ställs in på Faro flygplats

Fastnat i Faro? Så här fixar du situationen:

1. Be flygbolaget om ombokning eller återbetalning

Du ska få två alternativ:

• En full återbetalning av biljetten

• Ombokning till slutdestinationen så snart det finns plats

Om ditt nästa flyg går från Lissabons flygplats (LIS), kan du ta buss eller tåg dit – det tar ungefär 3 timmar. Vissa flygbolag står för resan, så kolla alltid upp det!

2. Kolla om du har rätt till kompensation

Även om du blir ombokad, kan du ha rätt till pengar. Använd vår kompensationskoll online för att få svar på bara några minuter.

3. Be om mat och boende

Om du blir kvar över natten på Faro flygplats ska flygbolaget stå för:

• Mat och dryck

• Hotell om det behövs

• Transport mellan flygplatsen och hotellet

• Två gratis samtal eller mejl

4. Spara alla dokument

Spara dina boardingkort, avbokningsmejl, matkuponger, kvitton från hotellet och all annan skriftlig kontakt med flygbolaget. Ju mer papper du har, desto starkare blir ditt ärende.

Alternativa flygplatser nära Faro

Om din flygning blivit inställd och ombokning inte är ett alternativ – kolla in flygplatser i närheten där du kanske kan hitta en annan avgång:

• Lissabons flygplats (LIS) – cirka 280 km från Faro. Du tar dig dit enkelt med tåg, buss eller hyrbil.

• Sevillas flygplats (SVQ), Spanien – ungefär 200 km bort. Tar bara drygt två timmar med bil.

Att boka från en annan flygplats kan spara både tid och frustration jämfört med att vänta på nästa plan från Faro. Kolla också in andra bolag för sista minuten-flyg.

Så får du ersättning för inställt flyg

Att få EC261-kompensation är inte alltid en dans på rosor – flygbolagen gillar inte att betala. Men här är det smidigaste sättet att få tillbaka dina pengar:

1. Kolla om du har rätt till ersättning – Använd vårt gratisverktyg för att se om du kvalar in.

2. Skicka in din ansökan – Fyll i dina flyguppgifter och bifoga dina dokument.

3. Låt oss ta över – Vi tar fajten med flygbolaget åt dig.

4. Få pengarna – Om allt går vägen landar upp till 600 € direkt på ditt konto!

Vanliga frågor

Hur lång tid tar det att få ersättning för ett inställt flyg från Faro?

Normalt sett tar det 2 veckor till 3 månader, beroende på hur samarbetsvilligt flygbolaget är. Om de krånglar kan vi ta saken till domstol åt dig.

Kan jag få ersättning om flyget blev inställt på grund av dåligt väder?

Nej tyvärr – väderstrul räknas som extraordinära omständigheter, vilket betyder att flygbolaget inte är skyldigt att ersätta dig.

Men om jag flög med ett lågprisbolag som Ryanair eller easyJet då?

Spelar ingen roll om du flyger billigt – EU:s regler gäller för alla. Om ditt Ryanair- eller easyJet-flyg från Faro ställdes in av skäl som ger rätt till ersättning, har du fortfarande chans att få betalt.

Kan jag få ersättning om flyget ställdes in på grund av COVID-19?

Corona-relaterade inställningar faller oftast under extraordinära omständigheter, så någon kompensation är inte garanterad. Däremot har du alltid rätt till återbetalning eller ombokning.

Avslutande tanke: Låt inte ett inställt flyg från Faro förstöra resan

Det är surt att flyget inte går som planerat, men det behöver inte betyda att du går minus. Om ditt flyg från Faro Airport (FAO) ställdes in av orsaker som flygbolaget kunnat kontrollera, har du rätt till upp till €600 per person.

Vänta inte – skicka in din ansökan nu så fixar vi resten medan du börjar drömma om nästa äventyr!