
Slovenien är ett riktigt drömmigt resmål med vackra vyer och massor av turister varje år. Men ibland blir resan inte riktigt som man tänkt sig – flygförseningar kan förstöra hela stämningen. Om ditt flyg till eller från Slovenien är mer än tre timmar försenat kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EU-regler.
Att ha koll på dina rättigheter och veta vad du ska göra när flyget strular kan göra stor skillnad. Så här funkar det – och så här gör du för att få det du har rätt till.
Slovenien har sin största flygplats i Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU), där både inrikes och internationella flyg går. Förseningar kan bero på flera saker, till exempel:
Väder: Slovenien har alla fyra årstider, och vinterväder som dimma eller snö kan ställa till det rejält.
Mycket trafik i luften: Under sommaren är det fullt ös i Europas luftrum – och det märks även här.
Tekniska problem: Ibland händer det att flygbolaget får oväntade problem med planet som måste fixas direkt.
Strejker: Om personalen på flygplatsen eller flygbolaget strejkar kan det påverka avgångarna.
Driftstörningar: Försenade plan eller sista minuten-byten av besättning kan också göra att flyget blir sent.
Om du blir fast på flygplatsen på grund av en försening, gör så här för att öka chansen att få ersättning:
Kolla hur lång förseningen är – För att få ersättning måste flyget vara minst tre timmar försenat när du landar.
Fråga flygbolaget varför – Det är viktigt att veta vad som ligger bakom förseningen, eftersom du inte får ersättning vid "extraordinära omständigheter" (typ oväder eller politisk oro).
Spara allt – Ha kvar boardingkort, biljett och all info du fått från flygbolaget om förseningen.
Be om mat och boende – Har du blivit fast mer än två timmar? Då ska flygbolaget bjuda på mat och dryck. Blir det övernattning? Då ska de fixa hotell åt dig.
Skicka in ersättningskrav – Om du har rätt till det kan du få upp till €600 enligt EU-förordning EC 261/2004.
Summan beror på hur långt du skulle flyga:
€250 – Flyg under 1 500 km (t.ex. Ljubljana–München)
€400 – Flyg mellan 1 500 km och 3 500 km (t.ex. Ljubljana–London)
€600 – Flyg över 3 500 km (t.ex. Ljubljana–New York)
Alla förseningar ger inte rätt till pengar. Du får ingen ersättning om:
Förseningen beror på saker som flygbolaget inte kan kontrollera – som extremt väder, terrorhot eller att flygplatsen stängt.
Du tog emot en voucher eller annan kompensation och därmed avstod från din rätt till ersättning.
Du fick info om förseningen minst 14 dagar innan avgång.
Om du blir sittande i timmar eller om flyget ställs in helt – kolla upp andra sätt att resa vidare.
Kolla flyg från andra flygplatser: Ibland kan det vara smart att kika på flyg från närliggande flygplatser som Zagrebs flygplats (Kroatien) eller Venedig Marco Polo (Italien). Det är enkelt att ta sig dit från Ljubljana med buss, tåg eller hyrbil.
Boka om med ett annat flygbolag: Om ditt flygbolag inte kan erbjuda en vettig lösning i tid, kolla om någon annan flyger samma sträcka.
Kolla tåg eller buss: Europa är grymt uppkopplat, så ibland kan det faktiskt gå snabbare att ta tåget eller bussen.
Att kräva ersättning behöver inte vara krångligt. Gör så här:
Kolla om du har rätt till ersättning: Använd en onlinekalkylator eller snacka med någon som kan reglerna.
Spara allt: Ha koll på biljetter, boardingkort och kvitton för extra kostnader.
Skicka in ett krav till flygbolaget: Kontakta dem direkt och hänvisa till EU-förordning EC 261/2004.
Använd ett ersättningstjänst: Om flygbolaget säger nej, ta hjälp av proffs som fixar det åt dig.
Inga förskottskostnader: Du betalar bara om du får ersättning.
Proffsig hjälp: Vårt team vet exakt hur man hanterar flygbolag.
Smidigt och enkelt: Vi sköter allt från krav till förhandling.
Flygförseningar är riktigt störiga – men det betyder inte att du måste gå tomhänt därifrån. Har du blivit försenad på ett flyg från Slovenien? Kolla om du har rätt till ersättning – du kan få upp till 600 € för besväret.
Det finns en tidsgräns, så vänta inte! Skicka in ditt krav nu och få den ersättning du har rätt till.