
Portorož – den lilla pärlan vid Sloveniens kust! Här hittar du både magiska vyer över Adriatiska havet och lyxiga spahotell. Men vad händer om ditt flyg från Portorož Airport (POW) blir försenat? Oavsett om du är på väg hem, ska på jobbresa eller peppat inför semester – en försening kan verkligen ställa till det. Tur då att EU har regler som ger dig rätt till ersättning.
Om ditt flyg är mer än tre timmar försenat från Portorož, skyddas du av EU-förordning EC 261/2004. Den finns för att du som resenär ska få kompensation – såvida inte flygbolaget kan bevisa att det handlade om något helt utanför deras kontroll.
Hur mycket ersättning du har rätt till beror på hur lång flygresan är och hur länge du blir fast:
250 € – för flyg kortare än 1 500 km och mer än tre timmar försenat.
400 € – för flyg mellan 1 500 och 3 500 km och mer än tre timmar försenat.
600 € – för flyg längre än 3 500 km som är minst fyra timmar sent.
Portorož är en mindre internationell flygplats som mest hanterar privatjetar, charterflyg och enstaka regionala rutter. Förseningar är inte jättevanliga här – men när de inträffar beror det oftast på:
Väder: Dimma, stark vind eller oväder över Adriatiska havet kan sätta käppar i hjulet.
Tekniska strul: Underhåll och mekaniska problem kan göra att planen inte lyfter som planerat.
Begränsningar från flygtrafikledning: Eftersom Portorož är en ganska liten flygplats, är den beroende av kontrollcentraler i närheten – och de kan sätta käppar i hjulen när det är som mest trafik.
Praktiska problem: Förseningar från anslutande flyg, brist på personal eller röriga scheman kan ställa till det rejält.
Om du blir fast på flygplatsen i Portorož på grund av förseningar, här är några saker du kan göra:
Ta reda på varför flyget är försenat. Om flygbolaget skyller på "extraordinära omständigheter" – som extremt väder eller strejker – kan det betyda att du inte har rätt till ersättning.
Be om ett skriftligt besked om förseningen från flygbolaget.
Fota avgångstavlan som visar att flyget är försenat – bra att ha som bevis.
Spara ditt boardingkort och flygbiljett.
Spara kvitton för utgifter du fått på grund av förseningen (mat, transport, hotell).
Om flyget är mer än två timmar försenat, ska flygbolaget fixa något att äta och dricka.
Om du blir kvar över natten, måste de ordna hotell och transport till och från det.
Om flyget är mer än fem timmar försenat, kan du få full återbetalning om du väljer att inte resa.
Portorož är inte direkt Sloveniens största flygplats, så om ditt flyg strular rejält kan det vara värt att kolla andra alternativ. Flygplatser i närheten:
Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU): Den största flygplatsen i Slovenien, ungefär två timmar bort med bil. Om ditt flyg blir inställt eller kraftigt försenat – kika om du kan ta dig vidare härifrån.
Triestes flygplats (TRS): Den ligger i Italien, bara en knapp timmes bilresa från Portorož. Vissa bolag flyger härifrån och tiderna kan passa dig bättre än från andra ställen.
Venedig Marco Polo (VCE): Om du kan tänka dig att resa lite längre bort så är Venedig ett bra val – därifrån går mängder av internationella flyg.
Om du väljer att boka om från en annan flygplats, finns några smidiga sätt att ta dig dit:
Hyra bil: Behöver du vara flexibel? Då kan en hyrbil från Portorož vara en snabb och enkel lösning.
Shuttlebuss: Det finns transferbussar som kör mellan Portorož och till exempel Ljubljana eller Trieste.
Taxi: Lite dyrare, ja, men du kommer direkt dit du ska utan krångel.
Det behöver inte vara krångligt att få kompensation – så här gör du:
Använd en kalkylator online eller kontakta våra experter på Trouble Flight för att se om din försening är ersättningsbar.
Du behöver ange dina flyguppgifter, bevis på förseningen och dokument som boardingkort eller kvitton för extra kostnader.
Flygbolagen säger ofta nej först – men våra juridiska experter vet hur man får dem att tänka om. Vi kör hela vägen tills du får det du har rätt till.
När allt är klart betalas din ersättning – upp till 600€ – rakt in på ditt bankkonto.
Förseningar går inte alltid att undvika, men du kan göra mycket för att inte sabba resan helt:
Boka morgonflyg: Tidiga avgångar är oftast punktligare än kvällsflyg, så det är smart att komma iväg i gryningen.
Kolla flygbolagets rykte: Vissa bolag är kända för förseningar – välj ett du kan lita på.
Håll koll på vädret: Dyker det upp oväder i prognosen? Var beredd på att saker kan dra ut på tiden.
Ha en reservplan: Sök upp andra flygalternativ från närliggande flygplatser ifall något strular.
Försenade flyg är sjukt frustrerande, men det behöver inte bli en ekonomisk smäll. Har ditt flyg från Portorož blivit över tre timmar försenat? Då kan du ha rätt till upp till 600€ i ersättning. Vänta inte – skicka in din ansökan nu och få det du har rätt till!