Проблем са прекњиженим летом из Касела? Упознај своја права и узми оно што ти припада

Шта се дешава кад препуне лет из Касела

Ако летиш са аеродрома Касел-Калден (KSF), све може да делује супер практично... док не налетиш на препуњен лет. Да, авио-компаније понекад продају више карата него што има места у авиону – рачунају да ће неки путници да откажу у последњем тренутку. Али кад се сви појаве, неко остане на земљи. Ако си ти тај неко и нису те пустили на лет због препуњености, можеш да добијеш надокнаду по правилима ЕУ – тачније, по регулативи EC 261/2004.

Зашто уопште препуњују летове?

Авио-компаније користе неке своје „паметне“ моделе да предвиде ко ће да се појави, а ко не – али то не ради увек како треба. Кад се појави више људи него што има места, неки путници добију отказ – без да су ишта криви. Ако се то деси теби, имаш права и можеш да добијеш до 600 € надокнаде, у зависности од дужине лета и колико си чекао.

Твоја права ако те избаце са препуњеног лета – EU261

Пошто је Касел у Немачкој, важи регулатива EC 261/2004. Ево шта ти следује:

• Колико пара можеш да добијеш:

  • 250 € ако летиш мање од 1.500 км

  • 400 € за летове унутар ЕУ преко 1.500 км

  • 600 € ако летиш ван ЕУ преко 3.500 км

• Нови лет или повраћај новца: Морају да ти понуде други лет или да ти врате паре.

• Помоћ док чекаш: Имаш право на храну, пиће, хотел (ако треба) и да се јавиш неком.

• Надокнада и кад касниш: Ако прихватиш нови лет, али касниш више од 3 сата – и даље можеш да тражиш надокнаду.

Шта да радиш ако ти је лет из Касела пребукиран

Ако те нису пустили да се укрцаш јер је авион пун, ево шта треба да урадиш да би лакше добио надокнаду:

1. Немој сам да се одрекнеш места – Ако прихватиш ваучер од авио-компаније, можеш да изгубиш право на новчану надокнаду.

2. Тражи писану потврду – Замоли особље да ти напише да је разлог што те нису пустили управо пребукираност.

3. Сачувај све папире – Карта за укрцавање и потврда резервације су ти златни адути за тужбу.

4. Запиши време поласка – Забележи када је стварно полетео алтернативни лет који су ти дали.

5. Тражи хитну помоћ – Авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће и смештај ако затреба.

6. Покрени захтев преко Trouble Flight – Ми се бакћемо са правним стварима уместо тебе и гледамо да добијеш оно што ти припада без муке.

Алтернативне опције путовања из Касела

Аеродром Касел-Калден је мањи регионални аеродром, па нема баш много летова. Ако запне, размисли о овим оближњим аеродромима:

1. Аеродром Падерборн Липштат (PAD)

Налази се само 80 км од Касела, и има додатне летове преко компанија као што су Lufthansa и Eurowings. Можеш да ухватиш воз са станице Kassel-Wilhelmshöhe или изнајмиш ауто и стигнеш за отприлике сат времена.

2. Аеродром Хановер (HAJ)

Ово је већи међународни аеродром, око 160 км од Касела, и има летове многих великих компанија. Возом од Kassel-Wilhelmshöhe до Хановера стижеш за око 90 минута.

3. Аеродром Франкфурт (FRA)

Ако ти треба лет на дуже релације или више избора авио-компанија, аеродром у Франкфурту је права ствар — налази се само 190 км од Касела, а брзи воз ICE те тамо доведе за око сат и по. Лаганица.

Како да стигнеш до других аеродрома из Касела

• Падерборн (PAD): Ухвати воз RB89 до главне станице у Падерборну, па онда преседни на бус до аеродрома.

• Хановер (HAJ): Иди ICE возом из Касел-Вилхелмсхеа до главне станице у Хановеру, па се пребаци на С-Бан.

• Франкфурт (FRA): Само се укрцај на ICE брзи воз из Касел-Вилхелмсхеа и стижеш директно на аеродром у Франкфурту.

Како Trouble Flight може да ти помогне да добијеш надокнаду

Слање жалбе директно авио-компанији може да буде баш напорно. Често те одбију без разлога или те држе у неизвесности. Са Trouble Flight, све то препустиш нама:

✔ Одмах проверимо да ли имаш право на надокнаду ✔ Ми водимо цео правни процес ✔ Не плаћаш ништа ако не добијеш ✔ Извлачимо максимум од надокнаде

Приче о успеху – Путници који су добили свој новац назад

Многи који су летели из Касела су уз нашу помоћ добили надокнаду. Ево неколико свежих примера:

• Маркос Ф. из Касела: Избачен са пребукинованог лета Касел-Франкфурт, добио €250 за 4 недеље.

• Ана С. из Гетингена: Није јој дозвољено укрцавање за Палму де Мајорку, добила €400 за 6 недеља.

• Стефан Л. из Хановера: Морао да иде преко Франкфурта за интерконтинентални лет, добио €600 за 2 месеца.

Често постављана питања

Да ли могу да тражим надокнаду ако сам прихватио нови лет?

Можеш, наравно! Ако си новим летом стигао са закашњењем од 3 сата или више, и даље имаш право на надокнаду.

Колико дуго могу да поднесем захтев?

У Немачкој имаш рок од 3 године од тренутка када се десило пребукирање да поднесеш захтев.

Морам ли да идем на суд?

Ма какви! Trouble Flight све то завршава уместо тебе. Твоје је само да пошаљеш документа и опустиш се.

Не пропусти своју надокнаду – пријави се данас!

Пребукирани летови у Каселу могу баш да изнервирају, али не мораш да трпиш финансијску штету. Ако ти нису дозволили укрцавање на аеродрому Kassel-Calden, реагуј одмах и тражи своју надокнаду! Trouble Flight све ради брзо, без гњаваже и без ризика.

➡ Пошаљи захтев сада и узми до 600€ надокнаде!