Авион касни у Каселу? Узми до 600€ надокнаде

Шта се дешава кад ти касни лет у Каселу

Касел је један од оних градова у средишту Немачке који има баш лепу историју, али кад је реч о авионским летовима, прича је мало другачија. Аеродром Касел (KSF) је мањи регионални аеродром који углавном ради са чартер и сезонским летовима. Није то Франкфурт или Берлин, али и овде уме да буде кашњења — због лошег времена, техничких проблема или гужве у ваздушном саобраћају.

Ако ти се десило да ти лет касни у Каселу, можда имаш право на надокнаду по ЕУ регулативи EC261/2004. Тај закон штити путнике кад се лет озбиљно одложи. Али шта се рачуна као „озбиљно“ и како да стварно добијеш ту надокнаду?

Кад можеш да тражиш надокнаду за кашњење лета у Каселу?

По EU261, можеш да тражиш надокнаду ако:

Лет касни 3 сата или више кад стигнеш на одредиште.
Кашњење је настало због нечега што је у надлежности авио-компаније (нпр. кварови, мањак посаде, организациони пропусти).
Полетео си са аеродрома у ЕУ или си слетео у ЕУ са авио-компанијом која је регистрована у ЕУ.

Колико пара можеш да добијеш због кашњења?

Износ надокнаде зависи од дужине лета:

€250 за летове до 1.500 км.
€400 за летове између 1.500 и 3.500 км.
€600 за летове преко 3.500 км (ако летиш из ЕУ у земљу ван ЕУ).

Пошто Касел углавном има регионалне и европске летове, већина надокнада ће бити €250 или €400.

Зашто уопште касне летови на аеродрому у Каселу?

Временски услови

Као и у добром делу Немачке, време у Каселу зна да буде непредвидиво. Магла, снег и грмљавина често праве проблеме, нарочито током зиме.

Технички проблеми

Авиокомпаније морају редовно да сервисирају авионе, али понекад се деси да нешто неочекивано „затаји“ – и ето кашњења.

Ограничења контроле летења

Иако је аеродром у Каселу мањи и мање прометан од, рецимо, Франкфурта, дешава се да гужва у околном ваздушном простору успори поласке и из Касела.

Шта да радиш ако ти лет касни у Каселу

1. Провери колико касниш

Ако ти лет касни више од 3 сата, можда имаш право на надокнаду. Прати званичне информације преко сајта аеродрома или контактирај авио-компанију.

2. Тражи писану потврду

Замоли авио-компанију да ти да званичан документ у ком пише зашто лет касни. То ти може бити корисно ако будеш тражио надокнаду.

3. Позови се на своја права

Ако је авио-компанија крива за кашњење, по закону морају да ти обезбеде:

Храну и пиће ако чекаш више од 2 сата.
Смештај у хотелу ако мораш да преноћиш.
Други лет ако је потребно.

4. Покрени захтев за надокнаду

Можеш сам да се обратите авио-компанији или да ангажујеш професионалце као што је Trouble Flight да све заврше уместо тебе.

Алтернативе ако ти лет отпадне

Ако је лет озбиљно одложен или отказан, размисли о другим опцијама:

Воз: Касел је одлично повезан са немачком ICE мрежом брзих возова, па можеш директно до Франкфурта, Берлина или Минхена.
Najbliži aerodromi: Aerodrom u Frankfurtu (FRA) je nekih 200 km južno od Kasela i ima daleko više letova u ponudi. Vozom si tamo za oko sat i po vremena, skroz lagano.

Zašto da tražiš nadoknadu zbog kašnjenja leta?

Mnogo ljudi ni ne zna da ima pravo na nadoknadu, pa im pare samo propadnu. Avio-kompanije su zakonski dužne da isplate putnicima, ali često odbijaju ili odugovlače. Kad podneseš zahtev, teraš ih da poštuju pravila i dobijaš ono što ti s pravom pripada.

Vrati svoje pare već danas!

Ne dozvoli da ti kašnjenje leta upropasti putovanje. Ako si imao kašnjenje leta u Kaselu, možeš da dobiješ do 600 € nadoknade. Pošalji svoj zahtev preko Trouble Flight i pusti naše stručnjake da sve završe umesto tebe!