Препуњен лет из Саутемптона

Лет са аеродрома Саутемптон уме баш да буде згодан – све ти је ту близу, а и услуга је на нивоу. Али ако те задеси да је лет пребукиран, планови могу да се претворе у хаос за час посла. Ако ти се ово већ десило – ниси једини. Добра вест је да постоји начин да повратиш оно што ти по закону припада, по европској регулативи EC261.

Шта значи „пребукиран лет“

Авио-компаније понекад продају више карата него што има места у авиону, рачунајући да се неће сви појавити. Али кад сви стигну – е, ту настаје проблем. Неки путници, ни криви ни дужни, остају на аеродрому.

Ако су ти у Саутемптону одбили укрцавање због пребукираности, опусти се – имаш права по EC261/2004. Ова регулатива налаже да авиокомпанија мора да те обештети у одређеним случајевима, укључујући и овај.

Твоја права кад те избаце због пребукираности

Ако си насумично изабран и одбијен за лет без своје кривице, компанија мора да ти понуди:

• Новчану надокнаду: У зависности од удаљености пута, може ти припасти до 600€.

• Алтернативни лет или повраћај новца: Морају да ти понуде нови лет или да ти врате паре.

• Бригу и помоћ: Ако чекаш дуже време, морају да ти обезбеде храну, пиће, па чак и смештај ако треба.

Савет: Ако ти понуде ваучер, добро размисли. Ако га прихватиш, можеш изгубити право да касније тражиш новац.

Шта да радиш кад ти се ово деси

1. Тражи писмено објашњење: Замоли авио-компанију да ти дају званично објашњење зашто те нису пустили у авион.

2. Сачувај папире: Не бацај бординг карту, авионску карту, нити рачуне за све што си морао да платиш због проблема.

3. Тражи надокнаду: Поднеси захтев по EC261. Ако ниси сигуран како да почнеш, Trouble Flight је ту да ти помогне.

Зашто баш аеродром у Саутемптону?

Саутемптон аеродром, у срцу Хемпшира, идеалан је за летове по Европи и Британији. Мали је и лако се снаћи, што је супер кад журиш. Лете авиокомпаније као што су British Airways и Ryanair. Ако се деси да је лет препуњен, нема панике — аеродром је одлично повезан с околином, па је лако променити план путовања.

Алтернативе у близини

Ако ти је лет из Саутемптона отпозадио због гужве, баци поглед на летове из аеродрома у Борнмуту или Лондон Хитроуа — оба су лако доступна колима или возом. На пример:

• Борнмут аеродром: На сат времена вожње од Саутемптона, обично мање гужве и леп избор летова.

• Хитроу: Огроман аеродром са пуно летова, а возом из Саутемптона стижеш за око сат и по.

До ових аеродрома можеш стићи:

• Возом: Постоје директне линије за Лондон и Борнмут.

• Таксијем или преко апликације: Брзо, једноставно, од врата до врата.

• Рент-а-кар: Можеш изнајмити ауто директно на аеродрому ако више волиш сам да возиш.

Како Trouble Flight може да помогне

Покретање захтева за надокнаду може звучати као главобоља, нарочито кад ти је цео пут пореметила авионска збрка. Ту ускаче Trouble Flight. Наш посао је да помогнемо путницима као што си ти да добију накнаду која им по закону припада (EC261). Ми преузимамо све на себе — од подношења захтева до муке са авиокомпанијом.

Ако се одлучиш за Trouble Flight, добијаш:

• Савете који су прилагођени твојој ситуацији.

• Максималан износ надокнаде који можеш да добијеш.

• Уштеду времена и живеца — папирологију препусти нама.

Често постављана питања

Шта ако авиокомпанија тврди да сам добровољно напустио/ла место? Ако си прихватио/ла неку надокнаду у замену за одрицање, можда си тиме изгубио/ла право на додатне захтеве. Увек прво провери на шта пристајеш пре него што потпишеш било шта.

Колико имам времена да поднесем захтев? Углавном имаш до три године, али зависи од тога у којој земљи је лет био. Немој да одуговлачиш — крени одмах да не пропустиш своју шансу.

Да ли EC261 важи и за авиокомпаније ван ЕУ? Да — ако ти је лет полетео са аеродрома у ЕУ (на пример из Саутемптона), онда овај закон важи и ако летиш са компанијом ван ЕУ.

Покрени свој захтев данас

Пребукиран лет не значи само пореметње планова — већ значи и да имаш право на новац. Без обзира да ли си ишао/ла на одмор или на битан састанак, немој да пустиш да ти грешка авиокомпаније прође некажњено.

Контактирај Trouble Flight већ сада — довољно је само неколико детаља о лету, а ми ћемо ти помоћи да добијеш и до 600 € надокнаде. Немој да оставиш свој новац авиокомпанији — покрени захтев одмах!