
Саутемптон је живахни лучки град на југу Енглеске и уједно дом Саутемптон аеродрома (SOU), који је пун ко шипак. Иако је супер погодан за путнике који лете у друге градове у УК или по Европи, понекад те закачи кашњење лета и све поквари. Ако ти се то десило баш овде, није све изгубљено. Кад знаш своја права, можеш то искористити и добити надокнаду. Ево како да окренеш ствар у своју корист!
Мањи, али функционалан, Саутемптон аеродром повезује путнике са гомилом дестинација широм УК и Европе. Близу је центра града, има добру везу са јавним превозом и све иде брже – од чекирања до проласка кроз обезбеђење. Ипак, као и на свим аеродромима, могућа су кашњења – због времена, техничких проблема или лоше организације од стране авио-компанија.
Разлога има више, а најчешћи на Саутемптону су:
Временски услови: Магла, јаки ветрови или невреме могу све да успоре или зауставе.
Гужва у ваздушном саобраћају: Као главна тачка за регионалне летове, дешава се да буде превише летова у исто време.
Технички кварови: Ако авион има било какав проблем, лет касни.
Недостатак особља: Кад нема довољно чланова посаде, летови се померају.
Без обзира шта је узрок кашњења, можеш имати право на надокнаду по прописима EC261.
Правило ЕУ EC261 је ту да те заштити кад авион касни или се догоди неки други проблем. Ако ти је лет из Саутхемптона каснио више од три сата, можеш да добијеш надокнаду од 250 до 600 евра. Ево шта треба да знаш:
Кашњење мора да буде најмање три сата.
Разлог кашњења мора бити нешто што је у надлежности авио-компаније (дакле, не нешто као олуја).
Правила важе за све летове који полазе са аеродрома у ЕУ, па и из Саутхемптона.
Захтев можеш да поднесеш чак шест година након датума лета (рокови могу зависити од земље).
Зависи колико је био дугачак лет:
До 1.500 км: 250 €
Од 1.500 до 3.500 км: 400 €
Преко 3.500 км: 600 €
На пример, ако си из Саутхемптона летео за Амстердам или Париз, и лет ти је каснио, можеш добити до 250 €. За дестинације преко океана – надокнада иде знатно више.
Провери да ли имаш право: Имамо онлајн алатку која ти одмах каже да ли твој лет испуњава услове.
Скупи доказе: Сачувај бординг карту, резервацију и сву преписку са авио-компанијом.
Пошаљи захтев: Само преко наше платформе пошаљи пријаву и ми радимо све остало.
Буквално толико је лако. Trouble Flight тим брине о свему, ти само седиш и чекаш исход.
Ако ти се лет касни, нема панике – увек постоје алтернативе које могу да ти спасу путовање. Рецимо, ако полазиш са аеродрома у Саутемптону и лет буде одложен или отказан, можеш да скокнеш до неког другог оближњег аеродрома као што су Хитроу или Гетвик. Саутемптон је супер повезан са Лондоном, па ћеш лако стићи било возом или аутобусом.
Воз: Постоје директни возови до Лондон Ватерлуу, одакле се лако прелази до Хитроуа или Гетвика.
Аутобус: National Express вози директно до аеродрома у Лондону.
Ауто: Ако возиш, ауто-путеви М3 и М25 те воде право где треба.
Овај потез ти може скратити пут и омогућити да брже стигнеш тамо где си кренуо.
Ако си заглављен на аеродрому, искористи време паметно:
Буду у току: Прати екране са поласцима или апликацију своје авио-компаније да знаш шта се дешава у реалном времену.
Освежи се и напуни батерије: Има кафића, ресторана и пуњача, па можеш лепо да предахнеш.
Испланирај на време: Док чекаш, размисли о другим опцијама за путовање, ако затреба.
Поступак за накнаду штете зна да буде фрустрирајући, нарочито кад авио-компаније избегавају одговорност. Trouble Flight је ту да све среди брзо и без компликација. Ево зашто људи имају поверења у нас:
Без ризика: Ништа не плаћаш ако не добијеш надокнаду.
Тим стручњака: Наши правници знају све у танчине о регулативи EC261.
Брза процедура: Попуниш пријаву за пар минута, а ми преузимамо даље.
„Заглавила сам пет сати на аеродрому у Саутемптону јер је лет за Даблин каснио. Trouble Flight ми је средио 250€ без имало муке. Препоручујем их свима!“ – Сара Л.
Кашњење лета може да ти поремети планове, али не мора да те кошта. Ако си имао/ла проблем са летом из Саутемптона, време је да тражиш надокнаду коју заслужујеш. Покрени захтев данас и претвори непријатност у финансијску добит.