Пребукирани летови у Самбургу – како да добијеш надокнаду ако ти нису дозволили да се укрцаш

Шта ако ти препуне лет са аеродрома Сумбург?

Аеродром Сумбург (LSI), капија ка Шетландским острвима у Шкотској, повезује путнике са осталим деловима Уједињеног Краљевства и шире. Пошто има само неколико летова дневно, дешава се да авиокомпаније препуне лет, па људи остану без места и без пуно избора шта даље.

Препуњеност значи да су продали више карата него што има седишта, надајући се да неће сви доћи. Али ако се сви појаве, неки путници не могу да уђу у авион — и то без своје воље. Добра вест је да имаш права по EC 261/2004 и можеш да тражиш одштету ако летиш из Сумбурга.

Ако су ти одбили укрцавање због препуњеног лета, можеш да добијеш до 600 € надокнаде — чак и ако су ти нашли нов лет.

Твоја права по EC 261 ако су ти препунили лет у Сумбургу

Путници који лете са Сумбурга спадају под европску регулативу EC 261, која покрива проблеме са летовима. Ако су ти препунили авион, имаш право на:

1. Надокнаду до 600 €

Износ зависи од дужине лета:

• 250 € – за летове до 1.500 км

• 400 € – за летове између 1.500 и 3.500 км

• 600 € – за летове преко 3.500 км

2. Нов лет или пун повраћај новца

Авиокомпанија мора да ти понуди нов лет без доплате или да ти врати паре за карту.

3. Храна, пиће и хотел

Ако нови лет иде тек сутра, компанија треба да плати храну, смештај и превоз до хотела и назад.

Заглављен у Сумбургу? Ево шта можеш да урадиш

Let aerodrom Sumburgh i nema baš mnogo letova—najčešće se leti ka Aberdinu, Glazgovu, Edinburgu i Kirkwallu. Ako ti je let prebukiran, a sledeće slobodno mesto ko zna kad, evo šta možeš da uradiš:

1. Bacite pogled na letove iz aerodroma Kirkwall (KOI)

Kirkwall je u Orknejskim ostrvima, a odatle imaš letove za Aberdin, Edinburg i Glazgov. Do Kirkwalla možeš stići ovako:

• Trajektom iz Lerwicka do Kirkwalla (oko 7 sati vožnje)

• Letom Loganair-a iz Sumburgha za Kirkwall

2. Proveri Loganair konekcije ka kopnu Škotske

Loganair ti je glavni prevoznik iz Sumburgha. Ako ti je direktan let prebukiran, pitaj da te preusmere preko nekog drugog škotskog aerodroma.

3. Kombinuj trajekt + voz ka ostatku UK

U slučaju da su svi letovi puni, uhvati NorthLink trajekt iz Lerwicka ka Aberdinu (traje 12–14 sati), pa nastavi vozom do krajnje destinacije.

Kako da tražiš nadoknadu zbog prebukiranog leta iz Sumburgha

Korak 1: Sačuvaj dokumentaciju

Čuvaj boarding kartu, potvrdu rezervacije i svaki pisani dokaz da ti je uskraćen ukrcaj od strane avio-kompanije.

Korak 2: Traži pomoć odmah

Zatraži novi let, refundaciju, kao i vaučere za obrok ili smeštaj. Neke kompanije pokušavaju da izbegnu isplatu nudeći ti samo putne kredite—ti znaš svoja prava i insistiraj na keš nadoknadi.

Korak 3: Podnesi zahtev za kompenzaciju

Traženje nadoknade zna da bude gnjavaža, ali ne moraš sam kroz to. Trouble Flight je tu da izvuče tvoju zasluženu kompenzaciju—bez muke. Podnesi zahtev online, a mi ćemo završiti ostalo.

Што авио-компаније пребукирају летове у Самбургу?

Па, ради зараде, наравно. Авио-компаније често рачунају да ће неко отказати или се уопште не појавити, па продају више карата него што има места. У Самбургу то зна да направи гужву – мали аеродром, мало алтернатива за нови лет.

Ко има предност кад нема довољно места?

Када дође до пребукирања, ево ко најпре отпада:

• Цена карте – Ко је купио јефтинију карту, вероватно је први на списку за „избацивање“.

• Време пријаве – Ко касно стигне на чекирање, остаје без места.

• Статус лојалности – ВИП клијенти или чланови програма лојалности имају предност.

Избачен са лета у Самбургу? Узми до 600 €!

Ако ти нису дозволили да уђеш у авион због пребукирања у Самбургу, немој да се задовољиш само са „извините“. Према закону ЕУ, имаш право на надокнаду – чак и ако су ти нашли други лет.

Провери за пар минута да ли можеш да добијеш новац – почни процес сада, нека Trouble Flight тера борбу за твоју надокнаду!