Препуњен лет из Фуџере – твоја права и како да добијеш одштету

Шта значи кад ти препуне лет у Фуџери

Фуџера, на источној обали Уједињених Арапских Емирата, позната је по прелепим плажама, занимљивој историји и све већем броју туриста. Аеродром Фуџера (FJR) је важна регионална раскрсница, која повезује путнике са разним дестинацијама на Блиском истоку и шире. Али, као и на многим другим аеродромима, дешава се да авиокомпаније продају више карата него што има места у авиону – и ту настаје проблем.

Ако су ти у Фуџери ускратили укрцавање због препуњеног лета, можеш да добијеш надокнаду и до 600 евра по међународним прописима о правима авио-путника. Знање шта да радиш у том тренутку може да направи огромну разлику и помогне ти да добијеш оно што ти припада.

Зашто авиокомпаније продају више карата него што има места?

Па, то је стандардна пракса – авиокомпаније рачунају да неки путници неће доћи, па продају више карата како би попунили сва места и зарадили више. Али кад се сви појаве, неко мора да остане на земљи.

Иако то њима иде у корист, путницима може да направи озбиљан проблем. Ако ти се то деси на аеродрому у Фуџери, важно је да знаш своја права и како да реагујеш да би добио надокнаду.

Твоја права ако те избаце са лета у Фуџери

Ако ти не дозволе да се укрцаш, а ти си све уредно испоштовао, имаш јасна права по разним прописима, укључујући:

1. Право на надокнаду

У зависности од руте и авиокомпаније, можеш да тражиш надокнаду по прописима као што су:

• ЕУ регулатива EC 261 (ако летиш из ЕУ или те превози ЕУ авиокомпанија)

Koliko možeš da dobiješ kao nadoknadu:

• €250 za letove do 1.500 km

• €400 za letove između 1.500 km i 3.500 km

• €600 za letove preko 3.500 km

2. Pravo na drugi let ili povraćaj novca

Ako ti ne dozvole da se ukrcaš jer je let prebukiran, avio-kompanija mora da ti ponudi:

• Novi let do tvoje destinacije što pre

• Let kasnije, kad tebi odgovara

• Potpuni povraćaj novca za kartu

3. Pravo na brigu

Dok čekaš sledeći let, avio-kompanija je dužna da ti obezbedi:

• Hranu i piće

• Smeštaj u hotelu (ako treba)

• Prevoz između aerodroma i hotela

Obavezno sačuvaj sve račune jer možeš da tražiš refundaciju kasnije.

Šta da radiš ako ti prebukiraju let u Fudžeiri?

Ako ti ne dozvole da se ukrcaš na Fujairah International Airport zbog prebukiranosti, evo šta treba da uradiš:

1. Ne prijavljuj se da ustupiš svoje mesto (osim ako ti se baš isplati!)

Ako traže dobrovoljce, verovatno će ti ponuditi vaučere za putovanja ili neku nadogradnju. Ali ako prihvatiš, odričeš se prava na dodatnu nadoknadu. Ako ti se ne žuri, možeš da pregovaraš za bolju ponudu, ali ako ti je bitna finansijska kompenzacija, nemoj da se prijaviš da ustupiš svoje mesto.

2. Тражи писану потврду да ти нису дали да се укрцаш

Замоли авио-компанију да ти дају званичну потврду да су те одбили због прекњиженог лета. Тај папир ти може баш значити кад будеш тражио надокнаду.

3. Чувај све папире и рачуне

Не бацај картицу за укрцавање, потврду резервације и све рачуне које си добио – све то може да ти помогне да добијеш надокнаду.

4. Тражи да ти одмах помогну

Ако се задржиш дуже, авиокомпанија мора да ти обезбеди храну, смештај (ако треба) и превоз до хотела. Немој да се стидиш да тражиш шта ти припада.

5. Тражи своју надокнаду

Можеш сам да тражиш надокнаду од авиокомпаније или преко неког ко се тиме професионално бави. Са Trouble Flight-ом, све иде брзо, без гњаваже и без ризика!

Алтернативе за путовање из Фуџере

Ако је твој лет прекњижен, а следећи ти не одговара, размисли о другим оближњим аеродромима:

Међународни аеродром Дубаи (DXB) – 125 км од Фуџере

Главни аеродром у Дубаију има огроман избор летова са многим светским авиокомпанијама. До DXB стижеш за око сат и по колима преко пута Sheikh Khalifa Bin Zayed (E84). Погледај да ли има летова из Дубаија ка твојој дестинацији ако ти Фуџера не одговара.

Међународни аеродром Шарџа (SHJ) – 115 км од Фуџере

Шарџа је још једна опција, мање од два сата вожње. Одатле лете неке јефтиније компаније, па можеш брже да нађеш нови лет ако ти се жури.

Савет: Ако си у гужви, размисли о приватном таксију, Uber-у или рентирању кола да брже стигнеш до Дубаија или Шарџе.

Колико имаш времена да тражиш надокнаду?

Рок за тражење надокнаде зависи од државе. Ако ти је лет био пребукиран:

• Према прописима ЕУ или УК – У неким земљама можеш да поднесеш захтев чак до 6 година након лета.

• Према другим правилима – Рокови се разликују, али најбоље је да реагујеш што пре.

Да не би остао без своје надокнаде, покрени свој захтев већ данас уз Trouble Flight!

Најчешћа питања о пребукираним летовима у Фуџери

Да ли могу да добијем надокнаду ако ми је лет био пребукиран у Фуџери?

Можеш, ако ти нису дозволили да се укрцаш без твоје воље, имаш право на надокнаду до 600€, повраћај новца или алтернативни лет.

Шта ако прихватим ваучер уместо новца?

Ако узмеш ваучер, одричеш се права на додатну надокнаду. Ако ти је битан новац, одбиј ваучер и поднеси захтев.

Да ли имам право на надокнаду ако ме пребукују на други лет?

Имаш, чак и ако те пребукују, и даље можеш да добијеш надокнаду ако нови лет касни значајно.

Да ли могу да добијем надокнаду ако сам добровољно уступио своје место?

Не, ако си се сам пријавио, губиш право на надокнаду. Авио-компаније често нуде ваучере или надоградње, али стандардна надокнада ти не припада.

Шта ако је мој пребукирани лет био са авио-компанијом ван ЕУ или УК?

Да ли можеш да тражиш надокнаду зависи од тога одакле ти је полетео авион. Ако си летео из ЕУ или УК, имаш право да тражиш надокнаду — чак и ако авио-компанија није европска.

Узми надокнаду која ти припада — већ данас!

Пребукиран лет из Фуџере не мора да значи бачене паре и изгубљено време. Можеш добити и до 600€ — не дозволи да авио-компанија задржи оно што ти припада!

Са Trouble Flight, све иде лако:
✔ Нема плаћања унапред — ми зарађујемо само ако ти добијеш.
✔ Брза процедура — пријава траје пар минута.
✔ Стручна помоћ — ми све радимо уместо тебе.

Покрени своју пријаву данас и узми надокнаду без муке!