Проблем са прекњиженим летом Клуж Напока

Клуж-Напока, живахан град у сред Трансилваније, није само капија ка познатим румунским културним и природним чудима. Овде су журке свако вече, ИТ бизнис цвета, а Апусени планине надохват руке – зато ни не чуди што његов међународни аеродром има гомилу летова. Ипак, због те гужве, дешава се и непријатна појава – овербукинг летова на Аеродрому Клуж-Напока (CLJ).

Шта је овербукинг?

Авио-компаније понекад продају више карата него што има места у авиону. Рачунају на то да ће неки путници отказати или не стићи на лет. Али кад се сви појаве – неки остану на земљи, иако имају важећу карту.

Иако делује као нефер игра, права путника у Европи су заштићена Регулативом EC261/2004. Ако си у Клужу био одбијен због овербукинга – можеш добити надокнаду и до 600€ по особи.

Шта да радиш ако ти у Клужу овербукују лет?

1. Смири се и скупи доказе: Питај особље авиокомпаније за писмено објашњење зашто си остао без места. Тај папир је златан кад тражиш надокнаду.

2. Тражи помоћ: Компаније су дужне да ти одмах понуде храну, пиће и смештај ако не можеш да летиш истог дана.

3. Провери друге летове: Ако аеродром у Клужу нема одговарајући лет, баци поглед на оближње аеродроме као што су Аеродром Трансилванија у Таргу Мурешу (TGM) или Међународни аеродром Сибиу (SBZ). Оба су релативно близу, па није лоша идеја да ископаш шта има тамо – можда нађе бољу опцију. Таргу Муреш је, на пример, неких 100 километара од Клужа, и стиже се колима или шатл превозом за отприлике два сата.

4. Поднеси захтев: Trouble Flight услуге су супер ако хоћеш да твој захтев за надокнаду буде решен како треба. Имаш законско право на компензацију ако ти не дозволе да се укрцаш због прекњиженог лета.

Како стићи до оближњих аеродрома

Ако се одлучиш да пробаш с поласком са другог аеродрома, ево како можеш да стигнеш тамо:

• До Аеродрома Таргу Муреш: Можеш да изнајмиш ауто, узмеш такси или резервишеш место у заједничком шатлу. Пут траје око два сата преко пута Е60.

• До Међународног аеродрома Сибиу: Овај је на око 170 километара од Клужа. Колима ти треба око три сата, а можеш и бусом – само провери ред вожње, јер уме да варира.

Шта све можеш да тражиш

Према регулативи EC261/2004, ако су те одбили да се укрцаш због прекњижености, можеш да рачунаш на:

• Финансијску надокнаду: У зависности од удаљености лета, можеш добити до 600 евра. На пример, летови преко 3.500 км носе највећи износ.

• Одмах нешто за јело и пиће: Авио-компаније морају да обезбеде бесплатне оброке, освежавајућа пића и приступ телефону или интернету.

• Промену путање или повраћај новца: Имаш право да изабереш – или ти врате цео износ карте или те преусмере ка дестинацији што је пре могуће.

Колико пара можеш да добијеш?

• Летови до 1.500 км: 250 евра

• Letovi između 1.500 km i 3.500 km: 400 €

• Letovi preko 3.500 km: 600 €

Kako je Kluž-Napoka fino smešten u srcu regiona, često je polazna tačka za sve vrste letova – i kratke i duge. Zato ne zaboravi da proveriš dužinu leta da bi znao tačno kolika ti nadoknada sleduje.

Kako da izbegneš probleme sa prebukiranim letovima

1. Čekiraj se što ranije: Što pre obaviš check-in, veće su šanse da zaista i uđeš u avion.

2. Pridruži se programima lojalnosti: Putnici koji često lete obično imaju prednost kad dođe do prebukiranja.

3. Biraj direktne letove: Prebukiranje se češće dešava kod letova s presedanjem, pa ako možeš – biraj direktan let.

Istraži Kluž-Napoku dok čekaš

Ako si zapao u Kluž zbog prebukiranog leta, nemoj da se nerviraš – iskoristi priliku da razgledaš grad! Centar je svega 10 km od aerodroma, a tamo te čekaju znamenitosti poput crkve Svetog Mihaila u gotskom stilu i šarena Trg Unirii. Možeš i da svratš do Etnografskog muzeja Transilvanije ili da napraviš đir po Centralnom parku Simion Bărnuțiu.

A ako više voliš prirodu, obavezno poseti klanac Cheile Turzii – pogledi su nestvarni, a staze idealne za laganu šetnju. U suštini, iz nevolje može da ispadne mini avantura!

Zašto baš Trouble Flight?

Komunikacija s avio-kompanijama zna da bude prava glavobolja – pogotovo kad ti prebukirani let pokvari planove. Trouble Flight je tu da sve to olakša i da ti pomogne da dobiješ ono što ti po zakonu pripada. Mi smo eksperti za EC261 slučajeve, pa možeš da se osloniš na nas dok ti mirno planiraš ostatak putovanja.

Ne dozvoli da ti prebukiranje pokvari dan – kontaktiraj Trouble Flight i pokreni proces! Do 600 € nadoknade ti je na par klikova!