
Јаши, културна престоница Румуније и врата ка Европи, сваке године дочекује хиљаде путника на свом живописном међународном аеродрому (IAS). Али шта ако те путовање изненада избаци из такта због – пребукираног лета? Хајде да видимо шта то уопште значи, шта су твоја права и како можеш искористити ову непријатност као прилику да добијеш надокнаду.
Авио-компаније често продају више карата него што има места у авиону. Зашто? Па, рачунају да неће сви путници стићи на лет. И обично им тај план прође. Али понекад се деси да се сви појаве – и ето гужве, нервозе и некога ко остаје на аеродрому. Ако ти се нешто слично десило у Јашију – не брини. Према европском закону EC261/2004, имаш пуна путничка права и можеш добити надокнаду због тог малера.
Смештен на североистоку Румуније, овај аеродром је важна тачка за путовања широм Европе. Лете ту често компаније попут Wizz Air, Ryanair и Tarom, па је популаран и код туриста и код пословњака. Ипак, чак и са добром организацијом, у шпицевима као што су летњи одмори или празници, пребукирани летови нису реткост.
Ако ти се то деси, размисли о поласку из оближњег Бакеу аеродрома – удаљен је око 120 км, има добру везу возом и аутобусом, а можда се нађе и нека карта код друге авио-компаније која ти више одговара.
Ако полазиш из Јашија (или било ког другог ЕУ аеродрома), EC261 ти даје важна права. Ако ти не дозволе да се укрцаш због овербукинга, авио-компанија мора да ти понуди следеће:
Надокнада штете: У зависности од дужине лета, можеш добити до 600 евра.
Алтернативни превоз: Авиокомпаније морају да те пребукују на следећи слободан лет или да ти врате новац.
Помоћ и подршка: Имаш право на храну, пиће и смештај ако је потребно, као и превоз до хотела и назад.
Ако ти нису дозволили да уђеш у авион због препуњености, уради следеће да не останеш без своје надокнаде:
Тражи писану потврду: Замоли авиокомпанију да ти изда документ где пише да си одбијен због пребукираности.
Сачувај све папире: Држи при себи карту, boarding pass и све рачуне од потрошених трошкова (храна, хотел итд.).
Јави се Trouble Flight-у: Наш тим је мајстор за EC261 случајеве. Предај захтев преко сајта и ми радимо све остало – без муке и главобоље.
Ако ти планове помрси пребукираност, флексибилност је најбитнија. Поред аеродрома у Бакеу, размисли о следећем:
Преко Букурешта: Аеродром Henri Coandă у Букурешту (OTP) има више летова и авиокомпанија. Брзи возови и аутобуси повезују Јаши и Букурешт, пут траје око 6-7 сати.
Мање авиокомпаније: Понекад регионални превозници имају слободна места када велики немају.
Док чекаш алтернативни начин да наставиш путовање, искористи шансу да мало разгледаш Јаши! Град је пун кул места — Палата културе ти је као из бајке, парк Копоу је одличан за шетњу и фотке, а Метрополитанска катедрала оставља без даха. Ако огладниш, сврати у неки локални ресторан и пробај праву молдавску клопу. И обавезно завири у пијаце — пуне су сувенира и локалног шарма.
Проблеми са летовима су стварно смор, али могу да се претворе у прилику да добијеш надокнаду! Trouble Flight је ту да ти помогне са свим тим EC261 захтевима — знамо тачно како то иде. Било да ти је лет отказан, каснио, или си остао без места због пребукирања, наш тим све то решава брзо и професионално.
Код нас нема ризика — ако не успемо да добијемо надокнаду, не плаћаш ништа. Само ако победимо, онда нас частиш!
Не дозволи да ти пребукиран лет поквари планове. Крените са захтевом за надокнаду одмах и можеш добити до 600 € за све непријатности. Поšаљи свој случај преко Trouble Flight и препусти све нама. Уз нас, и пропуштен лет може да донесе лепу финансијску корист.
Пожури — што пре поšаљеш захтев, пре стиже надокнада!