
Ма нема ништа горе него кад ти откажу лет, а заглавиш на малом аеродрому као што је Санкт Гален–Алтенрајн (ACH) у Швајцарској. Било да си кренуо на посао, одмор или нешто важно — сав распоред може да падне у воду.
Ако ти је лет из Санкт Галена отказан, немој одмах да се нервираш! Можда имаш право на до 600€ надокнаде по ЕУ регулативи EC261/2004. Читај даље да сазнаш своја права, које су ти алтернативе и како да узмеш те паре.
Аеродром Алтенрајн можда јесте мали, али је важан — служи источну Швајцарску, Лихтенштајн и делове Аустрије. Ипак, дешава се да се летови не одвијају по плану, углавном због:
Лошег времена – Близу је језеру Констанс, па често има магле и слабе видљивости.
Техничких проблема – Мањи аеродроми немају много резервних авиона, па кад нешто „зацркне“, лет отпада.
Штрајкова – Кад пилоти, стјуарде или контролори лета ступе у штрајк, нема полетања.
Малог броја путника – Ако авиокомпанија процени да се не исплати, неће ни летети.
Ако је отказивање било због нечег што авиокомпанија контролише, велика је вероватноћа да можеш да добијеш надокнаду!
Итекако да! По ЕУ регулативи EC261/2004 имаш право да захтеваш надокнаду ако:
✔️ Ако си полетео из аеродрома Санкт Гален–Алтенрајн (ACH) или стигао у ЕУ авионом европске компаније...
✔️ ...а компанија отказала лет мање од 14 дана пре поласка,
✔️ ...и они су сами криви за отказ (нпр. технички квар, недостатак посаде или неки проблем у организацији),
Износ надокнаде зависи од дужине лета:
Раздаљина лета | Износ надокнаде |
|---|---|
Мање од 1.500 км | €250 |
1.500 - 3.500 км | €400 |
Преко 3.500 км | €600 |
💡 Пример: Ако ти је лет из Санкт Галена за Беч (VIE) отказан, можеш тражити €250. За дестинације попут Лондона (LHR) или Берлина (BER), можда ти следује €400.
Пошто је аеродром Санкт Гален–Алтенрајн прилично мали, можда ће бити теже да нађеш нови лет. Ако авиокомпанија не понуди заменски ускоро, размисли о поласку из неког оближњег аеродрома:
✈ Аеродром Цирих (ZRH) – Највећи у Швајцарској, 1.5 сат возом из Санкт Галена. Има гомилу дневних летова широм Европе и даље.
✈ Аеродром Фридрихсхафен (FDH), Немачка – Мали али практичан, на другој страни језера Констанс, стиже се бродом за мање од сат времена.
✈ Аеродром Меминген (FMM), Немачка – Одлична опција ако летиш јефтиније, нпр. са Ryanair или Wizz Air. Око 2 сата возом и бусом.
Ако ти је лет отказан и тражиш другу опцију, иди директним возом од Санкт Галена до аеродрома у Цириху. Возови иду на сваких пола сата, а путовање траје око сат и петнаест минута – скроз ок.
Ако су ти отказали лет, имаш три могућности:
1️⃣ Тражи пун повраћај новца – Ако више не желиш да путујеш, авио-компанија мора да ти врати целу суму.
2️⃣ Захтевај други лет – Морају те пребукирати на први наредни лет, без додатних трошкова.
3️⃣ Тражи надокнаду (до 600 €) – Ако је отказ кривицом авио-компаније, можеш добити надокнаду поред рефундације или новог лета.
📌 Важно: Ако ти нуде ваучер уместо новца, не мораш да га прихватиш. По закону имаш право на повраћај у готовини.
Авио-компаније често покушавају да избегну исплату надокнаде тако што кажу да су у питању „ванредне околности“ – мисли се на лоше време, штрајкове на аеродрому или ограничења контроле лета.
⚠️ Али пази! Није сваки отказ стварно ванредан. Ако су могли да спрече проблем (нпр. технички квар, прекњиженост, мањак посаде), и даље имаш право на надокнаду.
Само тражити надокнаду може бити баш напорно – игноришу мејлове, одбијају захтеве, и развлаче исплате месецима.
Ту ускаче Trouble Flight! Ми све завршавамо за тебе:
✔ Proveravamo tvoje pravo na naknadu potpuno besplatno.
✔ Mi sređujemo sve pregovore sa avio-kompanijom.
✔ Dobijaš svoj novac brzo i bez cimanja.
Ako ti je let iz Sent Galena otkazan, nemoj da ostaviš pare na stolu! Proveri da li imaš pravo na do 600 € nadoknade.