Prebukiran let u Poljskoj – Znaj svoja prava i traži odštetu

Шта да радиш кад ти препуне лет у Пољској

Авио-компаније често продају више карата него што има места у авиону, јер рачунају да неће сви путници доћи. Али кад се сви појаве — неко мора да остане на земљи. Ако се то десило теби у Пољској, имаш права по ЕУ регулативи 261/2004, која ти гарантује надокнаду ако ти је ускраћено укрцавање против твоје воље.

Пољска је важна тачка за авио-саобраћај у Европи, са великим аеродромима као што су Аеродром Шопен у Варшави (WAW), Аеродром Јована Павла II у Кракову (KRK) и Аеродром Леха Валенсе у Гдањску (GDN). Ако ти је лет био препун на неком од ових аеродрома, можеш да тражиш надокнаду.

Шта да радиш ако ти је лет препун у Пољској

1. Остани код капије и не прихватај ваучере

Ако ти понуде ваучер уместо новца, немој га узимати — осим ако си сигуран да нећеш тражити надокнаду. Ваучери често имају гомилу ограничења, а новац ти законски припада.

2. Тражи званичну потврду да ти је ускраћено укрцавање

Увек тражи писану потврду да те нису пустили на лет. Тај папир ти треба кад будеш тражио надокнаду.

3. Провери друге летове

Ако си заглављен, погледај летове са других оближњих аеродрома као што су Аеродром Модлин (WMI) код Варшаве, Аеродром Катовице (KTW) код Кракова или Аеродром Познањ–Лавица (POZ) за западну Пољску. Возови и аутобуси лепо повезују ове аеродроме.

4. Тражи хитну помоћ

Авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће, смештај (ако је потребно) и превоз до хотела и назад. Чувај све рачуне!

5. Тражи надокнаду

По закону имаш право на надокнаду од €250 до €600, у зависности од дужине лета:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове између 1.500 км и 3.500 км

• €600 за letove preko 3.500 km

Zašto dolazi do prebukiranja letova u Poljskoj

Ogroman broj turista

Poljska je ozbiljna evropska turistička destinacija. Gradovi kao što su Varšava, Krakov, Vroclav i Gdanjsk privlače milione ljudi svake godine. Avio-kompanije često prebukiraju letove tokom sezone, računajući da će neki putnici ipak zakasniti ili odustati.

Biznis putnici i presedanja

Kako ekonomija u Poljskoj raste, sve više ljudi putuje poslovno. Prebukiranja najčešće pogađaju korporativne putnike i one koji presedaju, jer avio-kompanije daju prednost onima koji lete direktno.

Niskobudžetni prevoznici i uštede

Kompanije poput Ryanair, Wizz Air i LOT Polish Airlines ponekad prebukiraju letove da bi izvukle maksimum profita. Putnici sa najjeftinijim kartama prvi su na listi za izbacivanje.

Kako da izbegneš prebukiran let u Poljskoj?

Prijavi se što ranije

Što ranije obaviš check-in, veće su ti šanse da te ne izbace. Avio-kompanije obično daju prednost onima koji se prvi prijave.

Uključi se u program lojalnosti

Članovi programa lojalnosti često imaju prednost u odnosu na ostale putnike.

Biraj direktne letove

Prebukiranja su češća kod letova sa presedanjem. Ako uzmeš direktan let iz Poljske, manja je verovatnoća da ćeš imati problem.

Izbegavaj najjeftinije karte

Putnici sa low-cost kartama obično imaju najmanji prioritet za ukrcavanje.

Šta ako te prebukiranje ostavi na aerodromu?

Razmisli o alternativnim aerodromima

• Varšava Modlin (WMI) umesto Šopena (WAW) – Ryanair-ova baza, ima dosta alternativnih letova.

• Katovice (KTW) umesto Krakova (KRK) – Odlično povezan sa niskobudžetnim kompanijama.

• Berlin Brandenburg (BER) za zapadnu Poljsku – Na par sati vožnje vozom od Poznanja i Vroclava.

Iskoristi brz i pouzdan prevoz u Poljskoj

Ako moraš da menjaš aerodrome, nema frke—poljska železnička mreža super povezuje veće gradove. Brzi vozovi (Pendolino) i FlixBus ti olakšavaju putovanje u poslednjem trenutku.

Kako da podneseš zahtev za nadoknadu zbog prebukiranog leta

1. Skupi papire – Ukrcajna karta, potvrda rezervacije, izjava o odbijanju ukrcavanja.

2. Pošalji zahtev – Možeš direktno kontaktirati avio-kompaniju ili koristiti servis kao što je Trouble Flight.

3. Budi uporan – Avio-kompanije umeju da otežu s isplatom, zato ne odustaj.

Aerodromi u Poljskoj sa najviše prebukiranih letova

1. Aerodrom Šopen u Varšavi (WAW) – Najprometniji aerodrom u zemlji, često dolazi do prebukiranja.

2. Aerodrom Jovan Pavle II u Krakovu (KRK) – Ogroman broj turista znači veće šanse da te izbace s leta.

3. Aerodrom Leh Valensa u Gdanjsku (GDN) – Omiljen za međunarodne letove, naročito ka Skandinaviji.

Za kraj

Prebukirani letovi u Poljskoj mogu da iznerviraju, ali imaš pravo na nadoknadu. Ako su ti odbili ukrcavanje, reaguj brzo—možeš dobiti i do €600. Ne dozvoli da te avio-kompanije izigraju—traži ono što ti pripada!